4G LTE Mobiele Beveiligingscamera

Gebruikershandleiding voor de Hiseeu 4G LTE Mobiele Beveiligingscamera (C016) — belangrijke functies, wat zit er in de doos, kennismaking met de camera, installatie van de EseeCloud-app, camerafuncties, 4G-abonnement en veelgestelde vragen.

Gebruikershandleiding (C016-V2.0) voor de Hiseeu 4G LTE Mobiele Beveiligingscamera. Geschikt voor de Hiseeu-modellen TDK04U, TDK04U-Q, TDK04UG, HD603, TD704U en TD704U-Q.

Lees voor een betere productervaring de gebruikershandleiding voordat u het product in gebruik neemt.

4G-simkaart — geen Wi-Fi

Dit is een camera met 4G-simkaart, geen Wi-Fi-camera. Met de meegeleverde simkaart werkt de camera probleemloos op plekken zonder Wi-Fi. De simkaart is vóór het verlaten van de fabriek al in de kaartsleuf geplaatst. De 4G mobiele beveiligingscamera kan geen verbinding maken met uw Wi-Fi-netwerk thuis.

Belangrijke functies van de 4G LTE Mobiele Beveiligingscamera

De camera is een draadloze mobiele 4G-beveiligingscamera. Dankzij de simkaart werkt de camera op elke gewenste plek.
De 4G LTE Mobiele Beveiligingscamera werkt niet met uw Wi-Fi-netwerk thuis, dus verbind de camera niet met uw Wi-Fi-netwerk thuis.
Om de mobiele beveiligingscamera goed te laten werken, zorgt u ervoor dat er een nano-simkaart (meegeleverd) in de 4G LTE Mobiele Beveiligingscamera is geplaatst en dat er een mobiel data-abonnement beschikbaar is.

Om ervoor te zorgen dat uw mobiele beveiligingscamera goed werkt, controleert u of de simkaart die u in de camera plaatst voldoende 4G-data heeft.

Als u de door ons geleverde simkaart gebruikt, kunt u het dataverbruik controleren in de EseeCloud-app.
Als u uw eigen simkaart gebruikt, controleert u of uw 4G-provider compatibel is met de camera. (De geschikte providers vindt u op de productdetailpagina.)

Als u het datategoed wilt opwaarderen (de door ons geleverde simkaarten), raadpleegt u de onderstaande stappen:

Open de EseeCloud-app.
Tik op het pictogram Opwaarderen.
Selecteer het mobiele data-abonnement dat u wilt bestellen.

Als u het datategoed zelf wilt opwaarderen (eigen simkaart), neemt u contact op met uw simkaartprovider voor het opwaarderen. Let op: u kunt alleen in de app opwaarderen met een door ons geleverde simkaart.

Opladen vóór het eerste gebruik

Om veilig transport te garanderen, mogen camerabatterijen vóór het verlaten van de fabriek niet te ver worden opgeladen. Laad uw nieuwe camera daarom na ontvangst minstens 6 uur op. Zo bent u verzekerd van de best mogelijke ervaring.

Als u vragen heeft bij het opwaarderen van de simkaart, neem dan contact op met ons 4G-klantenserviceteam. Snel contact: [email protected]

Uitleg van het indicatielampje

Het rode lampje brandt continu — het 4G-signaal is te zwak. Controleer of de antenne omhoog staat. Of pas de positie en richting van het apparaat aan.

Ga naar een open ruimte en zoek naar plekken met een sterk signaal. Vervang de simkaart en gebruik lokaal een provider met een groter dekkingsgebied. (VS: AT&T, Verizon, T-Mobile)

Het rode lampje knippert langzaam — de camerabatterij is bijna leeg. Sluit de camera aan op een stroombron en laad hem langer dan 6 uur op.
Het rode en blauwe lampje knipperen afwisselend langzaam — als er onvoldoende data is of de betaling achterstallig is, vervang dan de simkaart of waardeer op.

Controleer bij de simkaartprovider of er voldoende data resteert. Als u onze meegeleverde simkaart gebruikt, neem dan contact op met onze klantenservice ([email protected]).

Het rode en blauwe lampje knipperen afwisselend snel — het apparaat detecteert de simkaart niet. Controleer of de simkaart is geplaatst.

