Kamera Keamanan Seluler 4G LTE

Panduan Pengguna untuk Kamera Keamanan Seluler 4G LTE Hiseeu (C016) — fitur penting, isi kemasan, pengenalan kamera, pengaturan aplikasi EseeCloud, fungsi kamera, langganan 4G, dan FAQ.

Panduan Pengguna (C016-V2.0) untuk Kamera Keamanan Seluler 4G LTE Hiseeu. Cocok untuk model Hiseeu TDK04U, TDK04U-Q, TDK04UG, HD603, TD704U, dan TD704U-Q.

Demi pengalaman produk yang lebih baik, harap baca panduan pengguna sebelum menggunakan produk.

Kartu SIM 4G — tanpa Wi-Fi

Ini adalah kamera Kartu SIM 4G, bukan kamera Wi-Fi. Kartu SIM yang disertakan memungkinkan kamera beroperasi dengan mulus di area tanpa Wi-Fi. Kartu SIM sudah dipasang ke dalam slot kartu sebelum keluar dari pabrik. Kamera Keamanan Seluler 4G tidak dapat terhubung ke jaringan Wi-Fi rumah Anda.

Fitur Penting tentang Kamera Keamanan Seluler 4G LTE

Kamera ini adalah kamera keamanan seluler nirkabel 4G. Kartu SIM mendukung kamera berjalan di tempat mana pun yang Anda inginkan.
Kamera Keamanan Seluler 4G LTE tidak dapat bekerja dengan jaringan Wi-Fi rumah Anda, jadi harap jangan menghubungkan kamera ke jaringan Wi-Fi rumah Anda.
Agar kamera keamanan seluler berjalan normal, harap pastikan Kamera Keamanan Seluler 4G LTE telah dipasangi kartu nano SIM (disertakan) dan paket data seluler dalam keadaan tersedia.

Untuk memastikan kamera keamanan seluler Anda bekerja dengan baik, harap pastikan kartu SIM yang Anda masukkan ke dalam kamera memiliki kuota data 4G yang cukup.

Jika Anda menggunakan kartu SIM yang kami sediakan, Anda dapat memeriksa kuota data di Aplikasi EseeCloud.
Jika Anda menggunakan kartu SIM Anda sendiri, harap pastikan penyedia layanan 4G Anda kompatibel dengan kamera. (Anda dapat menemukan penyedia layanan yang sesuai pada halaman detail produk.)

Jika Anda perlu mengisi ulang kuota data (kartu SIM yang kami sediakan), harap ikuti langkah-langkah di bawah ini:

Buka aplikasi EseeCloud.
Klik ikon Recharge.
Pilih paket data seluler yang ingin Anda pesan.

Jika Anda perlu mengisi ulang kuota data (kartu SIM milik Anda sendiri), harap hubungi penyedia kartu SIM Anda untuk pengisian ulang. Catatan: Anda hanya dapat mengisi ulang di aplikasi dengan kartu SIM yang kami sediakan.

Isi daya sebelum penggunaan pertama

Demi keamanan pengiriman, kami tidak mengizinkan baterai kamera diisi berlebihan sebelum keluar dari pabrik. Oleh karena itu, harap isi daya kamera baru Anda setidaknya selama 6 jam setelah menerimanya. Ini akan memastikan pengalaman terbaik yang mungkin.

Jika ada pertanyaan saat mengisi ulang kartu SIM, harap hubungi tim layanan pelanggan 4G kami. Kontak cepat: [email protected]

Pengenalan Lampu Indikator

Lampu merah menyala terus — sinyal 4G terlalu lemah. Harap periksa apakah antena sudah terangkat. Atau sesuaikan posisi dan orientasi perangkat.

Pindah ke area terbuka dan cari area dengan sinyal yang kuat. Ganti kartu SIM dan gunakan penyedia sinyal dengan area cakupan yang lebih luas di lokal Anda. (USA: AT&T, Verizon, T-Mobile)

Lampu merah berkedip pelan — baterai kamera lemah. Harap hubungkan kamera ke sumber daya dan isi daya selama lebih dari 6 jam.
Lampu merah dan biru berkedip bergantian secara pelan — jika kuota tidak cukup atau pembayaran menunggak, harap ganti kartu SIM atau isi ulang.

Periksa apakah sisa data cukup melalui penyedia kartu SIM. Jika Anda menggunakan kartu SIM yang kami sertakan, harap hubungi layanan pelanggan purnajual kami ([email protected]).

