Kamera bezpieczeństwa komórkowa 4G LTE

Instrukcja obsługi kamery bezpieczeństwa komórkowej Hiseeu 4G LTE (C016) — najważniejsze funkcje, zawartość zestawu, opis kamery, konfiguracja aplikacji EseeCloud, funkcje kamery, abonament 4G oraz najczęściej zadawane pytania.

Instrukcja obsługi (C016-V2.0) kamery Hiseeu bezpieczeństwa komórkowej 4G LTE. Przeznaczona dla modeli Hiseeu TDK04U, TDK04U-Q, TDK04UG, HD603, TD704U oraz TD704U-Q.

Aby zapewnić lepsze wrażenia z użytkowania produktu, przed jego użyciem prosimy o zapoznanie się z instrukcją obsługi.

Karta SIM 4G — brak Wi-Fi

To jest kamera z kartą SIM 4G, a nie kamera Wi-Fi. Dołączona karta SIM umożliwia płynne działanie kamery w miejscach pozbawionych Wi-Fi. Karta SIM jest fabrycznie umieszczona w gnieździe przed opuszczeniem fabryki. Kamera bezpieczeństwa komórkowa 4G nie może łączyć się z domową siecią Wi-Fi.

Najważniejsze funkcje kamery bezpieczeństwa komórkowej 4G LTE

Kamera jest bezprzewodową kamerą bezpieczeństwa komórkową 4G. Karta SIM umożliwia działanie kamery w dowolnym miejscu.
Kamera bezpieczeństwa komórkowa 4G LTE nie może współpracować z domową siecią Wi-Fi, dlatego prosimy nie podłączać kamery do domowej sieci Wi-Fi.
Aby kamera bezpieczeństwa komórkowa działała prawidłowo, upewnij się, że w kamerze bezpieczeństwa komórkowej 4G LTE znajduje się karta nano SIM (w zestawie) oraz że plan transmisji danych komórkowych jest aktywny.

Aby zapewnić prawidłowe działanie kamery bezpieczeństwa komórkowej, upewnij się, że karta SIM włożona do kamery ma wystarczającą ilość danych 4G.

Jeśli korzystasz z dostarczonej przez nas karty SIM, możesz sprawdzić stan transmisji danych w aplikacji EseeCloud.
Jeśli korzystasz z własnej karty SIM, upewnij się, że Twój operator usług 4G jest zgodny z kamerą. (Odpowiedniego operatora usług znajdziesz na stronie ze szczegółami produktu.)

Jeśli musisz doładować transmisję danych (karty SIM dostarczone przez nas), postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

Otwórz aplikację EseeCloud.
Kliknij ikonę Doładuj.
Wybierz plan transmisji danych komórkowych, który chcesz zamówić.

Jeśli musisz doładować transmisję danych (karta SIM we własnym zakresie), skontaktuj się z dostawcą karty SIM w celu doładowania. Uwaga: doładowania w aplikacji można dokonać wyłącznie dla karty SIM dostarczonej przez nas.

Naładuj przed pierwszym użyciem

Aby zapewnić bezpieczny transport, nie pozwalamy na nadmierne ładowanie akumulatorów kamer przed opuszczeniem fabryki. Dlatego po otrzymaniu nowej kamery prosimy o jej ładowanie przez co najmniej 6 godzin. Zapewni to najlepsze możliwe wrażenia.

W razie jakichkolwiek pytań dotyczących doładowania karty SIM prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta 4G. Szybki kontakt: [email protected]

Opis kontrolki sygnalizacyjnej

Czerwona kontrolka świeci ciągle — sygnał 4G jest zbyt słaby. Sprawdź, czy antena jest podniesiona. Lub dostosuj położenie i orientację urządzenia.

Przejdź na otwartą przestrzeń i poszukaj miejsc z silnym sygnałem. Wymień kartę SIM i skorzystaj z operatora oferującego szerszy zasięg na danym obszarze. (USA: AT&T, Verizon, T-Mobile)

Czerwona kontrolka miga powoli — akumulator kamery jest słaby. Podłącz kamerę do źródła zasilania i ładuj ją przez ponad 6 godzin.
Czerwona i niebieska kontrolka migają na przemian powoli — jeśli transmisja danych jest niewystarczająca lub płatność jest zaległa, wymień kartę SIM lub doładuj ją.

