Obecné

Nejčastější dotazy o obecném provozu NVR a problémech s pevným diskem na bezdrátové sadě.

Jak nastavím synchronizaci času NVR?

1. Přejděte do Nastavení systému → Obecné nastavení → Nastavení času. Zaškrtněte pro povolení synchronizace času, poté klikněte na „Synchronizovat nyní" pro automatickou synchronizaci času, která také synchronizuje čas IPC. Nakonec klikněte na „Použít" nebo „OK" pro uložení.

Rekordér nemůže uložit čas

1. Baterie základní desky má špatný kontakt nebo je vybitá. Znovu usaďte baterii nebo ji vyměňte.

2. Hodinový čip je vadný. Zašlete zařízení do továrny k opravě.

Po zadání ID pro vzdálené sledování se zobrazují cizí záznamy

1. Poskytněte ID číslo technické podpoře.

2. Obraťte se na technickou podporu pro vzdálené řešení a přidělení nového ID čísla.

NVR se nespustí

1. Po připojení napájení nereaguje vůbec. Zkuste vyměnit napájecí zdroj. Pokud je napájecí zdroj potvrzen jako funkční, může být problém na základní desce rekordéru.

2. Po připojení napájení bzučák vydává dlouhý nepřetržitý tón. To znamená, že program je poškozen. Zařízení je nutné vrátit do továrny k přehrání programu.

3. Po připojení napájení bzučák opakovaně pípá „di" „di" „di". Pokud je to způsobeno neúspěšnou aktualizací, můžete zkusit umístit pomocný soubor na USB flash disk pro opravu. (Pomocný soubor je součástí balíčku aktualizace.)

4. Po zapnutí zůstane na obrazovce s logem bez reakce. Zkuste vyjmout pevný disk a provést obnovení továrního nastavení. Pokud to nepomůže, jde o problém s hardwarem nebo částečné poškození flash programu a zařízení je nutné vrátit do továrny k opravě.

Lze upravit název kanálu NVR?

1. IPC připojená přes privátní protokol N1: Po přidání IP IPC do kanálu přejděte do NVR Nastavení systému → Nastavení kanálů → OSD kanálu, upravte název a klikněte na „OK".

2. IPC připojená přes protokol ONVIF: Úprava názvu na rekordéru je podporována, ale zobrazuje se pouze lokálně. V současné době nelze přímo upravit název kanálu kamer třetích stran.

3. Lze ho také upravit z webových nastavení: Po úspěšném přihlášení na webovou stránku přejděte do Nastavení → Nastavení obrazovky → Název kanálu, upravte ho a klikněte na „OK".

Kontrolka síťového portu NVR je vypnutá — je síťová karta poškozena?

1. Síťový kabel je uvolněný. Stačí ho znovu zapojit.

2. V hlavním menu rekordéru přejděte do Nastavení systému → Nastavení sítě a zkontrolujte IP adresu rekordéru (například IP rekordéru: 192.168.251.106).

3. Nastavte IP adresu síťové karty počítače do stejné podsítě jako rekordér.

4. V systému počítače klikněte na Start → Spustit, zadejte příkaz cmd a příkazem ping ověřte IP rekordéru (ping 192.168.251.106). Pokud je síť dostupná, můžete usoudit, že síťová karta je v pořádku a porucha je pouze kontrolka.

Pokud síť není dostupná, obraťte se na technickou podporu.

5. Problém s napájecím zdrojem. Součástka v napájecím zdroji je vadná a nemůže dodat dostatečný proud. Stačí vyměnit napájecí zdroj.

Jak obnovím tovární nastavení NVR?

Na hlavní obrazovce klikněte pravým tlačítkem myši → Nastavení systému → Správa systému → Obnovit tovární nastavení.

Náhodná operace nebo abnormální nastavení brání normálnímu spuštění NVR (například zůstane na spouštěcím logu nebo zobrazí černou obrazovku)?

1. Pro NVR s tlačítky: vypněte napájení, poté zapněte pro spuštění. Po uslyšení pípnutí „di" ihned stiskněte a podržte klávesu „ESC" na předním panelu. Po přibližně jedné minutě znovu zazní „di", poté uvolněte klávesu. Tovární nastavení jsou obnovena a zařízení se spustí.

2. Pro NVR bez tlačítek: obnovte tovární nastavení pomocí USB flash disku a poté spusťte.

3. Pokud se stále nedaří spustit po provedení výše uvedených kroků, obraťte se na technickou podporu pro vzdálenou kontrolu. Pokud to selže, vraťte zařízení do továrny k opravě.

Hardware pevného disku

Jaký je rozdíl mezi sledovacím pevným diskem a běžným pevným diskem?