Lampu merah dan biru berkedip bergantian secara cepat — perangkat tidak mendeteksi kartu SIM. Harap pastikan kartu SIM telah dimasukkan.

Periksa apakah kartu SIM telah dimasukkan sepenuhnya ke dalam slot kartu dengan metode yang benar. Periksa apakah chip kartu SIM kotor atau rusak. Coba ganti kartu SIM.

Lampu ungu dan warna lain berkedip — akses jaringan otomatis gagal. Harap atur APN.

Jika Anda menggunakan kartu SIM Anda sendiri, harap tanyakan kepada penyedia kartu SIM Anda cara mengatur APN. Jika Anda menggunakan kartu SIM yang kami sertakan, harap hubungi layanan pelanggan purnajual kami ([email protected]).

Sebelum menghubungi layanan pelanggan purnajual kami, harap coba lakukan KEMBALIKAN KE PENGATURAN PABRIK satu kali sebelum mencoba menghubungkan. Banyak masalah dapat diselesaikan dengan mengembalikan ke pengaturan pabrik.

Apa Saja Isi Kemasan?

Kamera
Panel Surya
Kabel Pengisi Daya
Braket Panel Surya
Kartu Nano SIM 4G (kartu SIM dimasukkan ke dalam slot kartu kamera sebelum keluar dari pabrik)
Panduan Pengguna

Jika Anda menemukan ada bagian yang hilang, harap segera hubungi kami; kami akan menggantinya untuk Anda dalam 24 jam secara gratis!

Pengenalan Kamera

TDK04U, TDK04U-Q, TDK04UG

Diagram tampilan kamera dan panel surya seri TDK04U

PIR
Lampu LED
Lensa
Lampu LED
Lampu sorot & lampu inframerah
Lampu indikator
Antena
Panel surya

HD603

Lampu LED
Lensa
Lampu indikator
Antena
Lampu indikator
Kabel jaringan (tidak terpakai)
Tombol reset kamera

TD704U, TD704U-Q

Lampu LED
Panel surya / Lensa
PIR
Antena

Pengaturan Aplikasi

Instalasi Aplikasi

Gunakan ponsel Anda untuk memindai kode QR di bawah ini untuk mengunduh dan menginstal "EseeCloud", atau cari "EseeCloud" di App Store atau Google Play ponsel Anda. Untuk panduan lengkap, lihat Panduan Pengguna Aplikasi EseeCloud.

Pendaftaran Aplikasi

Jika Anda adalah pengguna baru EseeCloud, ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk mendaftarkan akun EseeCloud Anda:

Masuk ke antarmuka login, klik Account lalu klik Register.

Daftar dengan nomor telepon atau alamat email Anda, klik Register.

Anda akan menerima kode verifikasi. Masukkan kode verifikasi dan atur kata sandi Anda sendiri, lalu klik Confirm untuk menyelesaikan.

Koneksi Kamera

Harap hubungkan perangkat ke catu daya untuk memastikan perangkat menyala secara normal.

Masukkan kartu Nano-SIM (Kartu SIM Hiseeu sudah dipasang sebelumnya) ke dalam perangkat, dan jika Anda menggunakan kartu SIM Anda sendiri, pastikan Anda menggunakan jaringan 4G dari Verizon, T-Mobile, dan AT&T.

Setelah Anda mengklik "Add camera" di antarmuka "Device", klik "Scan to add" untuk masuk ke antarmuka pemindaian kode.

Pindai kode QR pada bodi perangkat, dan tambahkan perangkat sesuai panduan antarmuka.

Menambahkan kamera di aplikasi EseeCloud — tambah perangkat, pindai untuk menambah, dan pindai kode QR pada bodi kamera

Pastikan 2 hal ini sebelum menambahkan kamera ke aplikasi EseeCloud Anda

Perangkat Anda memiliki akses ke sumber daya dan pastikan sudah terisi.
Perangkat Anda dipasangi salah satu kartu SIM kami atau kartu SIM Verizon, T-Mobile, dan AT&T milik Anda sendiri dengan jaringan 4G.

Jika Anda yakin semua kondisi di atas telah terpenuhi, tetapi tetap tidak dapat menambahkan, harap coba sekali: Tekan "Reset button" selama 8 detik untuk mengembalikan ke pengaturan pabrik. Coba "Koneksi Kamera" sekali lagi.

