Logoמרכז העזרה של EseeCloud
Logoמרכז העזרה של EseeCloud
דף הבית
מרכז העזרה
פונקציונליות
תמיכה טכנית
שאלות לפני רכישה
שאלות נפוצות
VR CAM
רשתצפייה מרחוקשמעוידאוניהול משתמשיםפעולות בסיסיותהקלטה והפעלה חוזרתכללי
שאלות נפוצות על IPC Router
Wireless Kit
IPC
NVR
DVR
שאלות נפוצות על אפליקציית המובייל
שאלות נפוצות נוספות
מדריך למשתמש
מרכז העזרהשאלות נפוצותVR CAM

וידאו

שאלות נפוצות על וידאו ב-VR CAM — ראיית לילה שטופה, תמונה מטושטשת, תמונה קפואה, נקודות לבנות, תמונה בשחור-לבן, וחוסר תמונה במחשב.

שאלות נפוצות על וידאו ואיכות תמונה ב-VR CAM.

תמונת ראיית הלילה שטופה, או שיש בה הילה או רעש?

הבעיה נגרמת מדליפת האור האינפרא-אדום ומהפרעה שלו עקב התקנה שגויה של האינפרא-אדום (במהלך ההרכבה יש ללחוץ את כיפת העדשה היטב כנגד טבעת הספוג / כותנת העדשה, שעלולה להימס), או ממגן לא תקין במארז הגורם להחזרה של האור האינפרא-אדום.

התמונה מטושטשת?

  1. בדוק אם יש אדים או אבק על עדשת המצלמה.
  2. בדוק אם הבהירות בהגדרות המצלמה מוגדרת למצב "חלק" (Fluent). (ראה כיצד לפתוח את עמוד הגדרות המצלמה.)
  3. בדוק אם הוחלה הגבלת מהירות או בידוד אחר על המצלמה ברשת המקומית (LAN).

מדוע התמונה נתקעת?

  1. הבעיה נגרמת מכך שאספקת החשמל של המצלמה נמצאת ברמה גבולית, כך שחשמל לא יציב גורם למצלמה "להיתקע". אנו ממליצים להזין אותה במתאם החשמל שמגיע בתצורת המפעל.
  2. ברשת מקומית (LAN), ודא שכבל הרשת תקין, ושראש הקריסטל אינו חושף נחושת, אין בו שגיאות חיווט וכדומה.
  3. בחיבור אלחוטי, בדוק אם יש הפרעות אות בקרבת מקום. (בנקודת ה-WiFi המובנית בעיה זו נדירה; היא מתרחשת בדרך כלל רק במצב Station.)
  4. בהפעלה חוזרת מהענן באמצעות P2P, בדוק אם המיקום של המכשיר יכול לגשת לאינטרנט ואם מהירות הרשת עומדת בתקן המינימלי הדרוש למצלמה.

מדוע יש נקודות לבנות על התמונה?

  1. עבור P3 ו-P4, שדרג לקושחה האחרונה כדי לפתור בעיה זו.
  2. הבעיה נגרמת ממקור אור המכוון ישירות אל המצלמה.
  3. הבעיה נגרמת מרעש תרמי כתוצאה מהתחממות יתר של המצלמה.

מדוע המצלמה תמיד מציגה תמונה בשחור-לבן?

  1. בתאורה חלשה המצלמה מפעילה את האור האינפרא-אדום, ולכן התמונה הופכת לשחור-לבן.
  2. חיישן זיהוי האור חסום.
  3. בדוק אם הסצנה בהגדרות המצלמה מוגדרת למצב "לילה". (ראה כיצד לפתוח את עמוד הגדרות המצלמה.)

מדוע אין תמונה בתצוגה המקדימה של VR CAM בגרסת המחשב?

  1. בדוק אם שם המשתמש והסיסמה הוזנו בצורה שגויה בעת הוספת המצלמה.
  2. בדוק אם רשת המצלמה תקינה.
  3. בדוק אם DirectX מותקן במחשב.

שמע

שאלות נפוצות על שמע ב-VR CAM — הד בשיחה דו-כיוונית, רעש חשמלי בהפעלה, הפעלה חוזרת מקוטעת, היעדר קול מהמצלמה לאחר שימוש בדיבור, וחוסר צליל הפעלה.

ניהול משתמשים

שאלות נפוצות על ניהול משתמשים ב-VR CAM — שם המשתמש והסיסמה כברירת מחדל, הודעת שגיאה על שם משתמש או סיסמה שגויים, ובחירת שפת האפליקציה.

תוכן עניינים

תמונת ראיית הלילה שטופה, או שיש בה הילה או רעש?
התמונה מטושטשת?
מדוע התמונה נתקעת?
מדוע יש נקודות לבנות על התמונה?
מדוע המצלמה תמיד מציגה תמונה בשחור-לבן?
מדוע אין תמונה בתצוגה המקדימה של VR CAM בגרסת המחשב?