تصویر و ویدیو

سوالات متداول درباره مشکلات تصویر و ویدیوی IPC.

تصویر IPC قرمز یا بنفش به نظر می‌رسد؟

۱. بررسی کنید که سیم‌کشی IRCUT معکوس نباشد (سیم‌های قرمز و مشکی جابجا شده باشند).

۲. وارد تنظیمات وب IPC شوید → Day/Night Mode، از حالت Day به Night و سپس از Night به Day سوئیچ کنید و به صدای تغییر وضعیت IRCUT گوش دهید تا مشخص شود آیا IRCUT معیوب است یا نه. اگر معیوب است، IRCUT را تعویض کنید.

۳. در تنظیمات وب وارد صفحه Image Settings شوید و بررسی کنید که پارامترهای رنگ تغییر نکرده باشند (باید همه روی ۵۰ باشند). اگر تغییر کرده‌اند، آن‌ها را به مقادیر پیش‌فرض برگردانید و نتیجه را بررسی کنید.

چرا روی تصویر IPC لکه‌های سفید وجود دارد؟

۱. اگر یک منبع نور مستقیماً به لنز IPC بتابد، ممکن است لکه‌های سفید ظاهر شوند. منبع نور را تنظیم کنید یا زاویه دید IPC را تغییر دهید.

۲. ممکن است به خاطر نویز حرارتی ناشی از داغ شدن باشد. سعی کنید فریم‌ویر را به‌روزرسانی کنید تا بهتر شود.

چرا تصویر IPC همیشه سیاه و سفید است؟

۱. در شرایط کم‌نور، دوربین روشنایی مادون قرمز خود را روشن می‌کند که تصویر را سیاه و سفید می‌کند.

۲. حسگر تشخیص نور مسدود شده است.

۳. بررسی کنید که صحنه پیکربندی‌شده روی حالت Night تنظیم شده باشد.

پیش‌نمایش IPC صفحه سیاه نشان می‌دهد اما OSD (زمان یا نام کانال) همچنان تغییر می‌کند؟

۱. وارد تنظیمات وب IPC شوید → Video Parameters → Image Parameters و بررسی کنید که Contrast و Brightness تغییر نکرده باشند (باید هر دو روی ۵۰ باشند). اگر تغییر کرده‌اند، به مقادیر پیش‌فرض برگردانید و نتیجه را بررسی کنید.

۲. بررسی کنید که پارامترهای رنگ در back end (NVR/CMS) تنظیم شده باشند.

۳. اگر هر دو مورد بالا طبیعی هستند، با پشتیبانی فنی تماس بگیرید تا بررسی شود مشکل سازگاری با back end (NVR/CMS) وجود دارد یا نه.

تصویر IPC تار است؟

۱. بررسی کنید که روی لنز مه یا گرد و غبار وجود نداشته باشد.

۲. بررسی کنید که تنظیم وضوح روی حالت Smooth (روانی) نباشد.

۳. بررسی کنید که IPC در شبکه داخلی محدودیت پهنای باند یا ایزولاسیون نداشته باشد.

در روز تصویر IPC واضح است اما در شب تار می‌شود؟

۱. بررسی کنید که مشخصات IRCUT (فیلتر مادون قرمز) با دوربین تطابق داشته باشد. برای راهنمایی با سازنده تماس بگیرید تا پارامترهای IRCUT را دریافت کنید، یا یک IRCUT جدید برای تست مجدد بخواهید.

یک طرف تصویر IPC واضح است و طرف دیگر تار، و فوکوس قابل تنظیم نیست؟

علت اصلی این است که سه صفحه لنز، IRCUT و SENSOR موازی نیستند. بررسی کنید که IRCUT و لنز به‌درستی نصب شده و پیچ‌ها سفت باشند. همچنین می‌توانید IRCUT و لنز را به‌صورت جفت تعویض کنید و لنز را دوباره تست کنید.

تصویر IPC هاله دارد یا مات به نظر می‌رسد؟

۱. این اتفاق به خاطر فاصله‌ای است که هنگام مونتاژ بین لنز و شیشه پوشش جلویی وجود دارد؛ نور منبع از شیشه وارد لنز می‌شود و باعث هاله و مات شدن تصویر می‌گردد.

تصویر IPC دنباله حرکتی (trailing) دارد؟

ابتدا تنظیمات وب IPC را در Internet Explorer باز کنید، سپس روی Settings → Video Parameters → Image Processing → Low Illumination Mode بروید و "Off" را انتخاب کنید.

