Genel

Genel NVR işlemleri ve donanım sorun gidermeyle ilgili sık sorulan sorular.

NVR zaman senkronizasyonu nasıl ayarlanır?

1. Sistem Ayarları → Genel Ayarlar → Zaman Ayarları'na gidin. Zaman senkronizasyonunu etkinleştirme seçeneğini işaretleyin, ardından zamanı otomatik olarak senkronize etmek için "Şimdi Senkronize Et"e tıklayın; bu işlem IPC'nin zamanını da senkronize eder. Son olarak kaydetmek için Uygula veya Tamam'a tıklayın.

NVR saati tutamıyor

1. Anakart pili zayıf temas ediyor veya bitmiş. Pili yeniden yerleştirin ya da değiştirin.

2. Saat çipinde sorun var. Cihazı onarım için fabrikaya gönderin.

Uzaktan izleme için ID girdikten sonra farklı bir görüntü çıkıyor

1. ID numarasını teknik desteğe bildirin.

2. Teknik destekle iletişime geçerek uzaktan çözüm sağlayın ve ID numarasını yeniden talep edin.

NVR başlamıyor

1. Güç bağlandığında hiç yanıt yok. Farklı bir güç kaynağı deneyin. Güç kaynağının çalıştığı doğrulanırsa sorun NVR'ın anakartında olabilir.

2. Güç bağlandığında zil uzun ve sürekli çalıyor. Bu, firmware'in bozulduğunu gösterir. Cihazın firmware'i yeniden yüklemek için fabrikaya iade edilmesi gerekir.

3. Güç bağlandığında zil "bip" "bip" "bip" diye çalmaya devam ediyor. Bu, başarısız bir yükseltmeden kaynaklanıyorsa, bir USB belleğe yardım dosyası koyarak onarım yapmayı deneyebilirsiniz. (Yardım dosyası yükseltme paketinde bulunmaktadır.)

4. Güç verildikten sonra logo ekranında duruyor ve hiç yanıt vermiyor. Sabit diski çıkarıp fabrika ayarlarına sıfırlamayı deneyin. Bu da işe yaramazsa büyük olasılıkla donanım sorunu ya da flash firmware'in kısmi bozulması söz konusudur; cihazın onarım için fabrikaya iade edilmesi gerekir.

NVR'ın kanal adları değiştirilebilir mi?

1. N1 özel protokolü üzerinden bağlanan bir IPC için: IPC'nin IP'sini bir kanala ekledikten sonra NVR'ın Sistem Ayarları → Kanal Ayarları → Kanal OSD'sine gidin, değişikliği yapın ve Tamam'a tıklayın.

2. ONVIF protokolü üzerinden bağlanan bir IPC için: NVR üzerinde adı değiştirmek desteklenir, ancak yalnızca yerel olarak gösterilir; üçüncü taraf kameranın kanal adı doğrudan değiştirilemez.

3. Web sayfasından da değiştirebilirsiniz: web sayfasına başarıyla giriş yapın, Ayarlar → Ekran Ayarları → Kanal Adı'na gidin, değişikliği yapın ve Tamam'a tıklayın.

NVR'ın ağ portu ışığı yanmıyor — ağ kartı bozulmuş mu?

1. Ağ kablosu gevşek. Yeniden takmanız yeterli.

2. NVR'ın ana menüsünde Sistem Ayarları → Ağ Ayarları'na tıklayın ve NVR'ın IP adresini kontrol edin (örneğin NVR IP: 192.168.251.106).

3. Bilgisayarın ağ kartı IP'sini NVR ile aynı alt ağa ayarlayın.

4. Bilgisayarda Başlat → Çalıştır'a tıklayın, cmd komutunu yazın ve NVR'ın IP'sine ping atın (ping 192.168.251.106). Ağa erişilebiliyorsa, ağ kartının sorunsuz olduğunu ve yalnızca ışığın bozulduğunu sonucuna varabilirsiniz.

   Ağa erişilemiyorsa lütfen teknik destekle iletişime geçin.

