POE-kamerakit för säkerhet

Komplett bruksanvisning för YESKAMO POE-kamerakit — som täcker NVR-inloggning, fjärrvisning på mobil och dator, inspelningslägen, e-post- och appaviseringar, lägga till nya kameror, uppspelning, säkerhetskopiering, underhåll och vanliga frågor.

Förbehåll

1. Även om vi gör allt för att göra manualen komplett och korrekt kan det ändå förekomma vissa avvikelser eftersom produkterna uppdateras löpande utan föregående meddelande.
2. Produkterna och manualen kan komma att ändras utan föregående meddelande.
3. Innehållet i den här manualen är endast avsett som referens för användaren. Vi garanterar inte att det är exakt detsamma som de produkter du köper. Detaljerad information rättar sig efter den slutgiltiga produkten.

Säkerhetsföreskrifter

1. Placera inga vätskebehållare på produkten.

2. Använd produkten i en ventilerad miljö och se till att ventilationsöppningarna inte blockeras.

3. Använd den medföljande strömförsörjningen tillsammans med produkten för att undvika skador på produkten.

4. Använd produkten inom dess normala arbetstemperatur och luftfuktighet.

5. Testa produkten fullständigt före installationen.

6. Undvik onödiga hinder och elektromagnetiska störningar mellan kameran och NVR:en för bättre signal.

7. All åverkan orsakad av människohand samt följande villkor faller utanför den kostnadsfria garantin:

   • A: Olycka, oaktsamhet, naturkatastrof, felaktigt handhavande
   • B: Olämplig miljö och olämpliga förhållanden, såsom felaktig strömförsörjning, fel arbetstemperatur, blixtnedslag
   • C: Garantiperioden har redan löpt ut

Installationsvinkel för AI-larmkameran

Detekteringsvinkeln för AI-kameran är cirka 90 grader och detekteringsavståndet är inom 8 meter. Den rekommenderade installationshöjden är därför inte högre än 3–4 meter, 3 m/10 fot är att föredra, och den rekommenderade vinkeln är tvärmonterad i förhållande till detekteringsområdet. (Gör detekteringsområdet till ett sektorformat område som bilden nedan visar.)

När personer rör sig tvärs över AI-detekteringsområdet som på bilden ovan upptäcker kameran rörelsen snabbare.

När en person går rakt mot kameran som på bilden ovan blir AI-sensorn inte lika känslig.

Beskrivning av AI-larmkameran med strålkastare

• Videobilden är svartvit i mörker när det inte finns någon misstänkt rörelse.
• Lys upp misstänkt aktivitet med 2 AI-aktiverade ultraljusa strålkastare och spela in färgvideo av den oväntade rörelsen.
• Direkt avisering till mobilappen skickas när någon misstänkt rörelse upptäcks.

Kameran har ett inbyggt 3MP AI-chip och du får en direkt avisering från mobilappen eller via e-post när kameran upptäcker misstänkt mänsklig aktivitet. Kameran har inbyggda IR-lysdioder och strålkastar-lysdioder. IR-lysdioden tänds automatiskt när omgivningsljuset är otillräckligt och skapar tydliga svartvita videor. Strålkastaren tänds automatiskt (i mörker) ENDAST när någon mänsklig aktivitet fångas av kameran och spelar sedan upp eller spelar in färgvideo av den oväntade aktiviteten. (Strålkastaren tänds INTE under dagtid.)

1. Så här loggar du in i NVR-skärmsystemet

Standardanvändarnamnet är ”admin”; standardlösenordet är inget lösenord, lämna det tomt. Klicka på ”Ok” för att gå in i NVR-skärmsystemet.

2. Så här fjärrvisar du kameran i mobilappen

1) Kontrollera att NVR-skärmen har statusen ONLINE

Anslut WAN-porten på NVR-skärmen till routerns LAN-port med en Ethernet-kabel, så blir NVR-skärmen ONLINE.

Högerklicka med musen för att gå till huvudmenyn > Fast Network > Cloud (P2P) > ONLINE

2) Ladda ner den kostnadsfria appen

Sök efter den kostnadsfria appen ”YESKAMO” eller ”EseeCloud” i App Store eller Google Play. Mobilappen uppdateras ibland; om din appmeny skiljer sig från menyn i bruksanvisningen är du välkommen att kontakta oss för att få den senaste bruksanvisningen.