خطوط افقی یا مورب روی تصویر IPC ظاهر می‌شوند؟

۱. IPC تحت تأثیر میدان‌های الکتریکی یا مغناطیسی قوی در اطراف قرار دارد. آن را دور از تجهیزات برقی پرقدرت نصب کنید.

۲. کابل شبکه اتصال ضعیف دارد.

تصویر IPC وارونه یا نادرست نمایش داده می‌شود؟

۱. می‌توانید از رابط وب IPC برای چرخاندن تصویر استفاده کنید.

هنگامی که IPC به سمت لامپ‌های فلورسنت، ترازوهای الکترونیکی یا دستگاه‌های مشابه باشد، فلیکر می‌کند؟

از یک کامپیوتر وارد IPC شوید، روی Settings → Video Parameters → Scene Mode کلیک کنید و آن را روی Indoor تنظیم کنید.

چرا تصویر IPC فریز می‌کند؟

۱. ناشی از منبع تغذیه دوربین است: دوربین در لبه آستانه توان خود کار می‌کند؛ بنابراین تغذیه ناپایدار باعث "فریز" شدن دوربین می‌شود. توصیه می‌شود از آداپتور برقی که در پیکربندی کارخانه همراه دستگاه است استفاده کنید.

۲. در شبکه داخلی، بررسی کنید که کابل شبکه سالم باشد و کانکتور کریستال (RJ45) سیم مسی بیرون‌زده نداشته باشد و اشتباه سیم‌کشی نشده باشد.

۳. برای شبکه بی‌سیم، تداخل سیگنال در مجاورت را بررسی کنید (این مشکل با hotspot خود دستگاه به‌ندرت رخ می‌دهد؛ معمولاً فقط در حالت station ظاهر می‌شود).

۴. برای پخش ابری P2P، بررسی کنید که محل استقرار دستگاه به اینترنت دسترسی داشته باشد و سرعت شبکه حداقل استانداردی که دوربین نیاز دارد را داشته باشد. اگر سرعت پایین است، راهنمای مربوطه را مطالعه کنید.

نرم‌افزار کامپیوتر (CMS، وب و غیره) با موفقیت متصل می‌شود اما صفحه سیاه یا بدون تصویر نشان می‌دهد؟

۱. اگر "My Cameras" در CMS و آدرس IP وب هر دو با موفقیت متصل می‌شوند اما صفحه سیاه نشان می‌دهند، احتمالاً مشکل از درایور کارت گرافیک کامپیوتر است. یک ابزار درایور (مانند Driver Life) دانلود کنید و درایور کارت گرافیک را مجدداً نصب کنید.

در منوی Start کامپیوتر، روی Run کلیک کنید و dxdiag را تایپ کنید تا ابزار تشخیص DirectX باز شود. Display را انتخاب کنید و بررسی کنید که میزان حافظه کامل باشد، درایور گم‌شده نباشد و ویژگی‌های DirectX فعال باشند. معمولاً وقتی نه CMS و نه وب تصویری نشان نمی‌دهند، درایور گرافیک به‌عنوان گم‌شده نمایش داده می‌شود. Driver Wizard یا Driver Life را دانلود کنید و درایور کارت گرافیک را دوباره نصب کنید.

۲. آخرین نسخه CMS را نصب کنید.

چرا وقتی یک NVR هایک‌ویژن ۴ کانالی به دوربین‌های 1MP (720P)، 1.3MP (960P) یا 2MP (1080P) وصل می‌شود، در نمای چهار‌تایی تصویر 1.3MP یا 2MP بدتر از 1MP به نظر می‌رسد؟

در نمای چهارتایی، وقتی وضوح IPC متصل 1280720 باشد، هر چهار کانال NVR هایک‌ویژن جریان اصلی را نمایش می‌دهند. وقتی دوربین متصل بزرگ‌تر از 1280720 باشد، نمای چهارتایی جریان فرعی را نمایش می‌دهد. بنابراین وقتی IPC‌های 720P، 960P و 1080P همزمان متصل شوند، وضوح 720P در نمای چهارتایی واقعاً بهتر از 960P یا 1080P به نظر می‌رسد. اما وقتی به نمای تک‌صفحه بزرگ‌نمایی شود، تصاویر 1080P و 960P بهتر به نظر می‌رسند.