מצלמת אבטחה סלולרית 4G LTE

מדריך למשתמש עבור מצלמת האבטחה הסלולרית 4G LTE של Hiseeu (C016) — תכונות חשובות, מה יש בקופסה, היכרות עם המצלמה, הגדרת אפליקציית EseeCloud, פונקציות המצלמה, מנוי 4G ושאלות נפוצות.

מדריך למשתמש (C016-V2.0) עבור מצלמת האבטחה הסלולרית 4G LTE של Hiseeu. מתאים לדגמי Hiseeu TDK04U, TDK04U-Q, TDK04UG, HD603, TD704U ו-TD704U-Q.

לחוויית מוצר טובה יותר, אנא קראו את המדריך למשתמש לפני השימוש במוצר.

כרטיס SIM של 4G — ללא Wi-Fi

זוהי מצלמת כרטיס SIM של 4G, ולא מצלמת Wi-Fi. כרטיס ה-SIM המצורף מאפשר למצלמה לפעול בצורה חלקה באזורים ללא Wi-Fi. כרטיס ה-SIM מותקן מראש בחריץ הכרטיס לפני היציאה מהמפעל. מצלמת האבטחה הסלולרית 4G אינה יכולה להתחבר לרשת ה-Wi-Fi הביתית שלכם.

תכונות חשובות לגבי מצלמת האבטחה הסלולרית 4G LTE

המצלמה היא מצלמת אבטחה סלולרית אלחוטית 4G. כרטיס ה-SIM תומך בהפעלת המצלמה בכל מקום שתרצו.
מצלמת האבטחה הסלולרית 4G LTE אינה יכולה לעבוד עם רשת ה-Wi-Fi הביתית שלכם, ולכן אנא אל תחברו את המצלמה לרשת ה-Wi-Fi הביתית.
כדי שמצלמת האבטחה הסלולרית תפעל כראוי, אנא ודאו שבמצלמת האבטחה הסלולרית 4G LTE מותקן כרטיס nano SIM (מצורף) ושיש חבילת נתונים סלולרית במצב זמין.

כדי להבטיח שמצלמת האבטחה הסלולרית שלכם פועלת כראוי, אנא ודאו שלכרטיס ה-SIM שאתם מכניסים למצלמה יש מספיק נתוני תעבורה של 4G.

אם אתם משתמשים בכרטיס ה-SIM שאנו מספקים, תוכלו לבדוק את נתוני התעבורה באפליקציית EseeCloud.
אם אתם משתמשים בכרטיס SIM משלכם, אנא ודאו שספק שירות ה-4G שלכם תואם למצלמה. (תוכלו למצוא את ספק השירות המתאים בעמוד פרטי המוצר.)

אם עליכם לטעון מחדש את נתוני התעבורה (כרטיסי ה-SIM שאנו מספקים), אנא עיינו בשלבים שלהלן:

פתחו את אפליקציית EseeCloud.
לחצו על סמל Recharge.
בחרו את חבילת הנתונים הסלולרית שברצונכם להזמין.

אם עליכם לטעון מחדש את נתוני התעבורה (כרטיס SIM בעצמכם), אנא צרו קשר עם ספק כרטיס ה-SIM שלכם לטעינה מחדש. שימו לב: ניתן לטעון מחדש באפליקציה רק עם כרטיס SIM שסופק על ידינו.

טענו לפני השימוש הראשון

כדי להבטיח הובלה בטוחה, איננו מתירים טעינת יתר של סוללות המצלמה לפני יציאתן מהמפעל. לכן, אנא טענו את המצלמה החדשה שלכם למשך 6 שעות לפחות לאחר קבלתה. הדבר יבטיח את החוויה הטובה ביותר האפשרית.

אם מתעוררת שאלה כלשהי בעת טעינת כרטיס ה-SIM, אנא צרו קשר עם צוות שירות הלקוחות שלנו ל-4G. יצירת קשר מהירה: [email protected]

היכרות עם נורית החיווי

הנורית האדומה דולקת באופן קבוע — אות ה-4G חלש מדי. אנא בדקו האם האנטנה מורמת. או התאימו את מיקום וכיוון המכשיר.

