Generelt

Ofte stillede spørgsmål om generel NVR-betjening og hardwarefejlfinding.

Hvordan opsætter jeg NVR-tidssynkronisering?

1. Gå til Systemindstillinger → Generelle indstillinger → Tidsindstillinger. Sæt hak i muligheden for at aktivere tidssynkronisering, og klik derefter på "Synkroniser nu" for at synkronisere tiden automatisk; dette synkroniserer også IPC'ens tid. Klik til sidst på Anvend eller OK for at gemme.

NVR'en kan ikke holde sin tid

1. Bundkortbatteriet har dårlig kontakt eller er fladt. Sæt batteriet korrekt i igen, eller udskift det.

2. Der er et problem med urets chip. Returner enheden til fabrikken til reparation.

Efter indtastning af ID til fjernovervågning vises et andet billede

1. Giv ID-nummeret til teknisk support.

2. Kontakt teknisk support for at løse det eksternt og udstede ID-nummeret igen.

NVR'en starter ikke

1. Der er ingen reaktion overhovedet, når der tilsluttes strøm. Prøv en anden strømforsyning. Hvis strømforsyningen bekræftes at fungere, kan problemet skyldes NVR'ens bundkort.

2. Når der tilsluttes strøm, lyder bipperen med en lang kontinuerlig tone. Dette indikerer, at firmwaren er ødelagt. Enheden skal returneres til fabrikken for at få firmwaren flashet igen.

3. Når der tilsluttes strøm, fortsætter bipperen med at bippe "bip" "bip" "bip". Hvis dette skyldes en mislykket opgradering, kan du prøve at placere en hjælpefil på et USB-drev for at reparere det. (Hjælpefilen er inkluderet i opgraderingspakken.)

4. Efter tænding stopper den ved logosskærmen og reagerer aldrig. Prøv at fjerne harddisken og udføre en gendannelse af fabriksindstillinger. Hvis det ikke virker, er der sandsynligvis tale om et hardwareproblem eller delvis korruption af flash-firmwaren, og enheden skal returneres til fabrikken til reparation.

Kan NVR'ens kanalnavne ændres?

1. For en IPC tilsluttet via N1-privatprotokollen: efter tilføjelse af IPC'ens IP til en kanal skal du gå til NVR'ens Systemindstillinger → Kanalindstillinger → Kanal-OSD, foretage ændringen og klikke OK.

2. For en IPC tilsluttet via ONVIF-protokollen: ændring af navnet på NVR'en understøttes, men det vises kun lokalt; kanalnavnet på et tredjepartskamera kan endnu ikke ændres direkte.

3. Du kan også ændre det fra websiden: log ind på websiden, gå til Indstillinger → Skærmindstillinger → Kanalnavn, foretag ændringen og klik OK.

NVR'ens netværksportlys er slukket — er netværkskortet i stykker?

1. Netværkskablet sidder løst. Sæt det blot korrekt i igen.

2. Klik i NVR'ens hovedmenu på Systemindstillinger → Netværksindstillinger og kontroller NVR'ens IP-adresse (f.eks. NVR-IP: 192.168.251.106).

3. Indstil computerens netværkskort-IP til det samme subnet som NVR'en.

4. På computeren skal du klikke på Start → Kør, skrive cmd-kommandoen og pinge NVR'ens IP (ping 192.168.251.106). Hvis netværket er tilgængeligt, kan du konkludere, at netværkskortet er i orden, og kun lyset er defekt.

   Hvis netværket ikke er tilgængeligt, skal du kontakte teknisk support.

5. Strømforsyningsproblem. En komponent i strømforsyningen er defekt og kan ikke levere nok strøm. Udskift blot strømforsyningen.

Hvordan gendanner jeg NVR'en til fabriksindstillinger?

På hovedskærmen skal du højreklikke med musen → Systemindstillinger → Systemstyring → Gendan fabriksindstillinger.

En utilsigtet handling eller en unormal indstilling forhindrer NVR'en i at starte normalt (f.eks. stopper den ved opstartslogoet eller viser sort skærm)?

1. For en NVR med knapper: sluk, og tænd derefter igen. Så snart du hører "bipper", skal du straks holde "ESC"-tasten på frontpanelet nede. Efter ca. et minut vil den "bippe" endnu en gang.

   Slip derefter tasten. NVR'en gendannes til fabriksstandarden og starter op.

2. For en NVR uden knapper skal du gendanne fabriksindstillingerne ved hjælp af et USB-drev og derefter starte op:

3. Formater USB-drevet som FAT32.

   A. Kopier filen "restore_factory_config_is_dangerous" (du kan kontakte teknisk support for at få den) til rodmappen på USB-drevet.

   B. Sæt det i NVR'ens USB-port.

   C. Tænd for NVR'en; når du når forhåndsvisningsskærmen, er fabriksparametrene gendannet.

4. Hvis ingen af ovenstående trin giver mulighed for at starte, skal du kontakte teknisk support for at kontrollere det eksternt; hvis det mislykkes, skal du returnere det til fabrikken til reparation.

Harddisk-hardwareproblemer

Hvad er forskellen mellem en overvågningsharddisk og en almindelig harddisk?

