EseeCloud 幫助中心OOSSXX HD PoE 監控系統手冊
OOSSXX HD PoE NVR 監控系統完整手冊 — 包裝清單、NVR 與 PoE 攝影機規格、連接埠圖示、App 與 CMS 設定、Cloud ID 遠端存取、錄影、移動偵測、聲音與常見問題。
這是適用於乙太網路供電（PoE）NVR 套件的 OOSSXX HD PoE 監控系統手冊 — 一台內建 PoE 網路埠的 PoE NVR，搭配 HD PoE IP 攝影機。每台攝影機只需透過一條乙太網路（RJ45）線連接到 NVR，即可同時傳輸電力與影像。本手冊涵蓋包裝清單、NVR 與攝影機規格、連接埠圖示、EseeCloud／IP PRO 行動 App、EseeCloud PC 軟體（CMS）、Cloud ID 遠端存取、錄影與移動偵測、聲音以及完整的常見問題。
請掃描封底的 QR 碼，並於 7 天內完成註冊，以啟用會員資格及免費兩年保固。
使用前須知
感謝您購買我們的產品。在正確使用產品前，請務必詳細閱讀本說明手冊。
- 收到產品後，請仔細檢查各項零組件。如有損壞、缺件、品項錯誤等情形，請聯絡我們的客服。
- 建議您先確認產品運作正常後，再進行安裝作業。（請確認攝影機畫面能正常顯示於螢幕或高畫質電視上。）
- 安裝前，請掃描以下連結或 QR 碼，觀看 YouTube 上的安裝示範影片。
- 無法從 NVR 系統在家用螢幕上取得任何畫面。若將一體式電腦或筆記型電腦直接連接到 NVR 主機，將不會有畫面。請勿這樣做。NVR 系統的預設輸出解析度可能與部分螢幕不相容。若連接螢幕後畫面無法正常顯示，請參閱 14. 常見問題 12。
- 為確保系統安全，請在您的螢幕上變更密碼。在螢幕主畫面上按一下滑鼠右鍵，依序進入 System admin → 點選左側選單列的 User → Set password → Create a password 並在欄位中輸入（請保持簡短，最多 8 個字元）→ 再次輸入新密碼 → 點選 OK。請務必記住您的密碼。
安全注意事項
- 請勿將 NVR 存放或使用於高溫、潮濕、多塵、油污或有震動的場所。
- 請將 NVR 水平放置，並安裝於通風良好的位置。請勿堵塞通風孔。
- 請勿在 NVR 上放置任何物品。並小心避免受潮。
- 請注意，若環境溫度與濕度偏高，產品內部可能因溫差而產生水氣。
- 請檢查供應電壓。請勿使用標示電源電壓以外的電壓。電源線請遠離發熱設備。
- 若裝置內部積塵，可能造成故障。建議您定期清潔。清潔本產品時，請務必先關閉電源。
- 為了您的安全，移動或長時間不使用時，請務必關閉電源。
- 若發現冒煙、異味等異常狀況，請立即停止使用並關閉電源。
1. 產品參數
POE 監控 NVR 規格
| 名稱 | OOSSXX POE NVR |
|---|---|
| 視訊輸入 | 4ch/8ch/16ch — HD 5.0MP/8.0MP |
| HDMI 輸出 | 1ch。解析度：1024x768,1280x1024,1366x768,1440x900,1920x1080,4K/30Hz |
| VGA 輸出 | 1ch。解析度：1024x768,1280x1024,1366x768,1440x900,1920x1080 |
| 解析度 | HD 5.0MP/8.0MP |
| 回放 | 1ch/2ch |
| 錄影 | 手動、定時、移動偵測、警報 |
| 儲存 | 1 SATA |
| 儲存容量 | 每顆硬碟最大 6TB |
| 網路介面 | 1 RJ45 100M |
| USB 介面 | 2 USB2.0 |
| 耗電量 | 未裝硬碟時 ≤15W |
| 工作溫度 | −4°F — +140°F |
| 工作濕度 | 10%–90%RH |
| 尺寸（mm） | 258mm×210mm×42mm |
| 電源 | DC 48V 2A |
POE 攝影機規格
| 5.0 百萬像素 | 8.0 百萬像素 | |
|---|---|---|
| 型號 | 5.0 百萬像素 | 8.0 百萬像素 |