עברו לאזור פתוח וחפשו אזורים עם אות חזק. החליפו את כרטיס ה-SIM והשתמשו בספק אות בעל אזור כיסוי רחב יותר במקום. (ארה"ב: AT&T, Verizon, T-Mobile)

הנורית האדומה מהבהבת באיטיות — סוללת המצלמה חלשה. אנא חברו את המצלמה למקור חשמל וטענו אותה למשך יותר מ-6 שעות.
הנוריות האדומה והכחולה מהבהבות לסירוגין באיטיות — אם התעבורה אינה מספקת או שהתשלום בפיגור, אנא החליפו את כרטיס ה-SIM או טענו מחדש.

בדקו האם הנתונים הנותרים מספקים דרך ספק כרטיס ה-SIM. אם אתם משתמשים בכרטיס ה-SIM המצורף שלנו, אנא צרו קשר עם שירות הלקוחות שלנו לאחר המכירה ([email protected]).

הנוריות האדומה והכחולה מהבהבות לסירוגין במהירות — המכשיר אינו מזהה את כרטיס ה-SIM. אנא ודאו שכרטיס ה-SIM הוכנס.

בדקו האם כרטיס ה-SIM הוכנס במלואו לחריץ הכרטיס בשיטה הנכונה. בדקו האם שבב כרטיס ה-SIM מלוכלך או פגום. נסו להחליף את כרטיס ה-SIM.

נורית סגולה ואחרת מהבהבת — הגישה האוטומטית לרשת נכשלה. אנא הגדירו את ה-APN.

אם אתם משתמשים בכרטיס SIM משלכם, אנא שאלו את ספק כרטיס ה-SIM שלכם כיצד להגדיר APN. אם אתם משתמשים בכרטיס ה-SIM המצורף שלנו, אנא צרו קשר עם שירות הלקוחות שלנו לאחר המכירה ([email protected]).

לפני יצירת קשר עם שירות הלקוחות שלנו לאחר המכירה, אנא נסו פעם אחת לשחזר את הגדרות היצרן לפני ניסיון ההתחברות. בעיות רבות ניתן לפתור על ידי שחזור הגדרות היצרן.

מה יש בקופסה?

מצלמה
פאנל סולארי
כבל טעינה
תושבת לפאנל הסולארי
כרטיס Nano SIM של 4G (כרטיס ה-SIM הותקן בחריץ כרטיס המצלמה לפני היציאה מהמפעל)
מדריך למשתמש

אם תגלו שחלקים כלשהם חסרים, אנא צרו איתנו קשר באופן מיידי; אנו נחליף אותם עבורכם בתוך 24 שעות בחינם!

היכרות עם המצלמה

TDK04U, TDK04U-Q, TDK04UG

תרשים מראה מצלמת סדרת TDK04U ופאנל סולארי

PIR
נורית LED
עדשה
נורית LED
זרקור ותאורת אינפרא-אדום
נורית חיווי
אנטנה
פאנל סולארי

HD603

נורית LED
עדשה
נורית חיווי
אנטנה
נורית חיווי
כבל רשת (לא בשימוש)
לחצן איפוס מצלמה

TD704U, TD704U-Q

נורית LED
פאנל סולארי / עדשה
PIR
אנטנה

הגדרת האפליקציה

התקנת האפליקציה

השתמשו בטלפון הנייד שלכם כדי לסרוק את קוד ה-QR שלהלן כדי להוריד ולהתקין את "EseeCloud", או חפשו "EseeCloud" בחנות האפליקציות של הטלפון הנייד שלכם או ב-Google Play. להדרכה מפורטת, ראו את מדריך המשתמש לאפליקציית EseeCloud.

הרשמה לאפליקציה

אם אתם משתמשים חדשים ב-EseeCloud, עקבו אחר השלבים שלהלן כדי לרשום את חשבון EseeCloud שלכם:

עברו לממשק ההתחברות, לחצו על Account ולחצו על Register.

הירשמו עם מספר הטלפון או כתובת הדוא"ל שלכם, לחצו על Register.