Harddiskens strømstyring og levetid:

1. En almindelig harddisk drejer op til fuld hastighed ved opstart, og den øjeblikkelige strøm kan nå 2 A eller endda højere — nogle når 2,8 A–3 A — mens en overvågningsharddisk accelererer langsomt ved opstart og holder opstartstrømmen under 2 A.

Derudover kræver et overvågningssystem generelt ikke høje overførselshastigheder fra disken, men den udfører hyppige læsninger og skrivninger af små datamængder. Derfor skal læse-/skrivemekanismen i læse-/skrivehovederne have en strukturel optimering tilpasset læse-/skrivekarakteristika for overvågningssystemer,

for at forlænge læse-/skrivehovedets levetid. Den teoretiske gennemsnitlige tid mellem fejl for en overvågningsharddisk er meget længere end for en almindelig harddisk, og dens stabilitet og pålidelighed er højere.

Forskel i kontinuerlig driftstid

2. En almindelig PC-harddisk er designet på et 8×5-grundlag. 8×5 betyder, at en almindelig PC-harddisk fungerer 8 timer om dagen, 5 dage om ugen. En NVR-dedikeret harddisk (overvågningsharddisk) er designet og udviklet til at opfylde 24×7 virksomhedsklassekravet.

24×7 betyder arbejde 24 timer om dagen, 7 dage om ugen (dvs. kontinuerlig drift uden afbrydelse). En almindelig PC-harddisk er ikke egnet til langvarig kontinuerlig læsning og skrivning; at tvinge en almindelig PC-harddisk til at læse og skrive kontinuerligt i lange perioder vil beskadige disken,

og forårsage problemer som unormale lyde, læse-/skrivefejl og arbejdsstop, hvilket i sidste ende fører til diskfejl. En digital harddisk-optager kører nonstop hele året, så harddisken skal kunne arbejde kontinuerligt i lange perioder,

hvilket kræver en NVR-dedikeret harddisk.

Forskel i driftsstrømforbrug og varmespredning:

1. Driftsstrømforbrug refererer til harddiskens strømforbrug under normal læse-/skrivebetjening. En almindelig PC-harddisk har typisk et driftsstrømforbrug på ca. 14,5 W, mens en NVR-dedikeret harddisk typisk har et driftsstrømforbrug på ca. 8 W. Som du kan se, er den NVR-dedikerede harddisks

driftsstrømforbrug kun ca. 55% af en almindelig PC-harddisks. Lavt driftsstrømforbrug er ikke kun vigtigt for strømforsyningssystemet, men også for varmespredningen i det digitale harddisk-optager-system (ca. 75% af driftsstrømforbruget omdannes til varme).

Hvis en almindelig PC-harddisk bruges, kan du forestille dig en sådan høj varmekilde inden for det lille rum i en digital harddisk-optager; lange driftstider vil forårsage problemer som at disken hænger. Systemets varmespredningskrav er meget høje, og for at sikre, at harddisken

har en rimelig omgivelsestemperatur (0–60 °C), skal harddisksystemet køles effektivt. Med en NVR-dedikeret harddisk er varmesituationen meget bedre — den sænker systemets varmespredningskrav og gør systemet mere tilpasningsdygtigt til sine omgivelser.

Harddisken kan ikke registreres, men fungerer igen efter en genstart?

1. Harddiskens motor nærmer sig slutningen af sin levetid. På dette tidspunkt kan en genstart stadig læse disken igen. Hvis disken har været i brug i relativt lang tid (f.eks. 3 år), indikerer det, at disken er ved at fejle. Disken skal udskiftes.

Harddisken kan ikke registreres, og genstart hjælper ikke?

1. Strømforsyningsproblem. En komponent i strømforsyningen er defekt og kan ikke levere nok strøm. Udskift blot strømforsyningen.

2. Harddisken er i stykker, eller harddiskens datakabel og strømkabel, der forbinder harddisken, er i stykker. Udskift med en ny harddisk, og udskift datakablet og strømkablet med nye.

3. NVR-softwarsystemet er blevet beskadiget af en ukendt årsag. Opdater NVR-softwareversionen.

NVR'en kan ikke finde harddisken

1. Når harddisken ikke kan findes, skal du først analysere den specifikke situation med kunden.

2. Kontroller, om harddisk-optagerens strømforsyning er normal, og om harddiskens datakabel og strømkabel er normale.

3. Du kan bruge et multimeter til at teste, om strømforsyningen er normal. Der er 4 ledninger, der forbinder til harddisken: den gule er 12 V, den røde er 5 V, og de to sorte ledninger er jord. Du kan teste, om de er normale.

4. Prøv at bytte til en anden harddisk for at afgøre, om det virkelig er et harddiskproblem, eller om NVR'en er defekt.

5. Et elektronisk produkt som en harddisk er et forbrugsgode; det betyder ikke, at det aldrig vil have problemer. Over tid kan der faktisk opstå fysiske dårlige sektorer. Harddisken arbejder 24 timer om dagen i NVR'en, og hver fysisk sektor skal gennemkøres (meget anderledes end hvordan en computer fungerer), så et problem med selve harddisken kan heller ikke udelukkes.