Video

Řešení problémů s přerušovaným nebo chybějícím obrazem po přidání kamer do NVR nebo přes P2P ID.

Nejčastější dotazy týkající se odstraňování problémů s obrazem na bezdrátové sadě.

Obraz je přerušovaný po přidání IPC do NVR

Zkontrolujte, zda je síťové připojení k IPC v pořádku. Přejděte do Nastavení systému → Nastavení kanálů → OSD kanálu a povolte kvalitu komunikace. Také přejděte do Nastavení systému → Nastavení sítě a povolte diagnostické informace o síti, abyste mohli vidět stav signálu na obrazovce náhledu.

Ověřte, zda není problém se síťovým kabelem nebo routerem, a zkuste je vyměnit.
Ověřte, kolik IPC je připojeno k jednomu routeru nebo switchi, a zvažte, zda problém nezpůsobuje nedostatečná šířka pásma.
Zkontrolujte verzi firmwaru IPC a rekordéru. Aktuální verzi softwaru IPC si můžete prohlédnout v Nastavení systému → Správa systému → Údržba IPC. Pokud je problém způsoben firmwarem, můžete aktualizovat na nejnovější verzi.

Zkuste přidat IPC pomocí privátního protokolu N1 a sledujte, zda se problém opakuje.

Otevřete ukázkový bod a zkontrolujte, zda se obraz zobrazuje normálně. Pokud se žádný obraz nezobrazuje, zkontrolujte, zda je detekce provozu na aktuální obrazovce 0. EseeCloud nemusí mít oprávnění k přístupu k WiFi nebo 3G. Povolením příslušného oprávnění obnovíte přístup.
Pokud jsou oprávnění v pořádku, ale obraz stále chybí, může jít o problém s kompatibilitou telefonu. Obraťte se na technickou podporu.
Pokud ukázkový bod zobrazuje obraz normálně, přejděte na zařízení do Nastavení systému → Nastavení sítě, změňte webový port na 1111, restartujte rekordér a po 2 minutách se znovu připojte. Tato situace může být způsobena obsazeným portem 80.

Zkontrolujte aktuální verzi softwaru na zařízení. Pokud se jedná o starou verzi, aktualizujte firmware.
Přejděte do Nastavení systému → Nastavení sítě, změňte preferovaný DNS na 114.114.114.114 nebo 8.8.8.8, poté restartujte zařízení.
Obraťte se na technickou podporu pro odstraňování problémů.

Video

Řešení problémů s přerušovaným nebo chybějícím obrazem po přidání kamer do NVR nebo přes P2P ID.

Nejčastější dotazy týkající se odstraňování problémů s obrazem na bezdrátové sadě.

Zkontrolujte, zda je síťové připojení k IPC v pořádku. Přejděte do Nastavení systému → Nastavení kanálů → OSD kanálu a povolte kvalitu komunikace. Také přejděte do Nastavení systému → Nastavení sítě a povolte diagnostické informace o síti, abyste mohli vidět stav signálu na obrazovce náhledu.

Ověřte, zda není problém se síťovým kabelem nebo routerem, a zkuste je vyměnit.
Ověřte, kolik IPC je připojeno k jednomu routeru nebo switchi, a zvažte, zda problém nezpůsobuje nedostatečná šířka pásma.
Zkontrolujte verzi firmwaru IPC a rekordéru. Aktuální verzi softwaru IPC si můžete prohlédnout v Nastavení systému → Správa systému → Údržba IPC. Pokud je problém způsoben firmwarem, můžete aktualizovat na nejnovější verzi.

Zkuste přidat IPC pomocí privátního protokolu N1 a sledujte, zda se problém opakuje.

Otevřete ukázkový bod a zkontrolujte, zda se obraz zobrazuje normálně. Pokud se žádný obraz nezobrazuje, zkontrolujte, zda je detekce provozu na aktuální obrazovce 0. EseeCloud nemusí mít oprávnění k přístupu k WiFi nebo 3G. Povolením příslušného oprávnění obnovíte přístup.
Pokud jsou oprávnění v pořádku, ale obraz stále chybí, může jít o problém s kompatibilitou telefonu. Obraťte se na technickou podporu.
Pokud ukázkový bod zobrazuje obraz normálně, přejděte na zařízení do Nastavení systému → Nastavení sítě, změňte webový port na 1111, restartujte rekordér a po 2 minutách se znovu připojte. Tato situace může být způsobena obsazeným portem 80.

Zkontrolujte aktuální verzi softwaru na zařízení. Pokud se jedná o starou verzi, aktualizujte firmware.
Přejděte do Nastavení systému → Nastavení sítě, změňte preferovaný DNS na 114.114.114.114 nebo 8.8.8.8, poté restartujte zařízení.
Obraťte se na technickou podporu pro odstraňování problémů.