Sprawdź u dostawcy karty SIM, czy pozostała ilość danych jest wystarczająca. Jeśli korzystasz z dołączonej przez nas karty SIM, skontaktuj się z naszą obsługą posprzedażową ([email protected]).

Czerwona i niebieska kontrolka migają na przemian szybko — urządzenie nie wykrywa karty SIM. Upewnij się, że karta SIM została włożona.

Sprawdź, czy karta SIM jest prawidłowo i do końca włożona do gniazda. Sprawdź, czy chip karty SIM nie jest zabrudzony lub uszkodzony. Spróbuj wymienić kartę SIM.

Miga kontrolka fioletowa lub w innym kolorze — automatyczne uzyskanie dostępu do sieci nie powiodło się. Ustaw APN.

Jeśli korzystasz z własnej karty SIM, zapytaj jej dostawcę, jak skonfigurować APN. Jeśli korzystasz z dołączonej przez nas karty SIM, skontaktuj się z naszą obsługą posprzedażową ([email protected]).

Przed kontaktem z naszą obsługą posprzedażową spróbuj jednokrotnie PRZYWRÓCIĆ USTAWIENIA FABRYCZNE przed próbą połączenia. Wiele problemów można rozwiązać, przywracając ustawienia fabryczne.

Co znajduje się w zestawie?

Kamera
Panel solarny
Kabel do ładowania
Uchwyt panelu solarnego
Karta nano SIM 4G (karta SIM została umieszczona w gnieździe kamery przed opuszczeniem fabryki)
Instrukcja obsługi

Jeśli zauważysz brak jakichkolwiek części, skontaktuj się z nami niezwłocznie; wymienimy je dla Ciebie bezpłatnie w ciągu 24 godzin!

Opis kamery

TDK04U, TDK04U-Q, TDK04UG

Schemat wyglądu kamery z serii TDK04U oraz panelu solarnego

PIR
Kontrolka LED
Obiektyw
Kontrolka LED
Reflektor i podświetlenie podczerwone
Kontrolka sygnalizacyjna
Antena
Panel solarny

HD603

Kontrolka LED
Obiektyw
Kontrolka sygnalizacyjna
Antena
Kontrolka sygnalizacyjna
Kabel sieciowy (nieużywany)
Przycisk resetowania kamery

TD704U, TD704U-Q

Kontrolka LED
Panel solarny / Obiektyw
PIR
Antena

Konfiguracja aplikacji

Instalacja aplikacji

Użyj telefonu komórkowego, aby zeskanować poniższy kod QR i pobrać oraz zainstalować aplikację „EseeCloud”, lub wyszukaj „EseeCloud” w App Store albo Google Play na swoim telefonie. Szczegółowy opis krok po kroku znajdziesz w Przewodniku użytkownika aplikacji EseeCloud.

Rejestracja w aplikacji

Jeśli jesteś nowym użytkownikiem EseeCloud, wykonaj poniższe kroki, aby zarejestrować swoje konto EseeCloud:

Przejdź do ekranu logowania, kliknij Konto, a następnie kliknij Zarejestruj się.

Zarejestruj się za pomocą numeru telefonu lub adresu e-mail, kliknij Zarejestruj się.

Otrzymasz kod weryfikacyjny. Wprowadź kod weryfikacyjny i ustaw własne hasło, a następnie kliknij Potwierdź, aby zakończyć.

Połączenie kamery

Podłącz urządzenie do źródła zasilania, aby upewnić się, że jest ono prawidłowo włączone.

Włóż kartę nano SIM (karta SIM Hiseeu jest fabrycznie zainstalowana) do urządzenia, a jeśli korzystasz z własnej karty SIM, upewnij się, że korzystasz z sieci 4G operatorów Verizon, T-Mobile i AT&T.