Memasang Kamera

Untuk penggunaan luar ruangan, kamera HARUS dipasang terbalik untuk kinerja tahan air yang lebih baik dan efisiensi sensor gerak PIR yang lebih baik.

Orientasi pemasangan terbalik yang benar (centang) versus orientasi yang salah (silang)

Pasang kamera 2–3 meter (7–10 kaki) di atas tanah. Ketinggian ini memaksimalkan jangkauan deteksi sensor gerak PIR.

Jika objek bergerak mendekati sensor PIR secara vertikal, kamera mungkin gagal mendeteksi gerakan.

Ketinggian pemasangan kamera 2-3 meter dan jarak deteksi PIR 2-10 meter

Ketinggian Pemasangan: 2–3 Meter
Jarak Deteksi PIR: 2–10 Meter

Fungsi Kamera

Antarmuka Utama EseeCloud

Klik ikon ⋮, Anda akan melihat empat opsi (lihat di bawah).
Klik ikon Recharge untuk masuk ke halaman pengisian ulang data 4G.
Klik ikon Events untuk melihat pesan alarm. Anda dapat memilih tanggal, rentang waktu, dan jenis gerakan seperti semua jenis, Perubahan layar, atau Seseorang sedang aktif, dll. Pesan alarm akan ditimpa secara otomatis setelah tiga hari.
Klik ikon Share untuk membagikan perangkat kepada teman atau keluarga Anda.
Klik ikon Playback untuk menonton rekaman kamera, tetapi Anda perlu memasukkan kartu SD atau membeli layanan cloud terlebih dahulu.

Menu opsi perangkat — Notifikasi alarm, Pengaturan, Edit, Sematkan, Hapus

A. Aktifkan "Alarm push" untuk mendapatkan notifikasi peringatan di ponsel.
B. Klik "Settings" — Anda dapat langsung masuk ke antarmuka pengaturan.
C. Klik opsi "Edit" — Anda dapat mengedit nama perangkat.
D. Opsi Top menyematkan perangkat ini ke bagian atas daftar, jika Anda memiliki lebih dari satu perangkat yang terhubung ke aplikasi Anda.
E. Opsi terakhir (Delete) adalah untuk menghapus perangkat.

Events (Pesan Alarm)

Klik ikon Events untuk melihat pesan alarm dan pilih tanggal, rentang waktu, dan jenis gerakan. Anda juga dapat membagikan perangkat kepada teman atau keluarga Anda:

a. Klik ikon Share, pilih izin berbagi dan masa berlaku kode QR.
b. Klik selesai di pojok kanan atas untuk membuat kode QR, bagikan kode QR kepada orang lain.

Daftar pesan alarm, pemilihan tanggal dan rentang waktu alarm, serta pengaturan izin berbagi

Layar izin berbagi dan kode QR berbagi yang dihasilkan

Pilih izin berbagi (Pratinjau video, Pemutaran video, Notifikasi alarm, Pengaturan) dan masa berlaku kode QR (Selalu berlaku atau Waktu khusus), lalu buat kode QR berbagi.

Playback

Klik ikon Playback untuk menonton rekaman kamera, tetapi Anda perlu memasukkan kartu SD atau membeli layanan cloud terlebih dahulu.

Harap diperhatikan, hanya layanan cloud yang mendukung opsi maju cepat; kartu SD tidak mendukungnya.

Linimasa pemutaran dengan tab penyimpanan cloud dan penyimpanan lokal

Fungsi Perekaman Video Real-Time

Antarmuka tampilan langsung dengan roda kontrol PTZ

Beralih SD & HD

Suara

Saat Anda melihat kamera, harap aktifkan tombol suara, jika tidak Anda tidak dapat mendengar apa pun dari kamera.

Harap diperhatikan bahwa Anda juga perlu menaikkan volume ponsel.

Tombol suara disorot pada bilah alat tampilan langsung

Tangkapan Layar & Perekaman

Anda dapat mengambil tangkapan layar atau merekam gambar penting dan menyimpannya di ponsel Anda sebagai bukti di masa mendatang.

Setelah berhasil merekam, harap klik "More" → pilih "Photo album", Anda dapat memeriksa video di antarmuka ini.

Lokasi yang Sering Dilihat

Anda dapat mengatur beberapa posisi yang sering Anda lihat. Anda hanya perlu mengklik tombol Go to alih-alih menggerakkan posisi lensa kamera secara manual.

a. Sesuaikan lensa kamera ke posisi yang Anda inginkan, klik add Preset.

