Rete

Domande frequenti sulla rete IPC e la connettività.

Come si imposta l'indirizzo IP?

1. Collegare il cavo di rete alla porta di rete (il LED lampeggia) — aprire il software IPCamSuite — Aggiorna — selezionare l'IPC — inserire l'IP.

2. Lato web, inserire l'IP nel browser per accedere: 192.168.168.168, nome utente: admin, password: vuota (lasciare il campo vuoto). Andare poi in Impostazioni → Impostazioni di rete → Impostazioni locali per modificarlo.

3. Lato NVR, fare clic con il tasto destro del mouse, scegliere "Gestione video", fare clic su Aggiorna e poi su Modifica.

Come si visualizza l'IP della telecamera?

1. L'app mobile attualmente non supporta questa funzione; lato PC è possibile usare la funzione di ricerca per visualizzare l'IP della telecamera. Aprire il software IPCamSuite — Aggiorna — visualizzare l'IP.

2. Lato NVR, fare clic con il tasto destro del mouse, scegliere "Gestione video" e fare clic su Aggiorna per visualizzare l'IP.

3. Nel client CMS per PC, fare clic su Impostazioni → Impostazioni dispositivo → Impostazioni di rete per visualizzare l'IP.

Perché facendo doppio clic su un dispositivo aggiunto in CMS per visualizzare l'anteprima viene segnalato "Chiuso" o "Connessione non riuscita"?

1. Verificare che il cavo di rete sia collegato correttamente e che il LED della scheda di rete lampeggi normalmente; provare a sostituire il cavo di rete.

2. L'IP del dispositivo e l'IP del computer si trovano su gateway diversi; modificarli per utilizzare lo stesso gateway e la stessa sottorete.

3. Verificare che il dispositivo non sia un dispositivo remoto offline — un dispositivo offline non può essere connesso, quindi deve essere portato in stato online.

Come si modifica l'IP in CMS?

1. Client CMS → Impostazioni → Impostazioni dispositivo → selezionare il dispositivo da modificare; i dati verranno caricati → Impostazioni di rete, dove è possibile cambiare l'IP.

2. Client CMS → Impostazioni → Gestione dispositivi → selezionare il dispositivo da modificare, quindi salvare dopo aver apportato la modifica.

L'accesso al dispositivo sulla LAN funziona in CMS ma non in IE

1. Se la porta dell'IPC è stata modificata, è necessario accedervi inserendo l'IP seguito dal numero di porta.

2. Nelle Impostazioni Internet di IE, impostare il livello di sicurezza su Personalizzato e abilitare il supporto per il plugin ActiveX nei browser in cui è disabilitato.

3. L'accesso cross-browser è supportato sulla LAN, ma solo per l'anteprima, il controllo PTZ e la visualizzazione delle informazioni sulla versione.

4. L'accesso remoto EseeNet supporta solo il browser IE a 32 bit; se si apre il browser IE a 64 bit, continuerà a richiedere l'installazione del controllo.

Connessione tramite rete WAN (inserire www.dvr163.com nel browser e accedere con il numero ID)

Perché non riesco a connettermi accedendo con un numero ID EseeNet?

1. Il gestore blocca l'attraversamento P2P; in questo caso la connessione si affida al server centrale per il relay del traffico, che risulta generalmente inefficiente con un basso tasso di successo.

2. Se si utilizza il browser 360, passare al browser IE standard incluso in Windows e riprovare.

3. I browser di tipo IE devono installare il plugin automaticamente, ma gli strumenti di sicurezza 360 bloccano l'installazione di questo plugin legittimo. Chiudere 360 Total Security e 360 Antivirus e riprovare; consigliamo inoltre di passare ad altri prodotti di sicurezza, come Kingsoft PC Doctor e Kingsoft Antivirus.