תקבלו קוד אימות. הזינו את קוד האימות והגדירו סיסמה משלכם, ולאחר מכן לחצו על Confirm כדי להשלים.

חיבור המצלמה

אנא חברו את המכשיר לאספקת החשמל כדי לוודא שהמכשיר מופעל כראוי.

הכניסו את כרטיס ה-Nano-SIM (כרטיס ה-SIM של Hiseeu מותקן מראש) לתוך המכשיר, ואם אתם משתמשים בכרטיס SIM משלכם, ודאו שאתם משתמשים ברשתות ה-4G של Verizon, T-Mobile ו-AT&T.

לאחר שלחצתם על "Add camera" בממשק "Device", לחצו על "Scan to add" כדי להיכנס לממשק סריקת הקוד.

סרקו את קוד ה-QR שעל גוף המכשיר, והוסיפו את המכשיר בהתאם להנחיות הממשק.

הוספת המצלמה באפליקציית EseeCloud — הוספת מכשיר, סריקה להוספה, וסריקת קוד ה-QR שעל גוף המצלמה

ודאו 2 דברים לפני הוספת המצלמה לאפליקציית EseeCloud שלכם

למכשיר שלכם יש גישה למקור חשמל וודאו שהוא טעון.
במכשיר שלכם מותקן אחד מכרטיסי ה-SIM שלנו או כרטיס SIM משלכם של Verizon, T-Mobile ו-AT&T עם רשת 4G.

אם אתם בטוחים שכל התנאים שלעיל מתקיימים, אך עדיין אינכם מצליחים להוסיף, אנא נסו פעם אחת: לחצו על "Reset button" למשך 8 שניות כדי לשחזר את הגדרות היצרן. נסו את "Camera Connection" שוב.

התקנת המצלמה

לשימוש חיצוני, יש להתקין את המצלמה הפוכה (הראש כלפי מטה) לקבלת ביצועי עמידות במים טובים יותר ויעילות טובה יותר של חיישן תנועת ה-PIR.

כיוון התקנה הפוך נכון (סימן וי) לעומת כיוונים שגויים (איקס)

התקינו את המצלמה בגובה 2–3 מטרים (7–10 רגל) מעל הקרקע. גובה זה ממקסם את טווח הזיהוי של חיישן תנועת ה-PIR.

אם עצם נע מתקרב לחיישן ה-PIR באופן אנכי, המצלמה עלולה שלא לזהות תנועה.

גובה התקנת מצלמה של 2-3 מטרים ומרחק זיהוי PIR של 2-10 מטרים

גובה התקנה: 2–3 מטרים
מרחק זיהוי PIR: 2–10 מטרים

פונקציות המצלמה

הממשק הראשי של EseeCloud

לחצו על סמל ⋮, ותראו ארבע אפשרויות (ראו להלן).
לחצו על סמל Recharge כדי להיכנס לעמוד טעינת נתוני ה-4G.
לחצו על סמל Events כדי לצפות בהודעת ההתראה. תוכלו לבחור תאריך, טווח זמן וסוג תנועה כגון כל הסוגים, שינוי במסך, או מישהו פעיל, וכו'. הודעת ההתראה תידרס אוטומטית לאחר שלושה ימים.
לחצו על סמל Share כדי לשתף את המכשיר עם חבר או בן משפחה.
לחצו על סמל Playback כדי לצפות בהקלטת המצלמה, אך עליכם להכניס תחילה כרטיס SD או לרכוש שירות ענן.

תפריט אפשרויות המכשיר — דחיפת התראה, הגדרות, עריכה, נעיצה למעלה, מחיקה

A. הפעילו את "Alarm push" כדי לקבל התראות בטלפון.
B. לחצו על "Settings" — תוכלו לעבור ישירות לממשק ההגדרה.
C. לחצו על אפשרות "Edit" — תוכלו לערוך את שם המכשיר.
D. אפשרות ה-Top מצמידה מכשיר זה לראש הרשימה, אם יש לכם יותר ממכשיר אחד המשויך לאפליקציה.
E. האפשרות האחרונה (Delete) היא למחיקת המכשיר.