Po kliknięciu „Dodaj kamerę” w widoku „Urządzenie” kliknij „Skanuj, aby dodać”, aby przejść do ekranu skanowania kodu.

Zeskanuj kod QR na obudowie urządzenia i dodaj urządzenie zgodnie ze wskazówkami na ekranie.

Dodawanie kamery w aplikacji EseeCloud — dodaj urządzenie, skanuj aby dodać oraz zeskanuj kod QR na obudowie kamery

Upewnij się co do 2 rzeczy przed dodaniem kamery do aplikacji EseeCloud

Twoje urządzenie ma dostęp do źródła zasilania i jest naładowane.
W Twoim urządzeniu znajduje się jedna z naszych kart SIM lub Twoja własna karta SIM operatora Verizon, T-Mobile albo AT&T z siecią 4G.

Jeśli masz pewność, że wszystkie powyższe warunki są spełnione, ale nadal nie możesz dodać urządzenia, spróbuj jednokrotnie: przytrzymaj „Przycisk resetowania” przez 8 sekund, aby przywrócić ustawienia fabryczne. Spróbuj ponownie wykonać „Połączenie kamery”.

Montaż kamery

Do użytku na zewnątrz kamera MUSI być zainstalowana do góry nogami, aby zapewnić lepszą wodoodporność oraz większą skuteczność czujnika ruchu PIR.

Prawidłowa orientacja montażu do góry nogami (znacznik) w porównaniu z nieprawidłowymi orientacjami (krzyżyk)

Zainstaluj kamerę na wysokości 2–3 metrów (7–10 stóp) nad ziemią. Ta wysokość maksymalizuje zasięg wykrywania czujnika ruchu PIR.

Jeśli poruszający się obiekt zbliża się do czujnika PIR pionowo, kamera może nie wykryć ruchu.

Wysokość montażu kamery 2-3 metry oraz odległość wykrywania PIR 2-10 metrów

Wysokość montażu: 2–3 metry
Odległość wykrywania PIR: 2–10 metrów

Funkcje kamery

Główny ekran EseeCloud

Kliknij ikonę ⋮, aby zobaczyć cztery opcje (patrz poniżej).
Kliknij ikonę Doładuj, aby przejść do strony doładowania danych 4G.
Kliknij ikonę Zdarzenia, aby zobaczyć komunikaty alarmowe. Możesz wybrać datę, zakres czasu oraz typ ruchu, np. wszystkie typy, Zmiana obrazu lub Wykryto osobę itp. Komunikat alarmowy jest automatycznie nadpisywany po trzech dniach.
Kliknij ikonę Udostępnij, aby udostępnić urządzenie znajomemu lub rodzinie.
Kliknij ikonę Odtwarzanie, aby obejrzeć nagranie kamery, ale najpierw musisz włożyć kartę SD lub wykupić usługę w chmurze.

Menu opcji urządzenia — Powiadomienia alarmowe, Ustawienia, Edytuj, Przypnij na górze, Usuń

A. Włącz „Powiadomienia alarmowe”, aby otrzymywać powiadomienia alarmowe na telefon.
B. Kliknij „Ustawienia” — możesz przejść bezpośrednio do ekranu konfiguracji.
C. Kliknij opcję „Edytuj” — możesz edytować nazwę urządzenia.
D. Opcja Przypnij na górze przypina to urządzenie na początku listy, jeśli z aplikacją powiązanych jest więcej urządzeń.
E. Ostatnia opcja (Usuń) służy do usunięcia urządzenia.

Zdarzenia (komunikaty alarmowe)

Kliknij ikonę Zdarzenia, aby zobaczyć komunikaty alarmowe i wybrać datę, zakres czasu oraz typ ruchu. Możesz również udostępnić urządzenie znajomemu lub rodzinie:

a. Kliknij ikonę Udostępnij, wybierz uprawnienia udostępniania oraz okres ważności kodu QR.
b. Kliknij „Zakończ” w prawym górnym rogu, aby wygenerować kod QR, i udostępnij kod QR innym osobom.

