Veelgestelde vragen over recorder-netwerken

De recorder verbinden met internet

Raadpleeg eerst het bedradingsschema hieronder en verbind alle apparaten met netwerkkabels. Controleer of het netwerk toegang heeft tot internet — verbind bijvoorbeeld uw telefoon met het draadloze netwerk van de router om dit te controleren.

Configureer vervolgens het netwerk op de recorder: klik met de rechtermuisknop → One-Key Internet → Automatisch configureren en wacht ongeveer 1 minuut. Wanneer het netwerk normaal is, toont de netwerkstatus onderaan "Netwerk normaal, succesvol verbonden met internet" en de cloud-ID (P2P) bovenaan als online.

Download na het verbinden van het netwerk de mobiele app: klik met de rechtermuisknop op de recorder → Installatie-assistent. De eerste QR-code is de link naar de Android-app, de tweede is de link naar de iPhone-app en de derde is de cloud-ID van het apparaat. Scan om de app te downloaden, meld u aan, tik op + en scan de derde QR-code om het apparaat toe te voegen.

Probleemoplossing

Als u na het klikken op One-Key Internet de melding "Geen toegang tot gateway", "DNS-resolutiefout", "Netwerk bezet" of "Netwerkkaart niet gevonden" ziet, volg dan de onderstaande stappen.

Geen toegang tot gateway

Ga op de recorder naar Systeeminstellingen → Netwerkinstellingen. Controleer eerst of het IP-adres van de recorder en het IP-adres van de router op hetzelfde subnet zitten. Bekijk bijvoorbeeld de WiFi-details op uw telefoon om het IP-adres en de gateway te zien die de router aan de telefoon heeft toegewezen, en controleer vervolgens of de eerste drie segmenten van het IP-adres van de recorder overeenkomen met het WiFi-IP van de telefoon. Als de telefoon bijvoorbeeld 192.168.1.XX heeft en de gateway 192.168.1.1 is, stel dan het IP-adres van de recorder in op 192.168.1.XX (het vierde segment moet afwijken van het IP van de telefoon om conflicten te vermijden) en de gateway op 192.168.1.1. Herstart de recorder nadat u de instellingen heeft toegepast.

U kunt ook een browser op een pc openen en het IP-adres van de router invoeren (u kunt de routerfabrikant bellen voor dit adres; standaard is dit meestal 192.168.1.1 of 192.168.0.1). Log in op de router-beheerpagina en controleer of DHCP is ingeschakeld. Als DHCP is uitgeschakeld, kan de recorder tijdens de netwerkconfiguratie geen IP-adres van de router verkrijgen; zorg er dus voor dat DHCP is ingeschakeld.

De DHCP-instelling op enkele veelgebruikte routers wordt hieronder weergegeven:

DNS-resolutiefout

• Methode 1: Ga op de recorder naar Systeeminstellingen → Netwerkinstellingen, schakel IP automatisch ophalen uit en verander de gewenste DNS in 114.114.114.114. Toepassen en bevestigen.
• Methode 2: Raadpleeg de stappen bij "Geen toegang tot gateway" hierboven.

Netwerk bezet

Als de melding "Netwerk bezet" verschijnt, controleer dan of de recorder is verbonden met een router of een optische modem. Als de recorder rechtstreeks op een optische modem is aangesloten, moet u een router toevoegen. Als de recorder op een router is aangesloten, start dan eerst de router opnieuw op om te zien of het probleem hiermee is verholpen. Als het probleem aanhoudt, meld u dan aan op de router-beheerpagina en herstel de configuratie, of herstel de router naar de fabrieksinstellingen.

Netwerkkaart niet gevonden

Dit gebeurt omdat PPPoE handmatig is ingeschakeld (standaard is dit uitgeschakeld). Ga op de recorder naar Systeeminstellingen → Netwerkinstellingen, klik op PPPoE in het linkermenu, schakel de ingeschakelde optie uit en klik op Toepassen.