오디오

VR CAM 오디오에 관한 자주 묻는 질문입니다.

양방향 통화 중에 에코가 발생하는 이유는 무엇인가요?

좁고 밀폐된 공간에서 양쪽을 동시에 켠 채로 양방향 통화를 사용하지 마세요.

시작 시 전기 잡음이 들리는 이유는 무엇인가요?

1. 전기 간섭으로 인한 것으로, 매우 드물게 발생합니다. 이런 경우 다른 콘센트를 사용해 보세요.
2. 앰프 스피커가 손상되었습니다.

녹화 영상 재생이 끊깁니다

1. 카메라가 있는 곳의 네트워크가 원활한지 확인하세요.
2. 휴대폰에서 재생하는 경우 휴대폰 성능이 충분한지 확인하세요(가급적 최근 2년 이내에 출시된 휴대폰이 좋습니다).
3. 컴퓨터에서는 DirectX가 설치되어 있는지, 또는 제대로 설치되었는지 확인하세요.
4. LAN에 속도 제한이 걸려 있는지 확인하세요. 클라우드 재생은 원활하게 재생하려면 일정 수준의 대역폭이 필요합니다.

휴대폰에서 양방향 통화 기능을 사용한 뒤 카메라에서 소리가 나지 않는 이유는 무엇인가요?

1. 네트워크를 확인하거나, 휴대폰에 "마이크 권한"이 허용되어 있는지 확인하세요.
2. 카메라의 펌웨어 버전을 확인하세요. 버전이 1.7.8보다 낮으면 이 문제가 발생할 수 있으니 최신 펌웨어로 업그레이드하세요.
3. 시작 시 알림음이 나는지 확인하세요. 시작음이 없다면 카메라에 앰프 스피커가 설치되어 있지 않은 것이니 애프터서비스 지원에 문의하세요.

카메라 전원을 켰을 때 시작음이 나지 않는 이유는 무엇인가요?

1. 카메라 설정에서 오디오 기능이 꺼져 있는지 확인하세요. 구체적인 설정 방법은 모바일 앱을 참고하세요.
2. 스피커가 설치되어 있지 않거나 스피커가 손상되었습니다.