3) Skapa ett konto och logga in i mobilappen

Registrera ett konto med din e-postadress/ditt telefonnummer och ett lösenord. En verifieringskod skickas via sms.

4) Lägg till Cloud ID

A: Skanna QR-koden för att lägga till enhetens ID:

A1: Öppna APPEN > tryck på ”+” i det övre högra hörnet av mobilen > ”Scan code to add device”;

A2:

a) Högerklicka med musen för att gå till huvudmenyn > System setup > Network setup > Network setup > skanna QR-koden för att lägga till Cloud ID.

b) Högerklicka med musen för att gå till huvudmenyn > Fast network > Cloud ID > skanna QR-koden för att lägga till Cloud ID.

B: Annat sätt att lägga till:

Öppna APPEN > tryck på ”+” i det övre högra hörnet eller mitt på mobilen > ”Other ways to add” > ange ”Device Cloud ID”; standardlösenordet är inget lösenord, tryck på ”Add” och ”Complete” för att slutföra.

• ---Cloud ID:
  • A: Högerklicka med musen för att gå till huvudmenyn > Fast network > Cloud (P2P)
  • B: Det nedre högra hörnet på skärmen
  • C: Etiketten på NVR:en/skärmen
• ---Enhetens namn: anpassa systemnamnet (t.ex. hem, kontor, rum …)
• ---Användarnamn: standard är admin (samma som på din NVR-skärm)
• ---Lösenord: standard är inget lösenord, lämna det tomt (samma som i ditt NVR-skärmsystem)

5) Fjärrvisa kameran via mobilappen

Dubbeltryck på skärmen så kan du titta på kameran var och när som helst.

6) Tvåvägs ljudkommunikation

Slå på knappen ”Speaker” i mobilappen så hör du ljudet från kamerans sida;

Tryck på knappen ”Microphone” så kommer du till samtalsskärmen; håll sedan knappen ”Microphone” intryckt för att överföra din röst från mobilen till kameran så att alla som befinner sig nära kameran kan höra dig;

Tryck på knappen ”Hang Up” för att återgå till förhandsvisningsskärmen.

Ikonfunktioner i mobilappen

7) Funktion för att dela enhet

Tryck på ”share” för att dela enheten med dina vänner eller familjemedlemmar.

För mer information, se användarguiden för EseeCloud-appen.

3. Så här anpassar du inspelningsläget

Standardinspelningsläget är kontinuerlig inspelning dygnet runt, men du kan ändra det till tidsschemalagd inspelning eller rörelsedetekteringsinspelning utifrån dina behov.

Standardläget för rörelsedetekteringsinspelning är AI-rörelsedetekteringsinspelning. AI-larmkameran stöder både anpassad tidsinspelning och rörelseinspelning; följ stegen nedan:

1) Rörelsedetekteringsinspelning för AI-larmkameran

Högerklicka med musen för att gå till huvudmenyn > System Setup > Record setup > Record plan > Välj kanal (alla kameror) > tryck på ”Reset” > tryck på ”Time” > tryck på ”Motion” > anpassa schematiden med musen > tryck på ”Apply” och ”Ok” för att spara inställningen.

”Time” innebär att NVR-inspelaren spelar in under den schemalagda tiden.

”Motion” innebär att NVR-inspelaren spelar in endast när mänsklig rörelse upptäcks.

4. Så här ställer du in e-postlarm, appavisering och sirenlarm från IPC-kameran

Det finns 6 typer av larm för rörelsedetektering: summer, e-postavisering, appavisering, IPC-larm, helskärm och utritat område

• Summer: NVR-skärmen piper när rörelse upptäcks
• E-postavisering: du får ett e-postlarm
• Applarm: du får en push-avisering till mobilappen
• IPC-larm: du hör sirenlarmet från kamerans sida
• Helskärm: skärmen visar helskärm när rörelse upptäcks
• Utritat område: du ser en röd ruta runt den upptäckta personen

För det här AI-larmkamerasystemet är standardlarmläget AI-larm med mänsklig detektering. Om du vill ställa in larm följer du stegen nedan:

1) Kontrollera att NVR-skärmen har statusen ONLINE

Använd en Ethernet-kabel för att ansluta NVR-skärmen till LAN-porten på hemmaroutern så att Cloud ID blir online.