5. Güç kaynağı sorunu. Güç kaynağının bir bileşeni arızalıdır ve yeterli akım sağlayamıyor. Güç kaynağını değiştirmeniz yeterli.

NVR fabrika ayarlarına nasıl sıfırlanır?

Ana ekranda fareye sağ tıklayın → Sistem Ayarları → Sistem Yönetimi → Fabrika Ayarlarına Sıfırla.

Yanlışlıkla yapılan bir işlem veya anormal bir ayar NVR'ın normal şekilde başlatılmasını engelliyor (örneğin açılış logosunda takılı kalıyor veya siyah ekran gösteriyor)?

1. Düğmeli NVR için: gücü kesin, ardından tekrar verin. "Bip" sesini duyar duymaz ön paneldeki "ESC" tuşuna basılı tutun. Yaklaşık bir dakika sonra bir kez daha "bip" sesi çıkacaktır.

   Tuşu bırakın. NVR fabrika varsayılanlarına sıfırlanacak ve başlayacaktır.

2. Düğmesiz NVR için, USB bellek kullanarak fabrika ayarlarına sıfırlayın ve ardından başlatın:

3. USB belleği FAT32 olarak formatlayın.

   A. "restore_factory_config_is_dangerous" adlı dosyayı (teknik destekten temin edebilirsiniz) USB belleğin kök dizinine kopyalayın.

   B. NVR'ın USB portuna takın.

   C. NVR'ı açın; önizleme ekranına geçtikten sonra fabrika parametreleri geri yüklenmiş olacaktır.

4. Yukarıdaki adımların hiçbiri başlatmayı sağlamıyorsa, uzaktan kontrol için teknik destekle iletişime geçin; o da başarısız olursa lütfen onarım için fabrikaya gönderin.

Sabit disk donanım sorunları

Gözetim sabit diski ile normal sabit disk arasındaki fark nedir?

Sabit disk güç yönetimi ve ömrü:

1. Normal bir sabit disk açılışta tam hızda dönmeye başlar ve anlık akım 2 A veya daha yüksek değerlere, hatta bazılarında 2,8 A–3 A'ya ulaşabilir; oysa bir gözetim sabit diski açılışta yavaş hızlanır ve başlangıç akımını 2 A'nın altında tutar.

Bunun yanı sıra, güvenlik sistemi genellikle diskten yüksek aktarım hızı gerektirmez; ancak sık sık küçük veri okuma-yazma işlemi yapar. Bu nedenle okuma/yazma mekanizması, güvenlik sistemlerinin okuma/yazma özelliklerine uygun yapısal bir optimizasyon gerektirmektedir.

Bu sayede okuyucu ömrü uzar. Bir gözetim sabit diskinin teorik ortalama arıza süresi, normal bir sabit diskinkinden çok daha uzundur; kararlılığı ve güvenilirliği daha yüksektir.

Sürekli çalışma süresi farkı

2. Normal bir PC sabit diski 8×5 temelinde tasarlanmıştır. 8×5, normal bir PC sabit diskinin günde 8 saat, haftada 5 gün çalıştığı anlamına gelir. NVR'a özel sabit disk (gözetim sabit diski), 24×7 kurumsal düzeydeki gereksinimleri karşılayacak şekilde tasarlanıp geliştirilmiştir.

24×7, günde 24 saat, haftada 7 gün çalışmak anlamına gelir (yani kesintisiz sürekli çalışmak). Normal bir PC sabit diski uzun süreli sürekli okuma-yazma için uygun değildir; normal bir PC sabit diskini uzun süreler boyunca sürekli okuma-yazma yapmaya zorlamak diske zarar verir,

anormal sesler, okuma-yazma hataları ve durma gibi sorunlara yol açarak sonunda disk arızasına neden olur. Bir dijital sabit disk kaydedici yıl boyunca kesintisiz çalışır; bu nedenle sabit disk uzun süre boyunca sürekli çalışabilecek kapasitede olmalıdır,

ki bu bir NVR'a özel sabit disk gerektirir.