| 感光元件 | 1/3" 漸進式掃描感光元件 | 1/3" 漸進式掃描感光元件 |
| 訊號系統 | PAL/NTSC | PAL/NTSC |
| 解析度 | 2560 x 1960 16:9 高畫質 | 3840 x 2160 16:9 高畫質 |
| 最低照度 | 彩色：0.1 Lux；黑白：0.01 Lux | |
| 快門 | 1/25s 至 1/25,000s | |
| 鏡頭 | 3.6mm | |
| OSD | 日期時間與標題（NVR 系統可變更標題名稱） | |
| 白平衡 | 自動 | |
| 日／夜模式 | IR 紅外線濾鏡自動切換 | |
| 3D-DNR | 自動 | |
| 鏡像／翻轉 | 開／關（NVR 系統設定） | |
| 訊噪比 | > 39.1 Db | |
| 介面 | RJ45 | |
| 防雷等級 | 標準 IEC61000-4-5 |
一般規格
| 工作溫度／濕度 | −4°F 至 +140°F／30% 至 80% RH |
| 儲存溫度／濕度 | −20°F 至 +180°F／20% 至 90% RH |
| 電源輸入 | DC12V-1A |
| 耗電量 | ≤6W |
| 尺寸 | 66*180mm |
| 重量 | 500g |
| 防護等級 | IP67 |
依生產時間不同，本手冊中的產品資訊可能與實際產品有所差異。請以實際產品為準。
設定攝影機系統前，請造訪我們的網站 www.oossxx.com 觀看示範影片。您也可以掃描產品上的 QR 碼，取得我們的售後支援。
2. 系統組件
產品外觀會依配置而有所不同。
- POE 攝影機 × 2/4/8/16
- POE 8 路網路影音錄影機 × 1
- POE NVR 電源供應器 48V DC × 1
- 攝影機乙太網路線 18.2 公尺（60 英尺）× 2/4/8/16
- 網路線 3 英尺 × 1
- 網路線防水接頭 × 2/4/8/16
- 攝影機螺絲包 × 2/4/8/16
- 硬碟（若您購買含硬碟套件則預先安裝）× 1
- HDMI 線與 USB 滑鼠 × 1
- 手冊 × 1
- 貼紙 × 4/8
3. 安裝設定
3.1 將 NVR 連接到 AC 電源轉接器
NVR 的 AC 電源轉接器為 48V 2A。請確認電源連接正確。電源轉接器支援 AC 110-240V 輸入。
3.2 以 HDMI／VGA 線將 NVR 連接到螢幕
請勿使用筆記型電腦螢幕或一體式 PC 作為攝影機系統的螢幕。電視或 PC 螢幕是最佳選擇。請使用 HDMI 線或 VGA 線將 NVR 連接到螢幕，並將電視切換為 HDMI 模式或 VGA 模式。
3.3 將滑鼠連接到 NVR 背面的 USB 連接埠
POE NVR 系統 — 介面說明
- WAN 埠： 連接到網際網路。
- VGA 埠： 連接到液晶顯示器。
- HDMI 埠： 連接到高畫質電視。
- USB 埠： 連接滑鼠或 USB 裝置。
- NVR 電源輸入： 48V 2A。
- RJ45 埠： 用於 IPC 攝影機與 NVR 之間的配對碼及有線連接。我們的 POE NVR 套件出貨前已完成配對碼。若您需要重新配對碼，請參閱如何新增 IP 攝影機（如 3.6 所示）。
3.4 登入您的帳號
首次登入時不需要密碼，如下圖所示。初次登入並無密碼，如下圖所示。請在系統初次設定完成後變更您的密碼。
- 從主選單開啟 System Setup → System Admin → User → Set Password 畫面。
- 輸入密碼（最多 12 位數）。
| 使用者名稱 | admin |
|---|---|
| 密碼 | （空白） |
3.5 以網路線將攝影機連接到 NVR
用手蓋住攝影機的鏡頭部位，檢查紅外線 LED 燈是否會亮起紅光。若沒有亮起紅光，紅外線可能未正常運作，請聯絡客服協助。
3.6 將攝影機與系統配對
攝影機出廠時已預設與系統配對。若攝影機失去訊號，或您需要為系統新增其他攝影機，請依以下說明手動配對：