Tampilan langsung, menu More, dan album tangkapan layar/perekaman

b. Beri nama posisi (mis. Position 1), klik Confirm. Klik langsung gambar di dalam kotak dan kamera akan kembali ke posisi yang Anda atur.

Kisi posisi preset dengan tab mode General dan mode Number

Dialog tambah posisi preset dan posisi preset yang tersimpan

Menu fitur lainnya — Deteksi gerak, Pelacakan gerak, Album foto, Kalibrasi PTZ, Penglihatan malam inframerah, Sirene

a. Motion detection: dapatkan peringatan saat kamera mendeteksi gerakan.
b. Motion tracking: kamera akan melacak dan mengikuti gerakan.
c. Photo album: menyimpan gambar tangkapan layar atau video rekaman.
d. PTZ calibration: ketika ada penyimpangan pada posisi kamera atau pan-tilt tidak dapat berputar kiri-kanan atau atas-bawah, cukup klik PTZ calibration, dan kamera akan mengkalibrasi secara otomatis.
e. Night vision model: penglihatan malam memiliki tiga mode untuk dipilih. Mengklik tombol akan beralih satu mode.
f. Siren: ketika Anda menemukan seseorang menyusup, harap klik tombol alarm, dan kamera akan membunyikan alarm selama 14 detik untuk mengusir penyusup.

Fungsi Pengaturan

Layar pengaturan dengan informasi perangkat dan daftar pengaturan

Motion detection sensitivity: jika Anda menerima terlalu banyak pesan alarm yang salah, harap atur sensitivitas deteksi gerak ke rendah.
4G card management: periksa kekuatan sinyal jaringan 4G dan informasi operator Anda serta ICCID perangkat Anda.
Recording setting (lihat di bawah).
Screen and sound settings (lihat di bawah).
PTZ control (lihat di bawah).
Storage settings (lihat di bawah).
Advanced settings (lihat di bawah).
About this device (lihat di bawah).

Pengaturan Perekaman

Record Mode: pilih metode perekaman.

Pengaturan Layar dan Suara

Jika mode pencahayaan tidak dapat diatur dengan sukses di opsi More, Anda juga dapat mengaturnya di pengaturan gambar.

Mode penglihatan malam

Smart night vision: penglihatan malam inframerah diaktifkan secara default pada malam hari, dan videonya hitam putih. Ketika seseorang muncul, kamera secara otomatis mengaktifkan lampu pengisi LED, dan video menjadi berwarna.
Full color night vision: ketika cahaya redup pada malam hari, lampu pengisi LED diaktifkan secara otomatis, dan video selalu berwarna.
Infrared night vision: tidak menggunakan lampu pengisi LED; hanya penglihatan malam inframerah yang digunakan pada malam hari.
Infrared always on
Night vision off

Volume panggilan perangkat

a. Device call volume: opsi ini dapat mengatur volume fungsi audio dua arah.

Pengaturan zona privasi

b. Privacy zone setting: atur area privasi, dan area gambar yang Anda atur akan ditutupi dengan kotak berwarna.

Pengaturan area privasi dengan blok warna di atas gambar

c. Humanoid detection frame: ketika kamera mendeteksi orang, kamera akan menangkap gerakan orang yang mencurigakan dan membingkainya, serta dengan cepat mengirimkan notifikasi alarm.

Kontrol PTZ

a. PTZ speed: jika Anda merasa kamera berputar terlalu cepat, Anda dapat menyesuaikan kecepatan gerak kamera menjadi rendah.

Pemilihan kecepatan rotasi PTZ — Tinggi, Sedang, Rendah

b. Cruise mode: ada dua opsi yang dapat dipilih, jelajah panorama dan jelajah posisi preset. Harap diperhatikan, untuk jelajah posisi preset, kamera hanya menjelajah di antara posisi preset. Anda perlu mengatur posisi preset terlebih dahulu, lalu pilih mode ini. (Harap lihat FAQ Q6.)

Pilih mode jelajah — Jelajah panorama atau Jelajah posisi preset

c. PTZ control direction flip: setelah Anda memasang kamera, jika arah kamera terbalik, Anda dapat mengatur pembalikan arah PTZ. Setelah pengaturan, kontrol PTZ akan berputar ke arah yang berlawanan.