Controleer of de simkaart volgens de juiste methode volledig in de kaartsleuf is geplaatst. Controleer of de chip van de simkaart vuil of beschadigd is. Probeer de simkaart te vervangen.

Paars en andere lampjes knipperen — automatische netwerktoegang is mislukt. Stel de APN in.

Als u uw eigen simkaart gebruikt, vraag dan aan uw simkaartprovider hoe u een APN instelt. Als u onze meegeleverde simkaart gebruikt, neem dan contact op met onze klantenservice ([email protected]).

Voordat u contact opneemt met onze klantenservice, probeert u eenmaal de FABRIEKSINSTELLINGEN TE HERSTELLEN voordat u verbinding probeert te maken. Veel problemen kunnen worden opgelost door de fabrieksinstellingen te herstellen.

Wat zit er in de doos?

Camera
Zonnepaneel
Oplaadkabel
Beugel voor zonnepaneel
4G nano-simkaart (de simkaart was vóór het verlaten van de fabriek in de kaartsleuf van de camera geplaatst)
Gebruikershandleiding

Als u ontbrekende onderdelen vindt, neem dan onmiddellijk contact met ons op; wij vervangen ze binnen 24 uur gratis voor u!

Kennismaking met de camera

TDK04U, TDK04U-Q, TDK04UG

Aanzicht van de camera en het zonnepaneel uit de TDK04U-serie

PIR
LED-lampje
Lens
LED-lampje
Spotlamp & infraroodlamp
Indicatielampje
Antenne
Zonnepaneel

HD603

LED-lampje
Lens
Indicatielampje
Antenne
Indicatielampje
Netwerkkabel (niet bruikbaar)
Resetknop van de camera

TD704U, TD704U-Q

Aanzicht van de camera uit de TD704U-serie

LED-lampje
Zonnepaneel / lens
PIR
Antenne

App installeren

App-installatie

Scan met uw mobiele telefoon de onderstaande QR-code om "EseeCloud" te downloaden en te installeren, of zoek "EseeCloud" in de App Store of Google Play op uw telefoon. Voor een gedetailleerde uitleg raadpleegt u de Gebruikershandleiding van de EseeCloud-app.

App-registratie

Bent u een nieuwe EseeCloud-gebruiker, volg dan de onderstaande stappen om uw EseeCloud-account te registreren:

Ga naar het inlogscherm, tik op Account en tik op Registreren.

Registreer met uw telefoonnummer of e-mailadres en tik op Registreren.

U ontvangt een verificatiecode. Voer de verificatiecode in en stel uw eigen wachtwoord in, tik vervolgens op Bevestigen om te voltooien.

Inlog- en registratiescherm van EseeCloud

Cameraverbinding

Sluit het apparaat aan op de stroomvoorziening zodat het normaal wordt ingeschakeld.

Plaats de nano-simkaart (de Hiseeu-simkaart is al vooraf geplaatst) in het apparaat. Als u uw eigen simkaart gebruikt, zorg er dan voor dat u de 4G-netwerken van Verizon, T-Mobile en AT&T gebruikt.

Nadat u op "Camera toevoegen" in het scherm "Apparaat" heeft getikt, tikt u op "Scannen om toe te voegen" om naar het scanscherm te gaan.

Scan de QR-code op de behuizing van het apparaat en voeg het apparaat toe volgens de aanwijzingen op het scherm.

De camera toevoegen in de EseeCloud-app — apparaat toevoegen, scannen om toe te voegen en de QR-code op de behuizing van de camera scannen

Controleer 2 dingen voordat u uw camera aan de EseeCloud-app toevoegt

Uw apparaat heeft toegang tot een stroombron en is opgeladen.
In uw apparaat zit een van onze simkaarten of uw eigen simkaart van Verizon, T-Mobile of AT&T met een 4G-netwerk.

Als u zeker weet dat aan alle bovenstaande voorwaarden is voldaan, maar u nog steeds niet kunt toevoegen, probeer dan eenmaal het volgende: houd de "Resetknop" 8 seconden ingedrukt om de fabrieksinstellingen te herstellen. Probeer de "Cameraverbinding" nogmaals.

De camera monteren

Voor gebruik buitenshuis MOET de camera ondersteboven worden geïnstalleerd voor betere waterdichtheid en een betere efficiëntie van de PIR-bewegingssensor.

