مرکز راهنمای EseeCloudعملیات پایه
سوالات رایج درباره دسترسی به دستگاه‌های IPC، مرورگرهای پشتیبانی‌شده و رسیدگی به وقفه در حین به‌روزرسانی فریم‌ویر.
سوالات متداول درباره عملیات پایه IPC.
نرم‌افزار کامپیوتر CMS از طریق شبکه داخلی به دستگاه دسترسی دارد اما مرورگر IE ندارد
۱. اگر پورت دستگاه تغییر کرده است، باید با استفاده از IP به‌علاوه شماره پورت دسترسی پیدا کنید. به‌عنوان مثال، اگر IP دستگاه 192.168.1.114 و پورت پیش‌فرض وب 80 است، در مرورگر IE عبارت 192.168.1.114:80 را وارد کنید.
۲. سطح امنیتی را در تنظیمات اینترنت IE سفارشی کنید: Tools → Internet Options → Security → Custom Level، و تمام گزینه‌های مربوط به غیرفعال کردن/مجاز کردن پلاگین‌های ActiveX را فعال کنید.
مرورگرهای پشتیبانی‌شده
۱. در شبکه داخلی، دسترسی cross-browser پشتیبانی می‌شود، اما فقط برای پیش‌نمایش زنده، کنترل PTZ و مشاهده اطلاعات نسخه.
۲. برای دسترسی از راه دور، EseeNet فقط از مرورگر IE 32 بیتی پشتیبانی می‌کند. اگر مرورگر IE 64 بیتی را باز کنید، مرورگر مدام از شما می‌خواهد کنترل را نصب کنید.
قطع ناگهانی شبکه یا برق در حین به‌روزرسانی IPC
۱. اگر داده ۱۰۰٪ ارسال شده و در حین به‌روزرسانی برق قطع شود، دستگاه راه‌اندازی نمی‌شود. باید از طریق پورت سریال دوباره به‌روزرسانی شود، فلش آن دوباره رایت شود، یا به کارخانه برگردانده شود.
۲. اگر داده ۱۰۰٪ ارسال شده و در حین به‌روزرسانی شبکه قطع شود، تأثیری ندارد (اما دیگر پیام موفقیت به‌روزرسانی را نخواهید دید؛ یک ریسک خاص وجود دارد و ممکن است راه‌اندازی نشود).
۳. اگر داده هنوز ۱۰۰٪ ارسال نشده و در وسط برق یا شبکه قطع شود، تأثیری نخواهد داشت.
۴. سعی کنید با استفاده از ابزار جستجوی IPC به‌روزرسانی کنید. اگر به‌روزرسانی همچنان با شکست مواجه شد، باید دستگاه برای تعمیر به کارخانه برگردانده شود.
مدیریت کاربران
نحوه یافتن نام کاربری و رمز عبور پیش‌فرض IPC، بازیابی رمز عبور فراموش‌شده و مشاهده آدرس IP پیش‌فرض کارخانه.
یکپارچه‌سازی پروتکل
نحوه استفاده از آدرس RTSP دوربین IPC و رفع مشکلات تأخیر، تغییر IP، عدم نمایش تصویر/آفلاین و کمبود منابع هنگام اتصال IPC به NVRهای third-party هایک‌ویژن، داهوا، XiongMai و Zhongwei.