Video

Domande frequenti sui problemi di immagine e video IPC.

L'immagine dell'IPC appare rossastra o viola?

1. Verificare se l'IRCUT è collegato al contrario (i fili rosso e nero sono invertiti).

2. Accedere alle impostazioni web dell'IPC → Modalità Giorno/Notte, passare da Giorno a Notte e poi di nuovo da Notte a Giorno, e ascoltare il suono di commutazione dell'IRCUT per verificare se è difettoso. In caso di guasto, sostituire l'IRCUT.

3. Andare alla pagina Impostazioni immagine nelle impostazioni web e verificare se i parametri del colore sono stati modificati (dovrebbero essere tutti 50). Se sono stati alterati, ripristinare i valori predefiniti e verificare il risultato.

Perché sull'immagine dell'IPC compaiono macchie bianche?

1. Se una fonte di luce punta direttamente sull'obiettivo dell'IPC possono apparire macchie bianche. Regolare la fonte di luce o modificare l'angolo di ripresa dell'IPC.

2. Potrebbero essere causate dal rumore termico dovuto al surriscaldamento. Provare ad aggiornare il firmware per verificare se la situazione migliora.

Perché l'immagine dell'IPC è sempre in bianco e nero?

1. In condizioni di scarsa illuminazione la telecamera attiva l'illuminatore a infrarossi, rendendo l'immagine in bianco e nero.

2. Il sensore di rilevamento della luce è ostruito.

3. Verificare se la scena configurata è impostata sulla modalità Notte.

L'anteprima dell'IPC mostra uno schermo nero, ma l'OSD (ora o nome canale) continua a cambiare?

1. Accedere alle impostazioni web dell'IPC → Parametri video → Parametri immagine e verificare se Contrasto e Luminosità sono stati modificati (dovrebbero essere tutti 50). Se sono stati alterati, ripristinare i valori predefiniti e verificare il risultato.

2. Verificare se i parametri del colore sono stati impostati nel back-end (NVR/CMS).

3. Se entrambi i punti precedenti risultano normali, contattare il supporto tecnico per verificare se esiste un problema di compatibilità con il back-end (NVR/CMS).

L'immagine dell'IPC è sfocata?

1. Verificare se ci sono appannamenti o polvere sull'obiettivo.

2. Verificare se l'impostazione di nitidezza è stata portata sulla modalità Fluida (fluidità).

3. Verificare se l'IPC è soggetto a limitazione di banda o isolamento all'interno della LAN.

L'immagine dell'IPC è nitida di giorno ma sfocata di notte?

1. Verificare se le specifiche dell'IRCUT (filtro a infrarossi) corrispondono. Contattare il produttore per i parametri dell'IRCUT come riferimento, oppure richiedere un nuovo IRCUT per ripetere i test.

Un lato dell'immagine dell'IPC è nitido e l'altro è sfocato, e la messa a fuoco non può essere regolata?

La causa principale è che i tre piani di obiettivo, IRCUT e SENSOR non sono paralleli. Verificare se l'IRCUT e l'obiettivo sono installati correttamente e se le viti sono serrate. È possibile anche provare a sostituire insieme IRCUT e obiettivo e ripetere il test.

L'immagine dell'IPC presenta un alone o appare velata?

1. Ciò accade perché durante l'assemblaggio rimane un gioco tra l'obiettivo e il vetro del coperchio anteriore, così la luce della sorgente rifrange attraverso il vetro nell'obiettivo, producendo un alone e un'immagine velata.

L'immagine dell'IPC presenta sbavature in movimento (scia)?

Prima aprire le impostazioni web dell'IPC in Internet Explorer, quindi fare clic su Impostazioni → Parametri video → Elaborazione immagine → Modalità bassa illuminazione → selezionare "Off".

Compaiono strisce orizzontali o diagonali sull'immagine dell'IPC?

1. L'IPC è soggetto a interferenze di forti campi elettrici o magnetici nelle vicinanze. Installarlo lontano da apparecchiature elettriche ad alta potenza.

2. Il cavo di rete presenta una connessione difettosa.

L'immagine dell'IPC è capovolta o viene visualizzata in modo errato?

1. È possibile utilizzare l'interfaccia web dell'IPC per ribaltare l'immagine.

L'IPC sfarfalla quando puntato verso lampade fluorescenti, bilance elettroniche o dispositivi simili?

Accedere all'IPC da un computer, fare clic su Impostazioni → Parametri video → Modalità scena → impostarla su Interno.

Perché l'immagine dell'IPC si blocca?

1. È causato dall'alimentazione della telecamera: la telecamera funziona al limite della sua soglia di alimentazione, quindi un'alimentazione instabile causa il "blocco" della telecamera. Si consiglia di alimentarla con l'adattatore di alimentazione incluso nella configurazione originale.

2. Su una LAN, verificare che il cavo di rete sia integro e che il connettore a cristallo (RJ45) non abbia rame esposto e non sia cablato erroneamente.

3. Per le connessioni wireless, verificare la presenza di interferenze di segnale nelle vicinanze (questo si verifica raramente con l'hotspot proprio del dispositivo; di solito appare solo in modalità stazione).

4. Per la riproduzione cloud P2P, verificare che il dispositivo nella sua posizione possa accedere a Internet e che la velocità di rete soddisfi lo standard minimo richiesto dalla telecamera. Se la velocità è bassa, consultare la guida pertinente.

Il client PC (CMS, web, ecc.) si connette correttamente ma mostra uno schermo nero o nessuna immagine?

1. Se sia "Le mie telecamere" in CMS sia la connessione all'IP web avvengono correttamente ma mostrano uno schermo nero, potrebbe essersi verificato un guasto al driver della scheda grafica del computer. Scaricare uno strumento per i driver (come Driver Life) e reinstallare il driver della scheda grafica.

   Nel menu Start del computer, fare clic su Esegui e digitare dxdiag per aprire lo Strumento di diagnostica DirectX. Selezionare Schermo e verificare se la quantità di memoria è completa, se il driver risulta mancante e se le funzionalità DirectX sono abilitate. Di solito, quando né CMS né il web mostrano immagini, il driver grafico risulta mancante. Scaricare Driver Wizard o Driver Life e reinstallare il driver della scheda grafica.

2. Installare la versione più recente di CMS.

Perché, quando un NVR Hikvision a 4 canali si connette a telecamere da 1MP (720P), 1,3MP (960P) o 2MP (1080P), l'immagine da 1,3MP o 2MP appare peggiore di quella da 1MP nella visualizzazione a quattro schermi?

Nella visualizzazione a quattro schermi, quando la risoluzione dell'IPC collegato è 1280720, tutti e quattro i canali sull'unità Hikvision visualizzano il flusso principale. Quando la telecamera collegata supera 1280720, la visualizzazione a quattro schermi mostra il flusso secondario. Pertanto, quando IPC a 720P, 960P e 1080P sono collegati contemporaneamente, la risoluzione 720P risulta di fatto migliore rispetto a 960P o 1080P nella visualizzazione a quattro schermi. Tuttavia, quando si ingrandisce a schermo singolo, le immagini a 1080P e 960P risultano migliori.