Çalışma güç tüketimi ve ısı dağılımı farkı:

1. Çalışma güç tüketimi, normal okuma-yazma işlemleri sırasında sabit diskin tükettiği gücü ifade eder. Normal bir PC sabit diskinin çalışma güç tüketimi genellikle yaklaşık 14,5 W iken, NVR'a özel sabit diskinkinin yaklaşık 8 W olduğu görülür. NVR'a özel sabit diskin

çalışma güç tüketiminin normal bir PC sabit diskinin yalnızca yaklaşık %55'i olduğu görülmektedir. Düşük çalışma güç tüketimi yalnızca güç kaynağı sistemi açısından değil, aynı zamanda dijital sabit disk kaydedici sisteminin ısı dağılımı açısından da önemlidir (çalışma güç tüketiminin yaklaşık %75'i ısıya dönüşür).

Normal bir PC sabit diski kullanılırsa, dijital sabit disk kaydedicinin küçük alanı içindeki bu yüksek ısı kaynağını düşünün; uzun çalışma süreleri diskin takılması gibi sorunlara yol açacaktır. Sistemin ısı dağılımı gereksinimleri çok yüksektir ve sabit diskin

makul bir ortam sıcaklığında (0–60 °C) kalmasını sağlamak için sabit disk sistemi etkin şekilde soğutulmalıdır. NVR'a özel sabit diskle ısı durumu çok daha iyidir; sistemin ısı dağılımı gereksinimlerini düşürür ve sistemi ortamına daha iyi uyum sağlayabilir hale getirir.

Sabit disk algılanamıyor, ancak yeniden başlatmadan sonra tekrar çalışıyor?

1. Sabit diskin motoru ömrünün sonuna yaklaşıyor. Bu noktada yeniden başlatma diski tekrar okuyabilir. Disk nispeten uzun süredir kullanılıyorsa (örneğin 3 yıl), diskin arıza eşiğinde olduğuna işaret eder. Diskin değiştirilmesi gerekir.

Sabit disk algılanamıyor ve yeniden başlatma da yardımcı olmuyor?

1. Güç kaynağı sorunu. Güç kaynağının bir bileşeni arızalıdır ve yeterli akım sağlayamıyor. Güç kaynağını değiştirmeniz yeterli.

2. Sabit disk bozulmuş ya da sabit diski bağlayan veri kablosu ve güç kablosu bozulmuş. Yeni bir sabit diskle değiştirin; veri kablosunu ve güç kablosunu da yenileriyle değiştirin.

3. NVR yazılım sistemi bilinmeyen bir nedenle bozulmuş. NVR yazılım sürümünü güncelleyin.

NVR sabit diski bulamıyor

1. Sabit disk bulunamadığında önce müşteriyle birlikte özel durumu analiz edin.

2. Sabit disk kaydedicinin güç kaynağının normal olup olmadığını, sabit disk veri kablosu ve güç kablosunun normal olup olmadığını kontrol edin.

3. Güç kaynağının normal olup olmadığını test etmek için multimetre kullanabilirsiniz. Sabit diske bağlanan 4 tel vardır: sarı olan 12 V, kırmızı olan 5 V, iki siyah tel ise toprak hattıdır. Bunların normal olup olmadığını test edebilirsiniz.

4. Gerçekten sabit disk sorunu mu yoksa NVR arızası mı olduğunu belirlemek için başka bir sabit disk takıp deneyin.

5. Sabit disk gibi elektronik bir ürün tüketim malzemesidir; hiç sorun çıkarmayacağı anlamına gelmez. Zamanla fiziksel bozuk sektörler oluşabilir. Sabit disk NVR'da günde 24 saat çalışır ve her fiziksel sektörün üzerinden geçilmesi gerekir (bilgisayarın çalışma biçiminden çok farklı); bu nedenle sabit diskin kendisinde de sorun olabileceği göz ardı edilmemelidir.