مرکز راهنمای EseeCloudصدا
پرسش‌های متداول صدای VR CAM — اکو هنگام مکالمه دوطرفه، نویز الکتریکی هنگام روشن شدن، بازپخش بریده‌بریده، نبود صدای دوربین پس از مکالمه و نبود صدای راه‌اندازی.
پرسش‌های متداول درباره صدای VR CAM.
چرا هنگام مکالمه دوطرفه اکو وجود دارد؟
از مکالمه دوطرفه در فضایی تنگ و بسته که هر دو طرف هم‌زمان فعال باشند استفاده نکنید.
چرا هنگام روشن شدن نویز الکتریکی شنیده می‌شود؟
- این مشکل ناشی از تداخل الکتریکی است که تنها در موارد بسیار نادر رخ می‌دهد. در این صورت، از یک پریز برق دیگر استفاده کنید.
- بلندگوی آمپلی‌فایر آسیب دیده است.
بازپخش ضبط‌ها بریده‌بریده است
- بررسی کنید که آیا شبکه در محل دوربین روان است یا خیر.
- اگر روی گوشی بازپخش می‌کنید، بررسی کنید که آیا کارایی گوشی کافی است (ترجیحاً گوشی‌ای که در دو سال اخیر عرضه شده باشد).
- روی کامپیوتر، بررسی کنید که آیا DirectX نصب شده یا به‌طور کامل نصب شده است.
- بررسی کنید که آیا روی شبکه محلی (LAN) محدودیت سرعت وجود دارد — بازپخش ابری برای پخش روان به مقدار مشخصی پهنای باند نیاز دارد.
چرا پس از استفاده از قابلیت مکالمه دوطرفه روی گوشی، صدایی از دوربین شنیده نمی‌شود؟
- شبکه را بررسی کنید، یا بررسی کنید که آیا «دسترسی میکروفون» به گوشی داده شده است.
- نسخه فریمور دوربین را بررسی کنید. اگر نسخه پایین‌تر از 1.7.8 باشد، این مشکل ممکن است رخ دهد — لطفاً به آخرین فریمور به‌روزرسانی کنید.
- بررسی کنید که آیا هنگام روشن شدن صدایی پخش می‌شود یا خیر. اگر صدای راه‌اندازی وجود نداشته باشد، یعنی دوربین بلندگوی آمپلی‌فایر ندارد — لطفاً با پشتیبانی پس از فروش تماس بگیرید.
چرا پس از روشن شدن دوربین صدای راه‌اندازی پخش نمی‌شود؟
- بررسی کنید که آیا قابلیت صدا در تنظیمات دوربین خاموش شده است. برای تنظیم دقیق آن به اپلیکیشن موبایل مراجعه کنید.
- هیچ بلندگویی نصب نشده، یا بلندگو آسیب دیده است.