(a) 以乙太網路線將攝影機連接到 NVR。 (b) 在主介面上按一下滑鼠右鍵，選擇 Video Manage（若需要密碼，請參閱上述步驟 6 [登入您的帳號]）。 (c) 將通訊協定變更為 N1，並點選 REFRESH。 (d) 當系統偵測到攝影機後，攝影機資訊會顯示在上方表格中（如下圖所示），接著點選 Add。 (e) 新增成功後，攝影機資訊會移至下方表格，並顯示為已新增的裝置。請確認攝影機狀態為 CONNECT SUCCESS。
若需要新增更多攝影機，請重複步驟 6。
攝影機連接成功後，您即可依規劃將攝影機安裝至預定位置。
4. APP 設定
請以乙太網路線將 NVR 連接到您住處的路由器。若要遠端存取您的攝影機系統，需有網際網路支援。
4.1 下載
掃描以下 QR 碼下載 Honestview App。也可以從應用程式商店下載。或在應用程式商店搜尋 Honestview 並下載。或使用 備用 APP「Eseecloud」。
4.2 註冊
首先必須使用您的電子郵件或電話號碼建立帳號，接著驗證碼會傳送至您的電子郵件或電話號碼，然後即可登入。
Eseecloud 僅相容於 iOS 9.0 以上及 Android 5.1 以上的系統版本。
4.3 將 POE 監控系統連接到 APP
將 POE 系統連接到 APP 有兩種方式：
- (a) 掃描 QR 碼
- (b) 登入您的雲端帳號
(a) 掃描 QR 碼
點選右上角的 + 圖示，進入掃碼介面。
掃描 NVR 上的 Cloud ID QR 碼。
或於 NVR 系統 → System Setup → Network Setup → Network Setup 掃描 QR 碼。
(b) 登入您的雲端帳號
點選右上角的 + 圖示進入掃碼介面，接著點選 other ways to add。
選擇 kit，接著輸入您的 Cloud ID — 您可以在 NVR 封面或系統網路設定中找到您的 Cloud ID。密碼與您的攝影機系統相同。
首次系統設定時不需要密碼，只要輸入您的 Cloud ID，接著點選右上角的 complete，等候幾秒鐘直到裝置新增成功。
4.4 APP 功能說明
- 【Cloud Service】：進入雲端服務。
- 【News】：可檢視移動偵測通知訊息。
- 【Share】：可將攝影機監控權限授予他人。最多可同時供 3 個終端監看。
- 【Play】：儲存在 NVR 主機硬碟中的錄影。可播放已儲存的錄影。使用此功能需有硬碟（HDD）。
- 【Device】：顯示所有已新增至 APP 的攝影機系統。
- 【Mall】：進入商城。
- 【Me】：可檢視資訊、設定、管理等。進入雲端服務。
- 【SD】：在高畫質（HD）與標準畫質（SD）模式間切換。
- 【Sound】：可聽見監控地點的聲音。
- 【Screenshots】：可儲存螢幕截圖。
- 【Recording】：可在您的智慧型手機上錄製監控畫面。
- 【Full Screen】：可全螢幕顯示。
- 【Zoom】：可縮放畫面。僅支援具備 PTZ 功能的產品。
- 【PTZ】：可控制攝影機的水平／垂直／變焦功能。此功能僅相容於具備 PTZ 功能的產品。
- 【Alarm】：點選可發出警報聲。
- 【Intercom】：按住通話即可透過攝影機對講。此功能僅適用於具備通話功能的產品。
5. 筆記型電腦設定
5.1 請下載 CMS EseeCloud
請造訪 www.oossxx.com 並點選 Download。PC（Windows）請下載 CMS Program for PC (Windows)。MAC 請下載 CMS Program for Mac。
5.2 在您的電腦／筆記型電腦／Mac 上安裝 CMS
5.3 登入 EseeCloud
使用者名稱：admin。密碼：保持空白。沒有密碼，不需輸入。
5.4 點選 ADD 在電腦上新增您的攝影機系統
5.5 填入 CLOUD ID、PASSWORD、NUMBER OF CHANNELS