Correcte ondersteboven montagestand (vinkje) versus onjuiste standen (kruisje)

Installeer de camera 2–3 meter (7–10 ft) boven de grond. Deze hoogte maximaliseert het detectiebereik van de PIR-bewegingssensor.

Als een bewegend object de PIR-sensor loodrecht nadert, detecteert de camera de beweging mogelijk niet.

Montagehoogte van de camera van 2-3 meter en PIR-detectieafstand van 2-10 meter

Montagehoogte: 2–3 meter
PIR-detectieafstand: 2–10 meter

Camerafunctie

Hoofdscherm van EseeCloud

Tik op het pictogram ⋮, dan ziet u vier opties (zie hieronder).
Tik op het pictogram Opwaarderen om naar de pagina voor het opwaarderen van 4G-data te gaan.
Tik op het pictogram Gebeurtenissen om het alarmbericht te bekijken. U kunt datum, tijdsbereik en bewegingstype selecteren, zoals alle types, Schermwijziging of Iemand is actief, enz. Het alarmbericht wordt na drie dagen automatisch overschreven.
Tik op het pictogram Delen om het apparaat te delen met uw vriend of familie.
Tik op het pictogram Afspelen om de camera-opname te bekijken, maar u moet eerst de SD-kaart plaatsen of een clouddienst aanschaffen.

Optiemenu van het apparaat — Alarmmelding, Instellingen, Bewerken, Bovenaan, Verwijderen

A. Schakel "Alarmmelding" in om een melding op uw telefoon te ontvangen.
B. Tik op "Instellingen" — u kunt direct naar het instellingenscherm gaan.
C. Tik op de optie "Bewerken" — u kunt de apparaatnaam bewerken.
D. De optie Bovenaan zet dit apparaat boven aan de lijst, als u meer dan één apparaat aan uw app heeft gekoppeld.
E. De laatste optie (Verwijderen) is om het apparaat te verwijderen.

Gebeurtenissen (alarmberichten)

Tik op het pictogram Gebeurtenissen om het alarmbericht te bekijken en selecteer datum, tijdsbereik en bewegingstype. U kunt het apparaat ook delen met uw vriend of familie:

a. Tik op het pictogram Delen, selecteer de deelmachtiging en de geldigheid van de QR-code.
b. Tik op voltooien in de rechterbovenhoek om een QR-code te genereren en deel de QR-code met andere mensen.

Lijst met alarmberichten, selectie van alarmdatum en tijdsbereik, en instellingen voor deelmachtigingen

Scherm met deelmachtigingen en de gegenereerde deel-QR-code

Selecteer deelmachtigingen (Videovoorbeeld, Video afspelen, Alarmmelding, Instellingen) en de geldigheidsperiode van de QR-code (Altijd geldig of Aangepaste tijd) en genereer vervolgens de deel-QR-code.

Afspelen

Tik op het pictogram Afspelen om de camera-opname te bekijken, maar u moet eerst de SD-kaart plaatsen of een clouddienst aanschaffen.

Let op: alleen de clouddienst ondersteunt de optie snel vooruitspoelen; de SD-kaart ondersteunt dit niet.

Tijdlijn voor afspelen met tabbladen voor cloudopslag en lokale opslag

Functie voor realtime video-opname

Liveweergavescherm met PTZ-bedieningswiel

SD- & HD-schakelaar

Menu om te schakelen tussen SD- en HD-videokwaliteit

Geluid

Wanneer u de camera bekijkt, schakel dan de geluidsknop in, anders kunt u niets van de camera horen.

Let op: u moet ook het volume van de telefoon hoger zetten.

Geluidsknop gemarkeerd op de werkbalk van de liveweergave

Schermafbeelding & opname

U kunt een schermafbeelding maken of een belangrijke opname maken en deze op uw mobiele telefoon opslaan als bewijs voor in de toekomst.

Nadat het opnemen is gelukt, tikt u op "Meer" → selecteert u "Fotoalbum", dan kunt u de video op dit scherm bekijken.

Veel bekeken locatie

U kunt verschillende posities instellen die u vaak bekijkt. U hoeft alleen op de knop Ga naar te tikken in plaats van de positie van de cameralens handmatig te verplaatsen.

a. Stel de cameralens in op een gewenste positie en tik op Preset toevoegen.