אירועים (הודעות התראה)

לחצו על סמל Events כדי לצפות בהודעת ההתראה ולבחור תאריך, טווח זמן וסוג תנועה. תוכלו גם לשתף את המכשיר עם חבר או בן משפחה:

a. לחצו על סמל Share, בחרו הרשאת שיתוף ותוקף קוד QR.
b. לחצו על סיום בפינה הימנית העליונה כדי ליצור קוד QR, שתפו את קוד ה-QR עם אנשים אחרים.

שיתוף

בחרו הרשאות שיתוף (תצוגה מקדימה של וידאו, הפעלת וידאו, דחיפת התראה, הגדרה) ואת תקופת התוקף של קוד ה-QR (תקף תמיד או זמן מותאם אישית), ולאחר מכן צרו את קוד ה-QR לשיתוף.

הפעלה

לחצו על סמל Playback כדי לצפות בהקלטת המצלמה, אך עליכם להכניס תחילה כרטיס SD או לרכוש שירות ענן.

שימו לב, רק שירות הענן תומך באפשרות ההרצה המהירה; כרטיס SD אינו תומך בה.

ציר זמן הפעלה עם כרטיסיות אחסון ענן ואחסון מקומי

פונקציית הקלטת וידאו בזמן אמת

מעבר בין SD ל-HD

צליל

כאשר אתם צופים במצלמה, אנא פתחו את לחצן הצליל, אחרת לא תוכלו לשמוע דבר מהמצלמה.

שימו לב שעליכם גם להגביר את עוצמת הקול של הטלפון.

לחצן הצליל מודגש בסרגל הכלים של התצוגה החיה

צילום מסך והקלטה

תוכלו לצלם מסך או להקליט תמונה חשובה ולשמור אותה בטלפון הנייד שלכם כראיה לעתיד.

לאחר הקלטה מוצלחת, אנא לחצו על "More" ← בחרו "Photo album", תוכלו לבדוק את הווידאו בממשק זה.

מיקום בצפייה תכופה

תוכלו להגדיר מספר מיקומים שצפיתם בהם לעיתים תכופות. עליכם רק ללחוץ על לחצן Go to במקום להזיז את מיקום עדשת המצלמה ידנית.

a. כווננו את עדשת המצלמה למיקום שתרצו, לחצו על add Preset.

תצוגה חיה, תפריט More, ואלבום צילום מסך/הקלטה

b. תנו שם למיקום (למשל מיקום 1), לחצו על Confirm. לחצו ישירות על התמונה בתיבה והמצלמה תחזור למיקום שהגדרתם.

רשת מיקומים מוגדרים מראש עם כרטיסיות מצב כללי ומצב מספר

תיבת דו-שיח להוספת מיקום מוגדר מראש ומיקומים מוגדרים מראש שנשמרו

עוד

תפריט תכונות נוספות — זיהוי תנועה, מעקב תנועה, אלבום תמונות, כיול PTZ, ראיית לילה אינפרא-אדומה, סירנה

a. זיהוי תנועה: קבלו את ההתראה כאשר המצלמה מזהה תנועה.
b. מעקב תנועה: המצלמה תעקוב ותלך אחר התנועה.
c. אלבום תמונות: שומר את תמונת צילום המסך או את וידאו ההקלטה.
d. כיול PTZ: כאשר יש סטייה במיקום המצלמה או שראש ה-pan-tilt אינו יכול להסתובב שמאלה וימינה או למעלה ולמטה, פשוט לחצו על כיול PTZ, והמצלמה תכייל אוטומטית.
e. מצב ראיית לילה: לראיית הלילה יש שלושה מצבים לבחירה. לחיצה על הלחצן תחליף מצב אחד.
f. סירנה: כאשר אתם מגלים שמישהו פולש, אנא לחצו על לחצן האזעקה, והמצלמה תשמיע אזעקה למשך 14 שניות כדי להבריח את הפולש.

