Video
Vanlige spørsmål om VR CAM-video – utvasket nattsyn, uskarpt bilde, frosset bilde, hvite prikker, svart-hvitt-bilde og manglende bilde i PC-klienten.
Vanlige spørsmål om video og bildekvalitet på VR CAM.
Nattsynsbildet er utvasket, eller har en glorie eller snø?
Dette skyldes at infrarødlyset lekker og forstyrrer fordi infrarødmodulen ikke er montert riktig (under monteringen må linsekuppelen presses tett mot svampringen / linsebomullen, som kan smelte), eller at en ufornuftig kabinettskjerm gir infrarød refleksjon.
Bildet er uskarpt?
- Sjekk om det er dugg eller støv på kameralinsen.
- Sjekk om bildeskarpheten i kamerainnstillingene er satt til flytende (jevn) modus. (Se hvordan du åpner siden med kamerainnstillinger.)
- Sjekk om det er lagt en hastighetsbegrensning eller annen isolering på kameraet i det lokale nettverket.
Hvorfor fryser bildet?
- Det skyldes at kameraets strømforsyning ligger på et kritisk nivå, slik at ustabil strøm får kameraet til å «fryse». Vi anbefaler å bruke strømadapteren fra fabrikkoppsettet.
- På et lokalt nettverk må du sjekke at nettverkskabelen er hel, og at krystallpluggen ikke har blottlagt kobber, feilkoblinger og lignende.
- For trådløs tilkobling må du sjekke om det er signalinterferens i nærheten. (Den innebygde hotspoten har sjelden dette problemet; det oppstår vanligvis bare i stasjonsmodus.)
- Ved P2P-skyavspilling må du sjekke om enhetens plassering har internettilgang, og om nettverkshastigheten oppfyller minstekravet for kameraet.
Hvorfor er det hvite prikker på bildet?
- For P3 og P4 oppgraderer du til nyeste fastvare for å løse dette problemet.
- Det skyldes en lyskilde som skinner direkte mot kameraet.
- Det skyldes termisk støy fordi kameraet blir for varmt.
Hvorfor er kameraet alltid i svart-hvitt?
- Ved lite lys slår kameraet på infrarødlyset, slik at bildet blir svart-hvitt.
- Lysføleren er tildekket.
- Sjekk om scenen i kamerainnstillingene er satt til nattmodus. (Se hvordan du åpner siden med kamerainnstillinger.)
Hvorfor er det ikke noe bilde i forhåndsvisningen i PC-versjonen av VR CAM?
- Sjekk om kontoen og passordet ble skrevet feil da kameraet ble lagt til.
- Sjekk om kameraets nettverk fungerer som det skal.
- Sjekk om DirectX er installert på datamaskinen.
Lyd
Vanlige spørsmål om VR CAM-lyd – ekko under toveis tale, elektrisk støy ved oppstart, hakkete avspilling, ingen kameralyd etter bruk av tale og manglende oppstartstone.
Brukeradministrasjon
Vanlige spørsmål om brukeradministrasjon i VR CAM – standard brukernavn og passord, innlogging som viser feil brukernavn eller passord, og valg av appspråk.
EseeCloud Hjelpesenter