Monitoraggio remoto

Domande frequenti sul monitoraggio remoto IPC e la connettività.

Connessione WAN (accesso tramite ID nel browser su www.dvr163.com)

Perché non riesco a connettermi accedendo con il mio ID EseeNet?

1. Il gestore blocca l'attraversamento NAT P2P. In questo caso la connessione si affida al server centrale per il relay del traffico, il che risulta generalmente meno efficiente con un tasso di successo inferiore.

2. Se si utilizza il browser 360, passare al browser IE standard integrato in Windows e riprovare.

3. I browser di tipo IE devono installare il plug-in automaticamente. Gli strumenti di sicurezza 360 bloccheranno l'installazione di questo plug-in legittimo; chiudere 360 Safeguard e 360 Antivirus e riprovare. Consigliamo inoltre di passare ad altri prodotti di sicurezza, come Kingsoft PC Doctor e Kingsoft Antivirus.

Monitoraggio remoto con il client PC

Per aggiungere un dispositivo automaticamente, selezionare il dispositivo desiderato e fare clic su "Aggiungi →" per inserirlo nell'elenco "Area" sulla destra. Se il dispositivo è protetto da password, modificare la password manualmente. (Il client PC ricerca i dispositivi automaticamente all'avvio.)

Per aggiungere un dispositivo manualmente, sono supportati sia il metodo di connessione tramite IP sia tramite ID (qui viene descritto solo il metodo tramite ID). Modificare il numero di canali, il tipo, il nome utente, la password e così via in base ai parametri effettivi del dispositivo corrente.

In questo contesto, "Nome utente" è l'account di accesso al dispositivo e "Nome dispositivo" è il nome che verrà visualizzato in CMS; i due possono essere diversi.

Monitoraggio remoto con l'app mobile

Registrare un account sul telefono oppure utilizzare la modalità fotocamera. Nella schermata delle informazioni sul dispositivo che appare, inserire l'ID dispositivo (l'ID dell'IPC), il nome utente e la password (l'account predefinito è admin, con password vuota). Toccare Salva, quindi toccare il nome del dispositivo nell'elenco per accedere alla schermata di monitoraggio.

L'immagine è lenta durante la visualizzazione remota sul telefono?

1. Verificare che la larghezza di banda della rete corrente sia sufficiente. Quando ci sono molti canali (ad esempio 16 canali) ma la larghezza di banda è relativamente ridotta (ad esempio solo 4M), le immagini appaiono lente o scattose durante la visualizzazione remota.

2. Potrebbe essere causato dalla porta 80 occupata. Andare in Impostazioni di sistema → Impostazioni web e cambiare la porta web a 1111 per ridurre il ritardo.

3. Verificare se la versione firmware corrente del registratore è obsoleta. Aggiornare al programma più recente per migliorare l'esperienza P2P.

4. È possibile contattare il supporto tecnico per la risoluzione del problema.