פונקציית ההגדרה

מסך הגדרה עם מידע על המכשיר ורשימת הגדרות

רגישות זיהוי תנועה: אם אתם מקבלים יותר מדי הודעות התראה שגויות, אנא הגדירו את רגישות זיהוי התנועה לנמוכה.
ניהול כרטיס 4G: בדקו את עוצמת אות רשת ה-4G שלכם, מידע על המפעיל ואת ה-ICCID של המכשיר שלכם.
הגדרת הקלטה (ראו להלן).
הגדרות מסך וצליל (ראו להלן).
בקרת PTZ (ראו להלן).
הגדרות אחסון (ראו להלן).
הגדרות מתקדמות (ראו להלן).
אודות מכשיר זה (ראו להלן).

הגדרת הקלטה

מצב הקלטה: בחרו שיטת הקלטה.

הגדרות מסך וצליל

אם לא ניתן להגדיר את מצב התאורה בהצלחה באפשרויות More, תוכלו גם להגדיר אותו בהגדרות התמונה.

מצב ראיית לילה

ראיית לילה חכמה: ראיית לילה אינפרא-אדומה מופעלת כברירת מחדל בלילה, והווידאו בשחור-לבן. כאשר מישהו מופיע, המצלמה מפעילה אוטומטית את תאורת המילוי LED, והווידאו הופך לצבעוני.
ראיית לילה בצבע מלא: כאשר התאורה עמומה בלילה, תאורת המילוי LED מופעלת אוטומטית, והווידאו תמיד בצבע.
ראיית לילה אינפרא-אדומה: אינה משתמשת בתאורת המילוי LED; רק ראיית לילה אינפרא-אדומה משמשת בלילה.
אינפרא-אדום דולק תמיד
ראיית לילה כבויה

עוצמת קול שיחה של המכשיר

a. עוצמת קול שיחה של המכשיר: אפשרות זו יכולה להגדיר את עוצמת הקול של פונקציית האודיו הדו-כיוונית.

הגדרת אזור פרטיות

b. הגדרת אזור פרטיות: הגדירו את אזור הפרטיות, ואזור התמונה שתגדירו יכוסה בתיבות צבעוניות.

c. מסגרת זיהוי דמות אדם: כאשר המצלמה מזהה אנשים, היא תלכוד את פעולותיהם של אנשים חשודים ותמסגר אותם, ותדחוף במהירות את התראת האזעקה.

בקרת PTZ

a. מהירות PTZ: אם נראה לכם שהמצלמה מסתובבת מהר מדי, תוכלו להתאים את המהירות שבה המצלמה זזה לנמוכה.

בחירת מהירות סיבוב PTZ — גבוהה, בינונית, נמוכה

b. מצב שיוט: ישנן שתי אפשרויות לבחירה, שיוט פנורמי ושיוט במיקומים מוגדרים מראש. שימו לב, עבור שיוט במיקומים מוגדרים מראש, המצלמה משייטת רק בין המיקומים המוגדרים מראש. עליכם להגדיר תחילה מיקום מוגדר מראש, ולאחר מכן לבחור מצב זה. (אנא עיינו בשאלה נפוצה Q6.)

בחירת מצב שיוט — שיוט פנורמי או שיוט במיקומים מוגדרים מראש

c. היפוך כיוון בקרת PTZ: לאחר התקנת המצלמה, אם כיוון המצלמה הפוך, תוכלו להגדיר את היפוך כיוון ה-PTZ. לאחר ההגדרה, בקרת ה-PTZ תסתובב בכיוון ההפוך.

היפוך כיוון בקרת PTZ — היפוך למעלה ולמטה, היפוך שמאלה וימינה

הגדרות אחסון

צפו במידע האחסון המקומי שלכם.

הגדרות מתקדמות

הרשאת שירות Alexa: לאחר ההפעלה, תוכלו לצפות בסרטונים דרך שירות Alexa Echo. הורידו את אפליקציית Amazon Alexa, ולאחר ההרשמה כמשתמש Amazon Alexa, עקבו אחר השלבים באפליקציה.

אודות מכשיר זה

תוכלו למצוא את מזהה המכשיר, הגרסה וכתובת ה-IP שלכם בממשק זה. תוכלו גם לראות לאיזה Wi-Fi מחובר.