Cloud ID 位於您螢幕的右下角，請以乙太網路線將 NVR 連接到路由器，以保持 Cloud ID 在線。
PASSWORD 是您的攝影機系統密碼。Number of Channels 是指您的攝影機數量。
5.6 點選 FINISH
點選 FINISH 並等候幾分鐘，以確保攝影機已成功新增至系統。
5.7 回放、錄影與螢幕截圖
您可以進行 PLAYBACK（回放）、RECORD（錄影）與 SCREENSHOT（螢幕截圖）（這些功能需有硬碟才能使用）。
6. 電子郵件設定
進入 System Setup → Channel Setup → Motion Detection，依需求選擇頻道，勾選 Email Notice，點選 Apply 後進入 Network Setup → Email。
6.1 電子郵件設定欄位
在電子郵件設定介面中，需要設定以下項目：
- (a) 啟用 E-mail function。
- (b) SMTP Server： 輸入格式為 smtp.live./yahoo./gmail.) com。
- (c) Ports 為 25。
- (d) Username： 您信箱的使用者名稱（例如：若您的信箱為 [email protected]，您的使用者名稱即為 [email protected]）。
- (e) Password： 您電子郵件的密碼。密碼必須少於 10 個字元。
- (f) Encryption Type： 您不需要選擇，但若測試失敗，請將其修改為 SSL。
- (g) Sender： 您的電子郵件地址（例如：[email protected]）。
- (h) Sendee： 您用來接收寄件者郵件的電子郵件地址（例如：[email protected]）。
- (i) Subject： 預設值即可，您可依需求變更。
- (j) Interval： 接收郵件的時間間隔（若您設定的警報頻率偏高，而接收信箱的容量較小，可能因容量不足而無法接收訊息。）
- (k) 啟用 Health Mail，用於偵測 NVR 的輸入是否正常運作。
- (l) Health mail interval： 裝置正常運作時傳送訊息的時間間隔。
請在您的電子郵件帳號設定中啟用 POP／IMAP。
Gmail／Yahoo 等信箱需設定 NVR 應用程式密碼
登入您的 Yahoo 帳號，關閉 two-step verification（兩步驟驗證），同時 Allow apps that use less secure sign in（允許使用較不安全登入方式的應用程式），如下所示：
7. 硬碟（HDD）設定
7.1 自動覆寫設定
(1) 在主選單點選 System Setup → General Setup → HDD Setup。 (2) Overwrite ✓ — 若超出硬碟容量上限，最舊的錄影資料將自動被覆寫。勾選後點選 Apply。
7.2 格式化硬碟
(1) 在主選單點選 System Setup → General Setup → HDD Setup。 (2) 顯示硬碟資訊，選擇要格式化的硬碟。 (3) 點選 Format 按鈕。
格式化硬碟後，所有資料都將被刪除。
7.3 選配硬碟安裝（若原 NVR 系統購買時未安裝硬碟）
安裝前請關閉所有電源。
(1) 拔除 NVR 電源，旋開並取下頂蓋。 (2) 將 NVR 的 SATA 線與資料線連接到硬碟上對應的連接埠（如圖所示）。 (3) 在蓋回 NVR 頂蓋前，先測試硬碟是否能正常運作。若在未蓋上頂蓋的情況下開啟 NVR 電源，而硬碟已通電，您會感覺到手上有明顯的震動。若沒有感覺到震動，請改用另一顆硬碟並重新連接。 (4) 握住硬碟與 NVR 輕輕翻轉，將硬碟上的孔位與 NVR 上的孔位對齊。使用十字螺絲起子，將隨附的螺絲鎖入孔中。組裝回頂蓋。
8. 錄影設定
預設設定為連續錄影（24 小時錄影）模式。從主選單開啟 System Setup → Record Setup 畫面。
8.1 設定自動刪除舊檔案