Správa napájení a životnost pevného disku:

1. Běžný pevný disk se spouští na plný výkon při zapnutí a okamžitý proud může dosáhnout 2 A nebo i více — některé dosahují 2,8 A–3 A. Sledovací pevný disk se pomalu rozjíždí při spuštění a udržuje spouštěcí proud pod 2 A. Navíc sledovací systémy obecně nevyžadují vysoké přenosové rychlosti, ale provádějí časté čtení a zápisy malých objemů. Proto mechanismus hlavy pro čtení/zápis potřebuje strukturální optimalizaci přizpůsobenou charakteristikám čtení/zápisu sledovacích systémů, aby se prodloužila životnost hlavy. Teoretická střední doba mezi poruchami sledovacího pevného disku je mnohem delší než u běžného pevného disku, s vyšší stabilitou a spolehlivostí.

Rozdíl v době nepřetržitého provozu

2. Běžný PC pevný disk je navržen pro provoz 8×5. „8×5" znamená, že běžný PC pevný disk pracuje 8 hodin denně, 5 dní v týdnu. Pevný disk určený pro NVR (sledovací pevný disk) je navržen a vyvinut pro podnikové prostředí 24×7. „24×7" znamená práci 24 hodin denně, 7 dní v týdnu (tedy nepřetržitý provoz). Běžný PC pevný disk není vhodný pro dlouhodobé nepřetržité čtení a zápis. Vyžadování dlouhodobého nepřetržitého čtení a zápisu od běžného PC pevného disku ho poškodí a způsobí abnormální zvuky, chyby čtení/zápisu, výpadky a další problémy, které nakonec pevný disk zničí. Digitální rekordér s pevným diskem pracuje nepřetržitě po celý rok, takže pevný disk musí být schopen pracovat nepřetržitě po dlouhou dobu, což vyžaduje pevný disk určený pro NVR.

Rozdíl ve spotřebě energie při provozu a odvodu tepla:

1. Spotřeba energie při provozu označuje spotřebu pevného disku během normálního čtení/zápisu. Spotřeba energie při provozu běžného PC pevného disku je obecně přibližně 14,5 wattů, zatímco spotřeba pevného disku určeného pro NVR je obecně přibližně 8 wattů. Jak vidíte, spotřeba energie pevného disku určeného pro NVR při provozu je pouze přibližně 55 % spotřeby běžného PC pevného disku. Nízká spotřeba energie při provozu je důležitá nejen pro napájecí systém, ale také pro odvod tepla systému digitálního rekordéru s pevným diskem (přibližně 75 % spotřeby při provozu se přemění na teplo). Pokud se používá běžný PC pevný disk, představte si takový vysoký zdroj tepla v malém prostoru digitálního rekordéru s pevným diskem; dlouhodobý provoz způsobí problémy jako pád pevného disku. Požadavky systému na odvod tepla jsou velmi vysoké. Aby byl zajištěn přiměřený okolní teplotní rozsah pevného disku (0–60 °C), musí být systém pevného disku účinně chlazen. S pevným diskem určeným pro NVR je situace s teplem mnohem lepší — snižuje požadavky systému na odvod tepla a zvyšuje přizpůsobivost systému prostředí.

Pevný disk nelze rozpoznat, ale po restartu opět funguje?

1. Motor pevného disku se blíží ke konci své životnosti. V tuto chvíli restart stále umožňuje čtení pevného disku. Pokud byl pevný disk používán relativně dlouhou dobu (například 3 roky), znamená to, že pevný disk je blízko selhání. Pevný disk je nutné vyměnit.

Pevný disk nelze rozpoznat a ani restart nepomůže?

1. Problém s napájecím zdrojem. Součástka v napájecím zdroji je vadná a nemůže dodat dostatečný proud. Stačí vyměnit napájecí zdroj.

2. Pevný disk je poškozený nebo datový kabel a napájecí kabel připojující pevný disk jsou poškozeny. Vyměňte za nový pevný disk a vyměňte datový kabel a napájecí kabel.

3. Softwarový systém NVR byl z neznámého důvodu poškozen. Aktualizujte verzi softwaru NVR.

NVR nemůže najít pevný disk

1. Když pevný disk nelze najít, nejprve analyzujte konkrétní situaci se zákazníkem.

2. Zkontrolujte, zda je napájecí zdroj rekordéru v normálním stavu a zda jsou datový kabel a napájecí kabel pevného disku v pořádku.

3. Multimetrem můžete otestovat, zda je napájecí zdroj normální. K pevnému disku jsou připojeny 4 vodiče: žlutý je 12 V, červený je 5 V a dva černé vodiče jsou uzemnění. Lze otestovat, zda jsou normální.

4. Zkuste vyměnit za jiný pevný disk a určete, zda jde skutečně o problém s pevným diskem, nebo zda je rekordér vadný.

5. Elektronický produkt jako pevný disk je spotřební zboží, což neznamená, že nikdy nebude mít problémy. Časem může skutečně vyvinout fyzické vadné sektory. Pevný disk pracuje 24 hodin denně v rekordéru a každý fyzický sektor musí být procházen (velmi odlišné od způsobu práce počítače), takže problém se samotným pevným diskem nelze ani vyloučit.