Lista komunikatów alarmowych, wybór daty i zakresu czasu alarmu oraz ustawienia uprawnień udostępniania

Udostępnij

Ekran uprawnień udostępniania oraz wygenerowany kod QR udostępniania

Wybierz uprawnienia udostępniania (Podgląd wideo, Odtwarzanie wideo, Powiadomienia alarmowe, Konfiguracja) oraz okres ważności kodu QR (Zawsze ważny lub Czas niestandardowy), a następnie wygeneruj kod QR udostępniania.

Odtwarzanie

Kliknij ikonę Odtwarzanie, aby obejrzeć nagranie kamery, ale najpierw musisz włożyć kartę SD lub wykupić usługę w chmurze.

Uwaga: tylko usługa w chmurze obsługuje opcję szybkiego przewijania do przodu; karta SD jej nie obsługuje.

Oś czasu odtwarzania z zakładkami pamięci w chmurze i pamięci lokalnej

Funkcja nagrywania wideo w czasie rzeczywistym

Ekran podglądu na żywo z kołem sterowania PTZ

Przełączanie SD i HD

Dźwięk

Podczas oglądania obrazu z kamery włącz przycisk dźwięku, w przeciwnym razie nie usłyszysz niczego z kamery.

Pamiętaj, że musisz również zwiększyć głośność telefonu.

Wyróżniony przycisk dźwięku na pasku narzędzi podglądu na żywo

Zrzut ekranu i nagrywanie

Możesz zrobić zrzut ekranu lub nagrać ważny obraz i zapisać go na telefonie komórkowym jako dowód na przyszłość.

Po pomyślnym nagraniu kliknij „Więcej” → wybierz „Album zdjęć”, aby sprawdzić nagranie na tym ekranie.

Często oglądane miejsca

Możesz ustawić kilka pozycji, które oglądasz najczęściej. Wystarczy kliknąć przycisk Przejdź do, zamiast ręcznie zmieniać położenie obiektywu kamery.

a. Ustaw obiektyw kamery w wybranej pozycji, kliknij Dodaj ustawienie wstępne.

Podgląd na żywo, menu Więcej oraz album zrzutów ekranu/nagrań

b. Nazwij pozycję (np. Pozycja 1), kliknij Potwierdź. Kliknij bezpośrednio obraz w polu, a kamera powróci do ustawionej pozycji.

Siatka pozycji wstępnych z zakładkami trybu ogólnego i trybu numerycznego

Okno dodawania pozycji wstępnej oraz zapisane pozycje wstępne

Więcej

Menu dodatkowych funkcji — Wykrywanie ruchu, Śledzenie ruchu, Album zdjęć, Kalibracja PTZ, Noktowizja podczerwona, Syrena

a. Wykrywanie ruchu: otrzymuj powiadomienie, gdy kamera wykryje ruch.
b. Śledzenie ruchu: kamera będzie śledzić i podążać za ruchem.
c. Album zdjęć: przechowuje zrzuty ekranu lub nagrania wideo.
d. Kalibracja PTZ: gdy występuje odchylenie w pozycji kamery lub głowica nie może obracać się w lewo i w prawo albo w górę i w dół, wystarczy kliknąć Kalibracja PTZ, a kamera skalibruje się automatycznie.
e. Tryb noktowizji: noktowizja oferuje trzy tryby do wyboru. Kliknięcie przycisku przełącza na kolejny tryb.
f. Syrena: gdy zauważysz, że ktoś się włamuje, kliknij przycisk alarmu, a kamera włączy syrenę na 14 sekund, aby odstraszyć intruza.

Funkcja konfiguracji

Ekran konfiguracji z informacjami o urządzeniu oraz listą ustawień

Czułość wykrywania ruchu: jeśli otrzymujesz zbyt wiele błędnych komunikatów alarmowych, ustaw czułość wykrywania ruchu na niską.
Zarządzanie kartą 4G: sprawdź siłę sygnału sieci 4G, informacje o operatorze oraz numer ICCID urządzenia.
Ustawienia nagrywania (patrz poniżej).
Ustawienia obrazu i dźwięku (patrz poniżej).
Sterowanie PTZ (patrz poniżej).
Ustawienia pamięci (patrz poniżej).
Ustawienia zaawansowane (patrz poniżej).
Informacje o tym urządzeniu (patrz poniżej).