(1) 點選 SYSTEM SETUP、GENERAL SYSTEM、HDD SETUP。 (2) 點選 DISABLE，將其切換為 CUSTOM，並選擇您要錄影的天數（4 台攝影機搭配 1 TB 硬碟，約可錄製 30 天）。
您可以選擇自動覆寫模式。當硬碟錄滿時，系統會自動刪除舊影片並保留新影片。您也可以自行設定日期，定期刪除舊錄影。
8.2 連續錄影（24 小時錄影）
(1) 選擇要進行連續錄影的頻道。 (2) 點選紅色的 Time 按鈕。 (3) 點選 Select All，接著點選 Apply。 (4) 若要對其他頻道進行相同設定，請點選 Copy to，選擇頻道編號，點選 OK，再點選 Apply。
8.3 定時錄影（指定時段錄影）
(1) 指定時段。選擇要錄影的頻道。 (2) 點選紅色的 Time 按鈕。 (3) 按住滑鼠左鍵並拖曳以選擇要錄影的日期與時段，再點選 Apply 以指定錄影時段。 (4) 您可以按住滑鼠左鍵拖曳已選取的時段並點選 Cancel，以取消所選時段。 (5) 若要對其他頻道進行相同設定，請點選 Copy to，選擇頻道編號，點選 OK，再點選 Apply。
8.4 移動偵測錄影
(1) 選擇要進行移動偵測錄影的攝影機頻道。 (2) 點選綠色的 Motion 按鈕。 (3) 按住滑鼠左鍵並拖曳以選擇移動偵測錄影的日期與時段，再點選 Apply 以指定移動偵測錄影的時段。 (4) 您可以按住滑鼠左鍵拖曳已選取的時段並點選 Cancel，以取消所選時段。 (5) 若要對其他頻道進行相同設定，請點選 Copy to，選擇頻道編號，點選 OK，再點選 Apply。
9. 影片回放
僅具備硬碟的系統支援影片回放。
- 在主畫面影片頁面上按一下滑鼠右鍵，點選 VIDEO PLAYBACK。
- 選擇您要回放的日期、時間與頻道。
- 如有需要，可選擇 TIME 與 MOTION 回放。
10. 影片備份
僅具備硬碟的系統支援影片備份。
- 在主畫面影片頁面上按一下滑鼠右鍵，點選 VIDEO BACKUP。
- 選擇您要備份影片的日期、時間與頻道，再點選 SEARCH。
- 選擇您要備份的影片並點選 BACKUP，再點選 BACKUP 按鈕。
- 畫面會開始倒數一分鐘，請迅速拔除滑鼠並插入 USB。系統會自動將影片備份至 USB。
11. 移動偵測
11.1 偵測到移動時接收警報的三種方式
- (1) 蜂鳴器： 系統會發出警示音，畫面左下角會顯示三角形警報標誌。點選它，即可看見偵測到移動時的日期、時間與頻道資訊。
- (2) 電子郵件： 偵測到移動時，系統會將通知連同畫面截圖一併傳送至您的電子郵件。
- (3) APP： 偵測到移動時，系統會傳送通知給您。
11.2 通知設定
從主選單開啟 System Setup → Channel Setup → Video Detection 介面。
(1) Channel： 選擇需要電子郵件通知的頻道，並勾選 Enable。 (2) Detection： 選擇 Motion。 (3) 在 E-Mail Notice 前勾選 √。當對應頻道偵測到移動時，系統會透過電子郵件通知您。勾選後點選 Apply。
請在您的手機上啟用通知功能。
11.3 功能說明
- 蜂鳴器： NVR 內建蜂鳴器，啟用後蜂鳴器會發出聲音。啟用後，偵測到移動時 NVR 會發出嗶聲。
- 電子郵件通知： 啟用後，偵測到移動時您會收到通知電子郵件。
- APP 警報： 啟用後，偵測到移動時 APP 會傳送通知。（注意：請開啟您智慧型手機的通知功能。）
- 全螢幕： 啟用後，觸發警報的攝影機畫面會放大顯示。
11.4 偵測區域變更設定
預設情況下，全螢幕即為偵測區域。在主選單點選 System Setup → Channel Setup → Video Detection → Edit Area，開啟偵測區域編輯介面。
(1) 按一下滑鼠右鍵點選 Clear All。 (2) 按住滑鼠左鍵並拖曳以指定要偵測的區域。 (3) 按一下滑鼠右鍵點選 Return。 (4) 完成設定後，點選 Apply。
12. 聲音功能設定
12.1 聲音功能