Högerklicka med musen för att gå till huvudmenyn > Fast Network > Cloud (P2P) > ONLINE.

2) A: Ställ in rörelsedetekteringslarm för AI-kameran

Högerklicka med musen för att gå till huvudmenyn > System setup > Channel setup > Video detection > Välj det kanalnummer du vill ställa in > Aktivera ”HumanDetect” och ”Draw Region” > Aktivera rörelselarm (summer, e-postavisering, applarm, helskärm och IPC-larm) utifrån dina behov > tryck på ”Apply” och ”OK” för att spara inställningen

3) Ställ in funktionen för e-postlarm

Högerklicka med musen i huvudmenyn > System Setup > Network Setup > E-mail.

Om du vill ställa in e-postlarm för rörelsedetektering måste POP för den här e-postadressen vara aktiverat. Hur du aktiverar POP får du gärna googla, eftersom inställningen skiljer sig mellan olika e-postadresser.

Så här ställer du in e-post på NVR:en, med [email protected] som exempel:

• Aktivera e-postfunktionen
• SMTP-leverantör: hotmail
• Avsändare: [email protected]
• Lösenord: lösenordet till din e-post [email protected]
• SMTP-server: smtp.live.com
• Port: 25 eller 587
• Krypteringstyp: TLS
• Mottagare1: Den e-post där du vill ta emot e-postlarmet (du kan använda [email protected] eller vilken annan e-post du vill)
• Mottagare2:
• Ämne: NVR report
• Intervall: 30 sekunder (du kan ställa in intervallet utifrån dina behov)

Tryck först på ”Test” innan du tillämpar inställningen. Det rapporterar ”E-Mail Test success” om inställningen lyckas.

4) Ställ in appavisering

Med den kostnadsfria appen ”Eseecloud” som exempel:

Öppna ditt appkonto > ”Person center” > ”Settings” > Aktivera ”Push notification”, så får du push-aviseringar när rörelse upptäcks.

Öppna ditt appkonto > ”Person center” > ”privacy setting” > Aktivera alla behörigheter

5) Ställ in mobilens aviseringar

Öppna din mobil > Inställningar > Aviseringar > Hitta ”Eseecloud” eller ”YESKAMO” > Aktivera den

5. Så här lägger du till en ny kamera till YESKAMO NVR via Ethernet-kabel

Om kameran förlorar anslutningen till NVR:en av misstag eller om du vill lägga till en ny kamera i NVR-systemet, para ihop/koda kameran med NVR:en enligt stegen nedan:

1. Ta kameran nära NVR-inspelaren
2. Anslut kameran till NVR:en med den medföljande Ethernet-kabeln, så tänds LAN-indikatorn på NVR:ens bakpanel.

3. Högerklicka med musen för att gå till huvudmenyn > Video Manage. Den övre rutan visar information om kameran och den nedre rutan visar kanalinformation för NVR:en
4. Om kanalstatusen i den nedre rutan visar ”IPC disconnect”, ”connect fail”, ”different segment” … markerar du den kanalen med musen och trycker sedan på ”delete”, så blir statusen för den kanalen ”No video source”
5. Tryck på ”Search” i den övre rutan, en ny IP-adress dyker upp inom en minut och tryck sedan på ”Add one”
6. Vänta ett ögonblick, så ansluter kameran till NVR:en
7. Kamerans IP-adress blir 192.20.14.xx
8. Kamerans bild visas på skärmen och statusen för den kanalen blir ”connect success” i videohanteringsgränssnittet

6. Så här fjärrvisar du kamerorna på datorn

Datorhanteringsprogrammet (förkortat ”CMS”) gör att du kan titta på, spela upp och hantera kamerasystemet på en PC-klient.

Steg 1: Anslut NVR-skärmen till hemmaroutern via en Ethernet-kabel till routerns LAN-port (kontrollera att systemet är ONLINE);

Steg 2: Ladda ner CMS-programmet till din dator:

För MAC-system:

• www.yeskamo.com

För Windows-system:

• www.yeskamo.com

Steg 3: Kör CMS-programmet:

A: installera programmet på din dator och logga in

• Standardanvändarnamn: admin
• Standardlösenord: inget lösenord, lämna det tomt och tryck på ”Login”

B: Lägg till enhet:

Tryck på ”add” i det övre högra hörnet av datorhanteringsprogrammet > ”Cloud ID” > ange enhetsinformationen och tryck på ”Finish” för att lägga till kamerasystemet i CMS-klienten.