Ustawienia nagrywania

Ekran ustawień nagrywania z trybem nagrywania, nagrywaniem dźwięku oraz nagrywaniem zaplanowanym

Tryb nagrywania: wybierz metodę nagrywania.

Ustawienia obrazu i dźwięku

Jeśli nie można pomyślnie ustawić trybu oświetlenia w menu Więcej, możesz to również ustawić w ustawieniach obrazu.

Tryb noktowizji

Opcje trybu noktowizji — Inteligentna noktowizja, Pełnokolorowa noktowizja, Noktowizja podczerwona, Podczerwień zawsze włączona, Noktowizja wyłączona

Inteligentna noktowizja: noktowizja podczerwona jest domyślnie włączona w nocy, a obraz jest czarno-biały. Gdy pojawi się osoba, kamera automatycznie włącza doświetlenie LED, a obraz staje się kolorowy.
Pełnokolorowa noktowizja: przy słabym oświetleniu w nocy doświetlenie LED jest włączane automatycznie, a obraz jest zawsze kolorowy.
Noktowizja podczerwona: nie używa doświetlenia LED; w nocy stosowana jest wyłącznie noktowizja podczerwona.
Podczerwień zawsze włączona
Noktowizja wyłączona

Głośność rozmów urządzenia

a. Głośność rozmów urządzenia: ta opcja pozwala ustawić głośność funkcji komunikacji dwukierunkowej.

Suwak głośności rozmów urządzenia w ustawieniach obrazu

Ustawienie strefy prywatności

b. Ustawienie strefy prywatności: ustaw strefę prywatności, a ustawiony obszar obrazu zostanie zakryty kolorowymi polami.

c. Ramka wykrywania sylwetki: gdy kamera wykryje osoby, uchwyci działania podejrzanych osób i obejmie je ramką oraz szybko wyśle powiadomienie alarmowe.

Sterowanie PTZ

Ustawienia sterowania PTZ — Prędkość PTZ, Tryb krążenia, Kalibracja PTZ, Odwrócenie kierunku sterowania PTZ

a. Prędkość PTZ: jeśli uważasz, że kamera obraca się zbyt szybko, możesz ustawić niską prędkość ruchu kamery.

Wybór prędkości obrotu PTZ — Wysoka, Średnia, Niska

b. Tryb krążenia: do wyboru są dwie opcje: krążenie panoramiczne oraz krążenie po pozycjach wstępnych. Uwaga: w przypadku krążenia po pozycjach wstępnych kamera krąży wyłącznie pomiędzy ustawionymi pozycjami. Najpierw musisz ustawić pozycję wstępną, a następnie wybrać ten tryb. (Patrz pytanie Q6 w FAQ.)

Wybór trybu krążenia — Krążenie panoramiczne lub Krążenie po pozycjach wstępnych

c. Odwrócenie kierunku sterowania PTZ: po zainstalowaniu kamery, jeśli kierunek kamery jest odwrócony, możesz ustawić odwrócenie kierunku PTZ. Po ustawieniu sterowanie PTZ będzie obracać się w przeciwnym kierunku.

Odwrócenie kierunku sterowania PTZ — Odwrócenie w pionie, Odwrócenie w poziomie

Ustawienia pamięci

Wyświetl informacje o pamięci lokalnej.

Ustawienia zaawansowane

Autoryzacja usługi Alexa: po włączeniu możesz oglądać nagrania za pośrednictwem usługi Alexa Echo. Pobierz aplikację Amazon Alexa, a po zarejestrowaniu się jako użytkownik Amazon Alexa postępuj zgodnie z krokami w aplikacji.

Informacje o tym urządzeniu

Na tym ekranie znajdziesz identyfikator urządzenia, wersję oraz adres IP. Możesz również sprawdzić, z którą siecią Wi-Fi jest połączone urządzenie.

