Fjärrövervakning

Vanliga frågor om IPC fjärrövervakning och anslutning.

WAN-anslutning (logga in med ID i en webbläsare på www.dvr163.com)

Varför lyckas jag inte ansluta när jag loggar in med mitt EseeNet ID?

1. Operatören blockerar P2P NAT-genomträngning. I sådana fall förlitar sig anslutningen på en central server för trafik-relay, vilket i allmänhet är mindre effektivt och har lägre framgångsfrekvens.

2. Om du använder 360-webbläsaren, byt till standard-IE som medföljer Windows och försök igen.

3. IE-baserade webbläsare behöver installera plugin-programmet automatiskt. 360 Security-verktyg blockerar installationen av detta legitima plugin — stäng 360 Safeguard och 360 Antivirus och försök igen. Vi rekommenderar också att du byter till andra säkerhetsprodukter, t.ex. Kingsoft PC Doctor och Kingsoft Antivirus.

Fjärrövervakning med PC-klienten

Om du vill lägga till en enhet automatiskt, välj önskad enhet och klicka på "Lägg till →" för att lägga till den i "Område"-listan till höger. Om enheten har ett lösenord, ändra lösenordet manuellt. (PC-klienten söker efter enheter automatiskt när den startas.)

Om du vill lägga till en enhet manuellt stöds både IP- och ID-anslutningsmetoder (här beskrivs endast ID-metoden). Ändra kanalantal, typ, användarnamn, lösenord och liknande enligt enhetens faktiska parametrar.

Här är "Användarnamn" enhetens inloggningskonto och "Enhetsnamn" det namn som visas i CMS — de behöver inte vara identiska.

Fjärrövervakning med mobilappen

Registrera en användare i appen eller använd kameraläget. Ange enhets-ID (IPC:ns ID), användarnamn och lösenord i den enhetsinformationsruta som visas (standardkontot är admin med tomt lösenord). Tryck på Spara och sedan på enhetsnamnet i enhetslistan för att öppna övervakningsskärmen.

Bilden hackar vid fjärrövervakning via telefonen?

1. Kontrollera om den aktuella nätverksbandbredden räcker till. När det finns många kanaler (t.ex. 16 kanaler) men bandbredden är relativt liten (t.ex. bara 4M) kan bilderna vara långsamma eller hacka vid fjärrövervakning.

2. Det kan bero på att port 80 är upptagen. Gå till Systeminställningar → Webbinställningar och ändra webbporten till 1111 för att minska laggproblemen.

3. Kontrollera om inspelningsenhetens aktuella firmware-version är gammal. Uppdatera till det senaste programmet för att förbättra P2P-upplevelsen.

4. Kontakta teknisk support för felsökning.