Pembalikan arah kontrol PTZ — Balik atas dan bawah, Balik kiri dan kanan

Pengaturan Penyimpanan

Lihat informasi penyimpanan lokal Anda.

Pengaturan lanjutan

Alexa service authorization: setelah diaktifkan, Anda dapat menonton video melalui Alexa Echo Service. Unduh Aplikasi Amazon Alexa, dan setelah mendaftar sebagai pengguna Amazon Alexa, ikuti langkah-langkah di aplikasi.

Tentang perangkat ini

Anda dapat menemukan ID perangkat, versi, dan alamat IP Anda di antarmuka ini. Anda juga dapat melihat Wi-Fi mana yang terhubung.

Langganan 4G

Pengisian Ulang Data untuk Perangkat Kamera 4G

Manajemen perangkat kamera 4G:

Ketika kuota cukup, daftar perangkat ditampilkan normal (Gambar 1); ketika sisa kuota kurang dari atau sama dengan 300M, sisa kuota saat ini ditampilkan (Gambar 2).
Klik teks peringatan nilai kuota untuk berpindah ke antarmuka manajemen kartu 4G (Gambar 3), dan Anda dapat melihat penggunaan kuota kartu 4G, kekuatan sinyal, dan informasi lainnya pada antarmuka saat ini.

Gambar 1, 2, dan 3 — daftar perangkat, peringatan kuota rendah, dan tampilan detail kartu 4G

Pilih paket data 4G yang perlu dibeli, klik Buy Now (Gambar 4), dan pilih metode pembayaran (Gambar 5).

Gambar 4 dan 5 — pilih paket data dan pilih metode pembayaran (PayPal atau Stripe)

Setelah menyelesaikan pembayaran, kembali ke APP, dan butuh waktu beberapa saat untuk mengisi ulang ke akun (Gambar 6).
Setelah pengisian ulang berhasil, Anda dapat melihat informasi detail pesanan (Gambar 7).

Gambar 6 dan 7 — proses pengisian ulang dan detail pesanan

Waktu efektif pengisian ulang bergantung pada situasi operator lokal, dan diperkirakan berlaku dalam waktu satu jam.

Kelainan pada Perangkat Kartu 4G

1. Ketika kartu 4G tidak memiliki kuota atau paket kedaluwarsa: daftar perangkat menampilkan status yang sesuai (Gambar 8 dan 9). Klik View Details untuk masuk ke antarmuka detail kartu 4G, dan tampilkan status yang sesuai berdasarkan alasan offline dari daftar perangkat (Gambar 11 dan 12). Klik pengisian ulang kuota untuk masuk ke pengisian ulang kuota kartu 4G.

Gambar 8, 9, dan 10 — status daftar perangkat: tidak ada data seluler, paket kedaluwarsa, dan kartu terkunci

2. Ketika kartu 4G terkunci: daftar perangkat akan memberi tahu bahwa kartu telah terkunci (Gambar 10). Klik untuk melihat detail guna masuk ke halaman manajemen kartu 4G, dan status kartu SIM akan berubah menjadi kartu terkunci (Gambar 11). Klik kartu terkunci untuk masuk ke halaman status kartu SIM. Jika kartu terkunci karena tidak ada kuota pada kartu 4G, kotak pemberitahuan untuk mengisi ulang akan muncul, dan kartu hanya dapat dibuka kuncinya dengan sukses setelah pengisian ulang selesai (Gambar 13). Jika kartu terkunci karena alasan lain, klik tombol buka kunci pada antarmuka status kartu SIM untuk membuka kunci (Gambar 14), waktu pembukaan kunci bergantung pada situasi operator lokal, dan diperkirakan normal dalam waktu satu jam (Gambar 15).

Jika kartu 4G tidak disertakan dengan perangkat, kartu tidak akan mendukung fungsi pengisian ulang paket data, kueri kuota, peringatan dini, dan fungsi lainnya (Gambar 16).

Gambar 11 hingga 16 — lihat detail, status kartu SIM, pemberitahuan buka kunci, dan manajemen kartu 4G

FAQ

Layanan Pelanggan

Jika ada pertanyaan, harap hubungi kami; kami akan menyelesaikan masalah Anda dalam 24 jam.

Email Amazon

[email protected] (untuk Amerika Serikat)

[email protected] (untuk Inggris dan Eropa)

Hubungi kami

917-338-1084 atau 855-660-0999 (Untuk AS)

WhatsApp

+8615879722282

Web

www.hiseeu.com