Här behöver du bara ändra informationen nedan:

• ----Cloud ID:
  • A: Högerklicka med musen för att gå till huvudmenyn > Fast Network > Cloud (P2P)
  • B: Det nedre högra hörnet på skärmen
• --Användarnamn och lösenord (samma som NVR-skärmen),
• ---Enhetens namn:
• ---Antal kanaler (standardantalet kanaler är 1, ändra det utifrån din NVR-kanal, 4CH eller 8CH)

C: Verktygsfält i CMS

• ++Add: tryck på ”Add” för att lägga till enhet
• -- Modify: tryck på en enhet i enhetslistan och ändra enhetsinformationen
• -- Enhetslista: visar de enheter du har lagt till

Steg 4: Titta på kameran på datorn:

När du har lagt till enheten dubbelklickar du på enhetens Cloud ID för att öppna alla kanaler eller dubbelklickar på varje kanal en i taget för att få fram videorna

7. Så här spelar du upp inspelat material på datorn

A: Installera och lägg till enhetens Cloud ID i datorhanteringsprogrammet. (Se 7 ”Så här fjärrvisar du kamerorna på datorn”)

Logga in i CMS > Add Device > Playback > tryck på ”Confirm” i dialogfönstret enligt nedan:

B: Välj sedan kanal > tryck på kanalnumret under enhetslistan > tryck på ”Playback” i verktygsfältet > Välj datum och tryck på ”Retrieval” för att spela upp.

8. Så här säkerhetskopierar du videomaterial på datorn

A: Installera och lägg till enhetens Cloud ID i CMS-klienten. (Se 7 ”Så här fjärrvisar du kamerorna på datorn”)

B: Tryck på ikonen ”Playback” i verktygsfältet > välj sedan en kanal och tryck på ikonen ”Download”, så dyker hela det inspelade materialet för den kanalen upp.

Välj här det material du behöver, tryck på nedladdningsikonen under ”Operate”, så dyker en avisering upp med sökvägen där filen sparas;

9. Så här spelar du upp säkerhetskopian på datorn

A: Säkerhetskopiera videomaterialet i CMS-programmet (se 9. Så här säkerhetskopierar du videomaterial på datorn?)

B: Installera ”Pot Player” för att spela upp säkerhetskopian.

Kör ”Pot Player” > vänsterklicka på ”main menu” i det övre vänstra hörnet > tryck på ”Open File” > välj säkerhetskopian och tryck på ”Open”. Sedan kan du fritt titta på det säkerhetskopierade videomaterialet.

Om du vill spela upp säkerhetskopian på din dator är du välkommen att kontakta oss direkt för att få ”Pot player”.

10. Så här spelar du upp inspelat material på skärmen

Högerklicka med musen för att gå till huvudmenyn > Video Playback > här kan du välja datum, kanal, inspelningsläge och tidsintervall och sedan trycka på ”search” för att hitta exakt rätt video utifrån dina sökvillkor.

A: Uppspelningen kan styras via uppspelningsförloppsfältet.

B: Du kan bara spela upp video från 1 kanal åt gången.

C: Du kan välja visningsläge: per dag eller per timme.

11. Så här säkerhetskopierar du videomaterial på skärmen

A: Anslut USB-disken till en av USB-portarna på NVR-skärmen. (USB-diskens format måste vara FAT32)

B: Högerklicka med musen för att gå till huvudmenyn > Video Backup

C: Välj ”Channel, Recorder Mode, Search Time” och tryck sedan på ”Search” för att få fram listan över inspelade videor (kryssa i den video som ska säkerhetskopieras)

D: Markera den fil du vill säkerhetskopiera och tryck på knappen ”Backup”

12. Så här spelar du upp inspelat material i mobilappen

A: Kör och lägg till enhetens Cloud ID i mobilappen (se 2 ”Så här fjärrvisar du kamerorna i mobilappen”)

B: Dubbelklicka på den kanal du vill spela upp > tryck på ”Playback” > tryck på ”Calendar” för att välja datum och tid > tryck på ”Confirm” > tryck på knappen ”Play” för att spela upp videon

13. Så här undviker du upprepade rörelsedetekteringslarm

De rörelseutlösta larmen genereras när kameran upptäcker rörelse och du får ett direkt larm för rörelsen. Men ibland kan det bli alldeles för många larm. Försök att ställa in rörelsedetekteringsområdet för att undvika onödiga, upprepade larm.

