Video
FAQ video VR CAM — night vision pucat, gambar buram, gambar membeku, bintik putih, gambar hitam putih, dan tidak ada gambar di klien PC.
Pertanyaan yang sering diajukan seputar video dan kualitas gambar VR CAM.
Gambar night vision tampak pucat, atau muncul lingkaran cahaya atau bintik salju?
Hal ini disebabkan oleh cahaya inframerah yang bocor dan mengganggu karena pemasangan inframerah yang kurang tepat (saat perakitan, kubah lensa harus ditekan rapat ke cincin spons / kapas lensa, yang bisa meleleh), atau oleh sekat pelindung casing yang kurang sesuai sehingga inframerah memantul.
Gambar buram?
- Periksa apakah ada embun atau debu pada lensa kamera.
- Periksa apakah tingkat kejernihan di pengaturan kamera disetel ke mode Fluent (lancar). (Lihat cara membuka halaman pengaturan kamera.)
- Periksa apakah ada pembatasan kecepatan atau isolasi lain yang diterapkan pada kamera di jaringan LAN.
Mengapa gambar membeku?
- Hal ini disebabkan oleh pasokan daya kamera yang berada di ambang batas, sehingga daya yang tidak stabil membuat kamera "membeku". Kami sarankan memberi daya dengan adaptor daya dari konfigurasi pabrik.
- Di jaringan LAN, pastikan kabel jaringan dalam kondisi baik, serta kepala kristalnya tidak ada tembaga yang terkelupas, tidak ada kesalahan penyambungan kabel, dan sebagainya.
- Untuk koneksi nirkabel, periksa apakah ada gangguan sinyal di sekitar. (Hotspot bawaan jarang mengalami masalah ini; umumnya hanya terjadi dalam mode Station.)
- Untuk pemutaran cloud P2P, periksa apakah lokasi perangkat dapat mengakses internet dan apakah kecepatan jaringannya memenuhi standar minimum kamera.
Mengapa ada bintik putih pada gambar?
- Untuk P3 dan P4, perbarui ke firmware terbaru untuk mengatasi masalah ini.
- Hal ini disebabkan oleh sumber cahaya yang menyorot langsung ke kamera.
- Hal ini disebabkan oleh derau termal akibat kamera yang terlalu panas.
Mengapa kamera selalu menampilkan gambar hitam putih?
- Dalam kondisi minim cahaya, kamera menyalakan lampu inframerah sehingga gambar berubah menjadi hitam putih.
- Sensor pendeteksi cahaya terhalang.
- Periksa apakah pemandangan (scene) di pengaturan kamera disetel ke mode Malam. (Lihat cara membuka halaman pengaturan kamera.)
Mengapa tidak ada gambar di tampilan VR CAM versi PC?
- Periksa apakah akun dan kata sandi salah dimasukkan saat kamera ditambahkan.
- Periksa apakah jaringan kamera normal.
- Periksa apakah DirectX sudah terpasang di komputer.
Audio
FAQ audio VR CAM — gema saat percakapan dua arah, suara dengung saat dinyalakan, pemutaran tersendat, kamera tanpa suara setelah memakai fitur bicara, dan nada hidup yang hilang.
Manajemen Pengguna
FAQ manajemen pengguna VR CAM — nama pengguna dan kata sandi default, login menampilkan nama pengguna atau kata sandi salah, dan pemilihan bahasa aplikasi.
Pusat Bantuan EseeCloud