Abonament 4G

Doładowanie danych dla urządzenia kamery 4G

Zarządzanie urządzeniem kamery 4G:

Gdy ilość danych jest wystarczająca, lista urządzeń wyświetla się normalnie (Rysunek 1); gdy pozostała ilość danych jest mniejsza lub równa 300M, wyświetlana jest aktualna pozostała ilość danych (Rysunek 2).
Kliknij tekst ostrzeżenia o stanie danych, aby przejść do ekranu zarządzania kartą 4G (Rysunek 3), gdzie na bieżącym ekranie możesz sprawdzić zużycie danych karty 4G, siłę sygnału oraz inne informacje.

Rysunek 1, 2 i 3 — lista urządzeń, ostrzeżenie o niskim stanie danych oraz widok szczegółów karty 4G

Wybierz pakiet danych 4G, który chcesz kupić, kliknij „Kup teraz” (Rysunek 4) i wybierz metodę płatności (Rysunek 5).

Rysunek 4 i 5 — wybór pakietu danych oraz wybór metody płatności (PayPal lub Stripe)

Po dokonaniu płatności wróć do APLIKACJI; doładowanie konta zajmie chwilę (Rysunek 6).
Po pomyślnym doładowaniu możesz wyświetlić szczegółowe informacje o zamówieniu (Rysunek 7).

Rysunek 6 i 7 — postęp doładowania oraz szczegóły zamówienia

Czas, po którym doładowanie staje się aktywne, zależy od sytuacji u lokalnych operatorów i spodziewane jest jego wejście w życie w ciągu jednej godziny.

Nieprawidłowości urządzenia z kartą 4G

1. Gdy karta 4G nie ma transmisji danych lub pakiet wygasł: lista urządzeń wyświetla odpowiedni stan (Rysunki 8 i 9). Kliknij „Wyświetl szczegóły”, aby przejść do ekranu szczegółów karty 4G, gdzie wyświetlany jest odpowiedni stan zgodnie z przyczynami wyłączenia z listy urządzeń (Rysunki 11 i 12). Kliknij „Doładuj transmisję danych”, aby przejść do doładowania transmisji danych karty 4G.

Rysunek 8, 9 i 10 — stany listy urządzeń: brak danych komórkowych, wygaśnięcie pakietu oraz zablokowana karta

2. Gdy karta 4G jest zablokowana: lista urządzeń poinformuje, że karta została zablokowana (Rysunek 10). Kliknij „Wyświetl szczegóły”, aby przejść do strony zarządzania kartą 4G, gdzie stan karty SIM zmieni się na zablokowaną kartę (Rysunek 11). Kliknij zablokowaną kartę, aby przejść do strony stanu karty SIM. Jeśli karta jest zablokowana z powodu braku transmisji danych na karcie 4G, pojawi się okno z prośbą o doładowanie, a karta może zostać pomyślnie odblokowana dopiero po zakończeniu doładowania (Rysunek 13). Jeśli karta jest zablokowana z innych powodów, kliknij przycisk odblokowania na ekranie stanu karty SIM, aby ją odblokować (Rysunek 14); czas odblokowania zależy od sytuacji u lokalnych operatorów i spodziewane jest przywrócenie normalnego działania w ciągu jednej godziny (Rysunek 15).

Jeśli karta 4G nie została dostarczona razem z urządzeniem, nie będzie obsługiwać doładowania pakietu danych, sprawdzania transmisji danych, wczesnego ostrzegania ani innych funkcji (Rysunek 16).

Rysunki od 11 do 16 — wyświetl szczegóły, stan karty SIM, monity o odblokowanie oraz zarządzanie kartą 4G

Najczęściej zadawane pytania

Obsługa klienta

W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt; rozwiążemy Twój problem w ciągu 24 godzin.

E-mail Amazon

[email protected] (dla Stanów Zjednoczonych)

[email protected] (dla Wielkiej Brytanii i Europy)

Zadzwoń do nas

917-338-1084 lub 855-660-0999 (dla USA)

WhatsApp

+8615879722282

Strona internetowa

www.hiseeu.com