מנוי 4G

טעינת נתונים למצלמת 4G

ניהול מכשיר מצלמת 4G:

כאשר התעבורה מספקת, רשימת המכשירים מוצגת כרגיל (איור 1); כאשר התעבורה הנותרת קטנה מ-300M או שווה לה, מוצגת התעבורה הנותרת הנוכחית (איור 2).
לחצו על טקסט ההתראה על ערך התעבורה כדי לקפוץ לממשק ניהול כרטיס ה-4G (איור 3), ותוכלו לצפות בשימוש בתעבורת כרטיס ה-4G, בעוצמת האות ובמידע נוסף בממשק הנוכחי.

איורים 1, 2 ו-3 — רשימת מכשירים, התראת תעבורה נמוכה, ותצוגת פרטי כרטיס 4G

בחרו את חבילת נתוני ה-4G שיש לרכוש, לחצו על Buy Now (איור 4), ובחרו את אמצעי התשלום (איור 5).

איורים 4 ו-5 — בחירת חבילת נתונים ובחירת אמצעי תשלום (PayPal או Stripe)

לאחר השלמת התשלום, חזרו לאפליקציה, וייקח זמן מה עד שהטעינה תיזקף לחשבון (איור 6).
לאחר שהטעינה הצליחה, תוכלו לצפות במידע המפורט של ההזמנה (איור 7).

איורים 6 ו-7 — התקדמות הטעינה ופרטי ההזמנה

זמן כניסת הטעינה לתוקף תלוי במצב המפעילים המקומיים, וצפוי להיכנס לתוקף בתוך שעה.

חריגה של מכשיר כרטיס 4G

1. כאשר לכרטיס ה-4G אין תעבורה או שהחבילה פגה: רשימת המכשירים מציגה את המצב המתאים (איורים 8 ו-9). לחצו על View Details כדי להיכנס לממשק פרטי כרטיס ה-4G, ולהציג את המצב המתאים בהתאם לסיבות הניתוק של רשימת המכשירים (איורים 11 ו-12). לחצו על טעינת תעבורה כדי להיכנס לטעינת תעבורת כרטיס ה-4G.

איורים 8, 9 ו-10 — מצבי רשימת מכשירים: אין נתונים סלולריים, החבילה פגה, וכרטיס נעול

2. כאשר כרטיס ה-4G נעול: רשימת המכשירים תציין שהכרטיס ננעל (איור 10). לחצו על צפייה בפרטים כדי להיכנס לעמוד ניהול כרטיס ה-4G, ומצב כרטיס ה-SIM ישתנה ל-locked card (איור 11). לחצו על הכרטיס הנעול כדי להיכנס לעמוד מצב כרטיס ה-SIM. אם הכרטיס נעול עקב היעדר תעבורה בכרטיס ה-4G, תיבת הנחיה תופיע לטעינה, וניתן יהיה לבטל את נעילת הכרטיס בהצלחה רק לאחר השלמת הטעינה (איור 13). אם הכרטיס נעול עקב סיבות אחרות, לחצו על לחצן ביטול הנעילה בממשק מצב כרטיס ה-SIM כדי לבטל את הנעילה (איור 14), זמן ביטול הנעילה תלוי במצב המפעילים המקומיים, וצפוי לחזור לתקין בתוך שעה (איור 15).

אם כרטיס ה-4G אינו מסופק עם המכשיר, הוא לא יתמוך בטעינת חבילת נתונים, שאילתת תעבורה, התראה מוקדמת ופונקציות אחרות (איור 16).

איורים 11 עד 16 — צפייה בפרטים, מצב כרטיס SIM, הנחיות לביטול נעילה, וניהול כרטיס 4G

שאלות נפוצות

שירות לקוחות

אם מתעוררת שאלה כלשהי, אנא צרו איתנו קשר; אנו נפתור את הבעיה שלכם בתוך 24 שעות.

דוא"ל Amazon

[email protected] (עבור ארצות הברית)

[email protected] (עבור הממלכה המאוחדת ואירופה)

התקשרו אלינו

917-338-1084 או 855-660-0999 (עבור ארה"ב)

WhatsApp

+8615879722282

אתר

www.hiseeu.com