Liveweergave, menu Meer, en album met schermafbeeldingen/opnamen

b. Geef de positie een naam (bijv. Positie 1) en tik op Bevestigen. Tik direct op de afbeelding in het vak en de camera keert terug naar de ingestelde positie.

Raster met presetposities met tabbladen voor Algemene modus en Nummermodus

Dialoogvenster om een presetpositie toe te voegen en opgeslagen presetposities

Meer

a. Bewegingsdetectie: ontvang een melding wanneer de camera beweging detecteert.
b. Bewegingsvolging: de camera volgt de beweging.
c. Fotoalbum: slaat de schermafbeelding of opgenomen video op.
d. PTZ-kalibratie: wanneer er een afwijking in de camerapositie is of de pan-tilt niet naar links en rechts of omhoog en omlaag kan draaien, tikt u op PTZ-kalibratie en kalibreert de camera automatisch.
e. Nachtzichtmodus: er zijn drie nachtzichtmodi om uit te kiezen. Door op de knop te tikken schakelt u naar een andere modus.
f. Sirene: wanneer u iemand ziet binnendringen, tikt u op de alarmknop en laat de camera 14 seconden lang het alarm klinken om de indringer af te schrikken.

Instellingsfunctie

Instellingenscherm met apparaatinformatie en lijst met instellingen

Gevoeligheid bewegingsdetectie: als u te veel onterechte alarmberichten ontvangt, stelt u de gevoeligheid van de bewegingsdetectie in op laag.
4G-kaartbeheer: controleer de signaalsterkte van uw 4G-netwerk, de informatie van uw provider en de ICCID van uw apparaat.
Opname-instelling (zie hieronder).
Scherm- en geluidsinstellingen (zie hieronder).
PTZ-bediening (zie hieronder).
Opslaginstellingen (zie hieronder).
Geavanceerde instellingen (zie hieronder).
Over dit apparaat (zie hieronder).

Opname-instelling

Opnamemodus: kies de opnamemethode.

Scherm- en geluidsinstellingen

Als de verlichtingsmodus niet kan worden ingesteld in het menu Meer opties, kunt u deze ook instellen bij de beeldinstellingen.

Nachtzichtmodus

Slim nachtzicht: infrarood nachtzicht is 's nachts standaard ingeschakeld en de video is zwart-wit. Wanneer er iemand verschijnt, schakelt de camera automatisch de extra LED-verlichting in en wordt de video in kleur.
Nachtzicht in volledige kleur: bij weinig licht 's nachts wordt de extra LED-verlichting automatisch ingeschakeld en is de video altijd in kleur.
Infrarood nachtzicht: gebruikt geen extra LED-verlichting; 's nachts wordt alleen infrarood nachtzicht gebruikt.
Infrarood altijd aan
Nachtzicht uit

Belvolume van het apparaat

a. Belvolume van het apparaat: met deze optie kunt u het volume van de tweerichtingsaudiofunctie instellen.

Privacyzone instellen

b. Privacyzone instellen: stel het privacygebied in en het door u ingestelde beeldgebied wordt bedekt met gekleurde vakken.

Privacygebied instellen met een gekleurd blok over het beeld

c. Kader voor menselijke detectie: wanneer de camera mensen detecteert, legt hij de acties van verdachte personen vast, kadert ze in en stuurt snel de alarmmelding.

PTZ-bediening

a. PTZ-snelheid: als u vindt dat de camera te snel draait, kunt u de snelheid waarmee de camera beweegt instellen op laag.

Selectie van PTZ-draaisnelheid — Hoog, Gemiddeld, Laag

b. Cruisemodus: er zijn twee opties om te kiezen, panoramische cruise en cruise langs presetposities. Let op: bij cruise langs presetposities cruiset de camera alleen tussen de presetposities. U moet eerst een presetpositie instellen en daarna deze modus selecteren. (Raadpleeg veelgestelde vraag Q6.)

Cruisemodus selecteren — Panoramische cruise of Cruise langs presetposities

c. Richting PTZ-bediening omkeren: als de camerarichting na installatie omgekeerd is, kunt u de PTZ-richting omkeren. Na het instellen draait de PTZ-bediening in de tegenovergestelde richting.

Richting PTZ-bediening omkeren — Boven en onder omkeren, Links en rechts omkeren

Opslaginstellingen

Bekijk uw lokale opslaginformatie.

