شبکه

سوالات متداول درباره شبکه و اتصال IPC.

چطور آدرس IP را تنظیم کنم؟

۱. کابل شبکه را به پورت شبکه وصل کنید (چراغ LED چشمک می‌زند) — نرم‌افزار IPCamSuite را باز کنید — Refresh کنید — IPC را انتخاب کنید — آدرس IP را وارد کنید.

۲. از طریق وب، آدرس 192.168.168.168 را در مرورگر وارد کنید؛ نام کاربری: admin، رمز عبور: خالی (چیزی وارد نکنید). سپس به Settings → Network Settings → Local Settings بروید و آدرس را ویرایش کنید.

۳. از طریق NVR، روی ماوس کلیک راست کنید، گزینه "Video Management" را انتخاب کنید، Refresh کنید، سپس Modify را بزنید.

چطور آدرس IP دوربین را مشاهده کنم؟

۱. اپلیکیشن موبایل در حال حاضر از نمایش IP پشتیبانی نمی‌کند؛ در کامپیوتر می‌توانید از ابزار جستجو برای مشاهده آدرس IP دوربین استفاده کنید. نرم‌افزار IPCamSuite را باز کنید — Refresh کنید — آدرس IP را مشاهده کنید.

۲. از طریق NVR، روی ماوس کلیک راست کنید، گزینه "Video Management" را انتخاب کنید و Refresh کنید تا آدرس IP نمایش داده شود.

۳. در نرم‌افزار CMS روی کامپیوتر، به Settings → Device Settings → Network Settings بروید تا آدرس IP را ببینید.

چرا وقتی روی دستگاه اضافه‌شده در CMS دابل‌کلیک می‌کنم، خطای "Closed" یا "Connection failed" می‌دهد؟

۱. لطفاً بررسی کنید که کابل شبکه درست وصل شده باشد و چراغ LED کارت شبکه به‌درستی چشمک بزند؛ برای تست، کابل شبکه را تعویض کنید.

۲. آدرس IP دستگاه و آدرس IP کامپیوتر در gateway‌های متفاوتی هستند؛ لطفاً هر دو را روی یک gateway و subnet یکسان تنظیم کنید.

۳. بررسی کنید آیا دستگاه به‌صورت remote اضافه شده است — دستگاهی که خودش آفلاین است قابل اتصال نیست؛ بنابراین دستگاه باید در وضعیت آنلاین قرار داشته باشد.

چطور آدرس IP را در CMS تغییر دهم؟

۱. نرم‌افزار CMS → Settings → Device Settings → دستگاهی که می‌خواهید ویرایش کنید را انتخاب کنید؛ داده‌ها بارگذاری می‌شوند → Network Settings، که در آن می‌توانید آدرس IP را تغییر دهید.

۲. نرم‌افزار CMS → Settings → Device Management → دستگاه موردنظر را انتخاب کنید، تغییرات را اعمال کنید و ذخیره کنید.

در CMS از طریق شبکه داخلی به دستگاه دسترسی دارم اما در IE نه

۱. اگر پورت IPC تغییر کرده است، باید با استفاده از IP به‌علاوه شماره پورت دسترسی پیدا کنید.

۲. در تنظیمات اینترنت IE، سطح امنیت را روی Custom تنظیم کنید و پشتیبانی از پلاگین ActiveX را در مرورگرهایی که غیرفعال است، فعال کنید.

۳. دسترسی cross-browser از طریق شبکه داخلی پشتیبانی می‌شود، اما فقط برای پیش‌نمایش تصویر، کنترل PTZ و مشاهده اطلاعات نسخه.

۴. دسترسی از راه دور EseeNet فقط از مرورگر IE 32 بیتی پشتیبانی می‌کند؛ اگر IE 64 بیتی را باز کنید، مرورگر مدام از شما می‌خواهد کنترل را نصب کنید.

اتصال از طریق شبکه گسترده (وارد کردن www.dvr163.com در مرورگر و ورود با شماره ID)

چرا وقتی با شماره ID در EseeNet وارد می‌شوم، اتصال برقرار نمی‌شود؟

۱. اپراتور مخابراتی عبور P2P را مسدود می‌کند؛ در این حالت اتصال از طریق سرور مرکزی به‌صورت relay انجام می‌شود که معمولاً کند است و نرخ موفقیت پایینی دارد.

۲. اگر از مرورگر 360 استفاده می‌کنید، لطفاً به مرورگر IE استاندارد داخلی Windows سوئیچ کنید و دوباره امتحان کنید.

۳. مرورگرهای نوع IE باید پلاگین را به‌صورت خودکار نصب کنند، و ابزارهای امنیتی 360 این نصب معتبر را مسدود می‌کنند. لطفاً 360 Total Security و 360 Antivirus را ببندید و دوباره امتحان کنید؛ همچنین توصیه می‌شود از نرم‌افزارهای امنیتی دیگری مانند Kingsoft PC Doctor و Kingsoft Antivirus استفاده کنید.