(1) 按一下滑鼠右鍵 → 選擇 System Setup。（首次操作時會出現登入介面。預設密碼為空白。請選擇 OK 登入。） (2) 選擇 Channel Setup → 選擇一個 Channel → 將 Encode Mode 設定為 AV Stream → 點選 Apply。
(1) 請勿將攝影機安裝在會干擾音質的吵雜環境中，以利有效錄音。 (2) 請選擇適當的音量等級，以有效錄製聲音。 (3) 請勿將攝影機安裝在吵雜設備附近，例如機器或電動機械。
協助 — 我開啟了聲音功能但仍然沒有聲音，該怎麼辦？
- 請確認螢幕具備喇叭，且 NVR 與螢幕需透過 HDMI 線連接。
- 請確認攝影機是否具備聲音功能，並檢查您的攝影機是否有麥克風孔。（如下圖所示。）
- NVR 每次只播放單一攝影機的聲音，請確認已開啟所選攝影機的聲音。
12.2 音量控制
- 請確認螢幕與 NVR 的音量是否都適當。（如下圖所示。）
(1) 您可以在主選單選擇 System Setup → General Setup → Volume 進行調整。 (2) 點選主監控畫面底部工具列上的 Audio 標記，即可開啟或關閉聲音。
工具列說明
主畫面工具列包含以下按鈕：
聲音： 點選可開啟／關閉聲音。- 縮放： 選取後，您可以滑動滑鼠縮放畫面。
- 泛光燈： 點選可開啟／關閉泛光照明。（僅適用於具備泛光燈的產品。）
- PTZ： 選取後，您可以控制 PTZ。（僅具備 PTZ 功能的產品可使用。）
13. 其他設定
13.1 頻道切換
範例：若要互換 Channel 1 與 Channel 3，請點選主選單的 Video Manage。選擇 Channel 1，點選左側的上下箭頭；頻道清單便會將 Channel 1 與其他頻道互換。
13.2 畫面翻轉
(1) 開啟主選單的 Video Manage 畫面，選擇要翻轉的頻道，點選 Manual Edit。 (2) 點選 Image Rollover，接著點選 OK。
13.3 變更解析度
主選單 → System Setup → General Setup → Screen Setup → VGA Resolution 即可變更。
13.4 系統版本資訊
進入系統設定主選單 → System admin 版本。
13.5 韌體升級
為了系統安全，若您需要升級韌體，請聯絡客服提供對應的韌體。
13.6 還原原廠設定
(1) 還原原廠設定後，所有 NVR 系統設定與錄影都將被重設。
(2) 點選 Factory setting 前，請先備份您的重要資料。 (3) 重設後，需要重新將攝影機新增（配對）至 NVR 系統。 (4) 步驟：請在主介面按一下滑鼠右鍵，選擇 System setup → System Admin → Factory setting，接著點選 Apply → Yes → OK。
13.7 時間設定
從主選單開啟 System Setup → General Setup → Time Setup 介面。
為 Sync Time 設定 Enable √，等候幾分鐘檢查時間是否同步。勾選後點選 OK。
(2) 若沒有同步或沒有網路環境：點選 Advanced 手動設定時間。
14. 常見問題
1. 我的保固期有多長？ 我們為攝影機系統提供一年保固，包含攝影機與 NVR。保固從您收據上的購買日期起算。
2. 我該如何重設密碼？ 請諒解，基於安全考量，我們對重設密碼的審核非常嚴格。請將您的 Amazon 或 Walmart 訂單編號、您的全名與地址以電子郵件寄給客服。電子郵件地址為：[email protected]。
3. 我可以新增更多攝影機嗎？ 可以。每台 NVR 主機最多可接 8 台攝影機。您可以自行新增更多攝影機。
4. 我一定要有螢幕嗎？ 是的，初次設定時，您需要有螢幕才能看到系統畫面。可以是電視或電腦螢幕。並需要 VGA 或 HDMI 線來連接。
5. 為什麼我的手機沒有傳送移動偵測通知給我？ 請確認您的手機沒有停用通知功能。