Högerklicka med musen för att gå till huvudmenyn > System Setup > Channel Setup > Video Detection > Area Edit

Sedan ser du gränssnittet enligt nedan:

När du väljer rörelsedetekteringszonen högerklickar du med musen > Clear all > redigera rörelsedetekteringsområdet > ”Return” > ”Apply” och ”OK” för att spara inställningen.

När rörelse sker i det fria området utlöser det inget systemlarm.

När rörelse sker i det blå detekteringsområdet får du rörelsedetekteringslarm.

14. Så här ändrar du lösenordet för YESKAMO-systemet

Standardanvändarnamnet är admin

Standardlösenordet är inget lösenord, lämna det tomt

Om du vill ändra lösenordet högerklickar du med musen för att gå till huvudmenyn > System Setup > System Admin > User > Set Password > New Password: här kan du redigera ett nytt lösenord.

Observera: det nya lösenordet får vara HÖGST 10 tecken och INGA specialtecken är tillåtna.

15. Vad gör jag om jag glömmer det nya lösenordet

Standardanvändarnamnet är admin; standardlösenordet är inget lösenord, lämna det tomt.

Om du har ändrat lösenordet och glömt det:

1. Tryck på ”OK”, så visas ”User Name/Password is incorrect”;
2. För muspekaren var som helst på gränssnittet som dyker upp (tryck inte på ”OK” här)
3. Tryck sedan på vänster musknapp och tryck på höger musknapp, vänster och höger, vänster och höger … upprepa flera gånger tills du får upp det nya gränssnittet ”Restore default user …”;
4. På det sista gränssnittet kan du ange ett nytt lösenord eller trycka direkt på ”Ok”, så blir systemlösenordet standardlösenordet igen (inget lösenord)

16. Så här återställer du NVR-systemet till fabriksinställningar

Högerklicka med musen för att gå till huvudmenyn > System Setup > System Admin > Factory Setting > tryck på ”Apply”, så återställs NVR-skärmsystemet till fabriksinställningar

17. Så här ställer du in tid och datum på NVR-skärmen

NVR-skärmens inställningstid är Pekingtid (+08:00); ändra den till din lokala tid.

Högerklicka med musen för att gå till huvudmenyn > System Setup > General Setup > Time Setup > redigera Time Zone > tryck på ”Apply” för att spara inställningen.

Exempel på tidszon:

London: +00:00; Peking: +08:00; New York: -05:00

18. Så här uppgraderar du YESKAMO NVR-skärmsystemet

Om du får något problem med NVR-systemet och behöver uppgradera firmwaren är du välkommen att kontakta oss direkt för att få den uppgraderade programvaran.

1. Kopiera filen NVR firmware.com till USB-minnets rotkatalog, inte i någon mapp.
2. Anslut USB-disken till NVR-skärmens USB-port (USB-formatet ska vara FAT32; om inte, formatera först till FAT32).
3. Högerklicka med musen för att gå till huvudmenyn > System Setup > System Admin > System Upgrade enligt nedan:

4. Välj Local upgrade, USB storage och system och tryck sedan på knappen ”Start”;
5. Du kan se systemets tillstånd i förloppsfältet; vänta tills systemet är klart med uppgraderingen, så startar det om automatiskt när det är klart. Hela processen tar ungefär 1 minut, vänta tålmodigt.

19. Så här uppgraderar du kameran

Om du får något problem med kameran och behöver uppgradera firmwaren är du välkommen att kontakta oss direkt för att få den uppgraderade programvaran.

1. Kopiera filen camera update firmware.com till USB-minnets rotkatalog, inte i någon mapp. Anslut USB-disken till NVR-skärmens USB-port (USB-formatet ska vara FAT32; om inte, formatera först till FAT32).

2. Högerklicka med musen för att gå till huvudmenyn > System Setup > System Admin > IPC Maintenance enligt nedan:

   Välj IPC Maintenance, USB storage och tryck sedan på knappen ”Start”;

3. Du kan se systemets tillstånd i förloppsfältet; vänta tills systemet är klart med uppgraderingen, så startar det om automatiskt när det är klart. Hela processen tar ungefär 1 minut, vänta tålmodigt.

