Video

NVR video görüntüsü ve görüntü sorunlarıyla ilgili sık sorulan sorular.

Kamerayı NVR'a ekledikten sonra görüntü geliyor-gidiyor

1. IPC'ye olan ağ bağlantısının normal olup olmadığını kontrol edin. Sistem Ayarları → Kanal Ayarları → Kanal OSD'ye gidip İletişim Kalitesi'ni etkinleştirin. Ayrıca Sistem Ayarları → Ağ Ayarları'na giderek ağ tanılama bilgilerini etkinleştirin; böylece önizleme ekranında sinyal durumunu görebilirsiniz.

2. Ağ kablosunda veya yönlendiricide bir sorun olup olmadığını kontrol edin ve değiştirmeyi deneyin.

3. Tek bir yönlendiriciye veya anahtara kaç IPC bağlı olduğunu kontrol edin; sorunun yetersiz bant genişliğinden kaynaklanıp kaynaklanmadığını araştırın.

4. IPC ve NVR'ın firmware sürümünü kontrol edin. Mevcut IPC yazılım sürümünü Sistem Ayarları → Sistem Yönetimi → IPC Bakımı altında görüntüleyebilirsiniz. Sorun firmware'den kaynaklanıyorsa en son sürüme güncelleyebilirsiniz.

5. Kamerayı N1 özel protokolü kullanarak eklemeyi deneyin ve sorunun devam edip etmediğini gözlemleyin.

ID çevrimiçi ancak eklendikten sonra görüntü çıkmıyor

1. Demo noktasına girin ve görüntünün normal görünüp görünmediğini kontrol edin. Görünmüyorsa, mevcut ekrandaki trafik algılamasının 0 olup olmadığını kontrol edin. EseeCloud'un WiFi veya 3G'ye erişim izni olmayabilir; ilgili izni etkinleştirmeniz erişimi sağlar.

2. İzinler doğruysa ancak hâlâ görüntü yoksa, bu bir telefon uyumluluğu sorunu olabilir. Yardım için teknik destekle iletişime geçin.

3. Demo noktası görüntüyü normal gösteriyorsa, cihazdaki Sistem Ayarları → Ağ Ayarları'na gidip web portunu 1111 olarak değiştirin, ardından NVR'ı yeniden başlatın ve 2 dakika sonra yeniden bağlanın. Bu durum, 80 numaralı portun kullanımda olmasından kaynaklanıyor olabilir.

4. Cihazdaki mevcut yazılım sürümünü kontrol edin. Eski bir sürümse firmware'i güncelleyin.

5. Daha fazla sorun giderme için teknik destekle iletişime geçebilirsiniz.