6. 我位於哪個時區？ 在美國東岸，請將時區設為 -5:00；在西岸，請設為 -8:00。
7. 為什麼找不到硬碟？ 請確認您的 NVR 已預先安裝硬碟。當找不到硬碟時，請用螺絲起子打開 NVR 頂蓋，將連接到硬碟的線材拔除後再插回。完成後，請檢查 NVR 前方中間的指示燈是否閃爍，以及硬碟是否震動。
8. 我需要網際網路來支援系統嗎？ 若要從手機與電腦遠端存取系統，您需要網際網路來支援系統。請以乙太網路線將 NVR 連接到您住處的路由器。
9. 攝影機在白天運作良好，但在夜視時部分過亮。圖 A：
這個問題是因為攝影機靠近牆面或其他物體。攝影機接收到來自牆面的反光。請調整攝影機的安裝角度，避開牆面，問題即可解決。
10. 攝影機在白天運作良好，但在夜視時出現反光。圖 B：
攝影機無法在夜間透過窗戶清楚顯示戶外的景象。窗戶玻璃會反光至攝影機。請將攝影機移至戶外，問題即可解決。
11. 若出現高解析度，我該怎麼辦？ 當影像管理中顯示 HIGH RESOLUTION（高解析度）時。進入 System Setup → Channel Setup → Encode Mode。選擇頻道編號並點選 Resolution，選擇一個比目前畫面上更低的解析度。接著點選 Apply 儲存設定。
12. 若畫面沒有出現，我該怎麼辦？
若 NVR 系統畫面顯示 No Signal（無訊號）：
a) 將您的高畫質電視設為 HDMI 模式，並以 HDMI 線將 NVR 連接到您的高畫質電視。 b) 拔除 NVR 電源後再重新插上。開啟電源時，您會發現 NVR 正在運作。 c) NVR 需要 2 到 3 分鐘才能完全開機，請稍候片刻。按住滑鼠左鍵約 15 秒，聽到嗶聲後再放開滑鼠。請檢查畫面是否正常顯示。 d) 由於 HDMI 線可能無法顯示，請嘗試改用另一條 HDMI 線連接。 e) 將高畫質電視設為 VGA 模式，並以 VGA 線連接，檢查是否正常。
若上述畫面仍未出現，請嘗試以 VGA 線連接另一台螢幕。若畫面能在另一台螢幕上顯示，那麼 PC 螢幕會是最佳選擇。
請使用 HDMI 線或 VGA 線將 NVR 連接到螢幕，並將電視切換為 HDMI 模式或 VGA 模式。
若您是以 HDMI 線連接高畫質電視，請將電視設為 HDMI 模式。General setup → Screen setup → 將 VGA resolution 變更為 1024x768，點選 OK。重新將 NVR 連接到第一台螢幕，看看畫面是否出現。
若上述方法仍未顯示畫面，請嘗試以 HDMI 線連接高畫質電視，將電視設為 HDMI 模式。接著進入 System setup → System Admin → 版本。
15. 客戶服務
若您有任何疑問，請在退回產品前或有任何問題時與我們聯絡。我們會盡力協助您。
| 網站 | www.oossxx.com |
| 電子郵件 | [email protected]（24 小時內回覆） |
| 電話 | +1 (352) 900-4656（東部時間 週一至週五 9:00am–5:00pm） |
16. 贊助 — 選配配件
本手冊最後刊登了可透過 amazon.com 或 Walmart.com 訂購的 OOSSXX 選配配件廣告：
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- 通用型監控攝影機防曬防雨保護罩 — 適用於半球型／槍型戶外攝影機的防護頂蓋。相容於 Nest／Ring／Arlo／半球型／槍型攝影機，以及大多數其他品牌的室內或戶外攝影機。採用 ABS 材質，耐用、可靠且輕巧。尺寸 10.63" X 5.51"（27cm X 14cm）。
- 3MP HD 隱藏式攝影機鬧鐘 — 迷你間諜攝影機，無線，具備遠端即時檢視、移動偵測警報、夜視、室內 Wi-Fi 看護攝影機、雙向語音、真實 3MP 即時串流、清晰警報聲與即時提醒。
啟用兩年保固
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