Geavanceerde instellingen

Alexa-serviceautorisatie: zodra deze is ingeschakeld, kunt u video's bekijken via de Alexa Echo-service. Download de Amazon Alexa-app en volg, nadat u zich als Amazon Alexa-gebruiker heeft geregistreerd, de stappen in de app.

Over dit apparaat

Op dit scherm vindt u uw apparaat-ID, versie en IP-adres. U kunt ook zien met welk Wi-Fi-netwerk er verbinding is.

4G-abonnement

Data opwaarderen voor het 4G-cameraapparaat

Beheer van het 4G-cameraapparaat:

Wanneer er voldoende data is, wordt de apparatenlijst normaal weergegeven (afbeelding 1); wanneer de resterende data 300M of minder is, wordt de huidige resterende data weergegeven (afbeelding 2).
Tik op de waarschuwingstekst over de datawaarde om naar het scherm voor 4G-kaartbeheer te gaan (afbeelding 3), waar u op het huidige scherm het dataverbruik, de signaalsterkte en andere informatie van de 4G-kaart kunt bekijken.

Afbeelding 1, 2 en 3 — apparatenlijst, waarschuwing voor weinig data en details van de 4G-kaart

Selecteer het te kopen 4G-datapakket, tik op Nu kopen (afbeelding 4) en kies de betaalmethode (afbeelding 5).

Afbeelding 4 en 5 — datapakket selecteren en betaalmethode kiezen (PayPal of Stripe)

Nadat de betaling is voltooid, gaat u terug naar de APP; het duurt even voordat het tegoed op het account staat (afbeelding 6).
Nadat het opwaarderen is gelukt, kunt u de gedetailleerde informatie van de bestelling bekijken (afbeelding 7).

Afbeelding 6 en 7 — voortgang van het opwaarderen en bestelgegevens

De ingangstijd van het opwaarderen hangt af van de situatie bij de lokale providers en is naar verwachting binnen een uur van kracht.

Storing van het 4G-kaartapparaat

1. Wanneer de 4G-kaart geen data heeft of het pakket is verlopen: de apparatenlijst toont de bijbehorende status (afbeeldingen 8 en 9). Tik op Details bekijken om naar het scherm met details van de 4G-kaart te gaan en de bijbehorende status weer te geven op basis van de offline-redenen in de apparatenlijst (afbeeldingen 11 en 12). Tik op data opwaarderen om naar het opwaarderen van de 4G-kaartdata te gaan.

Afbeelding 8, 9 en 10 — statussen in de apparatenlijst: geen mobiele data, pakket verlopen en vergrendelde kaart

2. Wanneer de 4G-kaart is vergrendeld: de apparatenlijst meldt dat de kaart is vergrendeld (afbeelding 10). Tik op Details bekijken om naar de pagina voor 4G-kaartbeheer te gaan; de simkaartstatus verandert in vergrendelde kaart (afbeelding 11). Tik op de vergrendelde kaart om naar de pagina met de simkaartstatus te gaan. Als de kaart is vergrendeld omdat er geen data op de 4G-kaart staat, verschijnt er een venster om op te waarderen, en de kaart kan pas worden ontgrendeld nadat het opwaarderen is voltooid (afbeelding 13). Als de kaart om andere redenen is vergrendeld, tikt u op de ontgrendelknop op het scherm met de simkaartstatus om te ontgrendelen (afbeelding 14); de ontgrendeltijd hangt af van de situatie bij de lokale providers en is naar verwachting binnen een uur normaal (afbeelding 15).

Als de 4G-kaart niet bij het apparaat is geleverd, worden functies zoals het opwaarderen van datapakketten, dataverbruik opvragen, vroegtijdige waarschuwing en andere niet ondersteund (afbeelding 16).

Afbeelding 11 tot en met 16 — details bekijken, simkaartstatus, ontgrendelmeldingen en 4G-kaartbeheer

Veelgestelde vragen

Klantenservice

Als u vragen heeft, neem dan contact met ons op; wij lossen uw probleem binnen 24 uur op.

Amazon-e-mail

[email protected] (voor de Verenigde Staten)

[email protected] (voor het Verenigd Koninkrijk en Europa)

Bel ons

917-338-1084 of 855-660-0999 (voor de VS)

WhatsApp

+8615879722282

Web

www.hiseeu.com