4. Välj USB storage och system och tryck sedan på knappen ”Start”;
5. Du kan se systemets tillstånd i förloppsfältet; vänta tills systemet är klart med uppgraderingen, så startar det om automatiskt när det är klart. Hela processen tar ungefär 1 minut, vänta tålmodigt.

20. Så här installerar du hårddisken i NVR:en

NVR-skärmen kan innehålla en hårddisk. Om du köpt en NVR-skärm utan hårddisk eller vill byta ut den förinstallerade hårddisken mot en med större storlek installerar du hårddisken själv.

Innan du installerar hårddisken kopplar du bort NVR-inspelaren från strömkällan.

1. Ta bort de fyra skruvarna på NVR-inspelaren.

2. Skjut av topplattan från NVR-inspelaren.

3. Anslut SATA-ström- och datakablarna från NVR-inspelaren till motsvarande portar på din hårddisk.

4. När de är anslutna placerar du hårddisken i NVR:en med kablarna placerade som på bilden.

5. Håll i hårddisken och NVR-panelen, vänd den försiktigt och rikta in hålen på hårddisken mot hålen på NVR-panelen.

   Skruva fast de medföljande skruvarna i hålen med en stjärnskruvmejsel (finns i kitet).

   Skjut tillbaka NVR-panelen och fäst panelen med stjärnskruvarna.

Så här formaterar du hårddisken

Högerklicka med musen för att gå till huvudmenyn > System Setup > General Setup > HDD Setup > Aktivera ”Format” > tryck på knappen ”Format”.

21. Så här stänger du av sirenlarmet från kamerans sida

Det finns 6 typer av larm tillgängliga: summer, e-postavisering, appavisering, IPC-larm, helskärm och utritat område. Du kan anpassa larmen utifrån dina behov. Ta IPC-larmet som exempel, det utlöser ett sirenlarm från kamerans sida när mänsklig rörelse upptäcks.

Högerklicka med musen för att gå till huvudmenyn > System Setup > Channel Setup > Video Detection > välj kanal och tryck på ”Enable” > inaktivera ”IPC Alarm” > tryck på ”Apply” för att spara inställningen.

Observera att standardkanalen är kanal ”1”; ändra kanalen om du behöver ställa in andra kanaler, såsom kanal ”2–8”.

22. Så här stänger du av strålkastaren på natten

Den här strålkastarkameran har en inbyggd AI-sensor och strålkastare. Strålkastaren tänds automatiskt på natten när den upptäcker misstänkt aktivitet och ger video i verkliga färger. Men du kan anpassa IR-Cut-läget för att stänga av strålkastaren.

Innan du anpassar IR-Cut-läget för en vald kanal dubbelklickar du på den valda kanalen för att gå till helskärmsläge.

Högerklicka med musen för att gå till huvudmenyn > Color Adjust > IR-Cut-läge: infrarött läge, smart läge, fullfärgsläge, dagsljus, natt > tryck på ”Ok” för att spara inställningen.

Vanliga frågor

Efterord

YESKAMO grundades i Shenzhen 2006 och har varit ett världsledande varumärke bland leverantörer av kamerasystem för hemmasäkerhet. Med den senaste säkerhetstekniken är vi dedikerade till att tillhandahålla prisvärda och användarvänliga kamerakit för hem och företag.

YESKAMO:s säkerhetskameramodeller sträcker sig från vanliga trådlösa kamerasystem för hemmet till POE-kamerasystem. Med ett professionellt ingenjörsteam har vi djup vision att tillverka exakt de modeller som möter kundernas behov. För många fler funktionella modeller i framtiden, kolla in vår Amazon-butik.

YESKAMO erbjuder skräddarsydd teknisk support och professionella helhetslösningar inom 24 timmar. Vi arbetar hårdare för en bättre kundupplevelse.

Våra innovativa produkter med det registrerade varumärket YESKAMO har alla blivit allmänt kända i Asien, Europa och Amerika – för hem, fabriker, banker, allmän säkerhet, intelligent transport … Vi har också planer på att utöka vår marknad över hela världen.

Teknisk support

Vid frågor är du välkommen att kontakta oss:

Du kan också bläddra i vårt hjälpcenter för mer felsökning och vanliga frågor.