Vzdálené monitorování

Časté dotazy o vzdáleném monitorování a připojení IPC.

Připojení přes rozsáhlou síť (přihlášení pomocí ID v prohlížeči na www.dvr163.com)

Proč se nemohu připojit při přihlášení pomocí ID EseeNet?

1. Operátor blokuje P2P průchod NAT. V takovém případě připojení spoléhá na centrální server pro přenos provozu, což je obecně méně efektivní a má nižší míru úspěšnosti.

2. Pokud používáte prohlížeč 360, přepněte na standardní prohlížeč IE zabudovaný ve Windows a zkuste to znovu.

3. Prohlížeče typu IE potřebují automaticky nainstalovat zásuvný modul. Nástroje zabezpečení 360 tuto instalaci legitimního zásuvného modulu zablokují, takže zavřete 360 Safeguard a 360 Antivirus a zkuste to znovu. Doporučujeme také přejít na jiné bezpečnostní produkty, jako je Kingsoft PC Doctor a Kingsoft Antivirus.

Vzdálené monitorování pomocí PC klienta

Pro automatické přidání zařízení vyberte požadované zařízení a klikněte na „Přidat →" pro přidání do seznamu „Oblast" na pravé straně. Pokud má zařízení heslo, heslo ručně změňte. (PC klient při spuštění automaticky vyhledává zařízení.)

Pro ruční přidání zařízení jsou podporovány metody připojení přes IP i ID (zde je popsána pouze metoda ID). Upravte počet kanálů, typ, uživatelské jméno, heslo a další parametry podle skutečných parametrů aktuálního zařízení.

Zde je „Uživatelské jméno" přihlašovací účet zařízení a „Název zařízení" je název, který se zobrazí v CMS; tyto dva údaje mohou být různé.

Vzdálené monitorování pomocí mobilní aplikace

Zaregistrujte uživatele v telefonu nebo použijte režim kamery. Na obrazovce s informacemi o zařízení zadejte ID zařízení (ID IPC), uživatelské jméno a heslo (výchozí účet je admin s prázdným heslem). Klepněte na Uložit a poté klepněte na název zařízení v seznamu zařízení pro vstup na monitorovací obrazovku.

Obraz se při vzdáleném sledování na telefonu zasekává?

1. Zkontrolujte, zda je dostupná šířka pásma sítě dostatečná. Při mnoha kanálech (například 16 kanálech) ale relativně malé šířce pásma (například pouze 4M) se obrazy při vzdáleném sledování zobrazují pomalu nebo se zasekávají.

2. Může to být způsobeno obsazením portu 80. Přejděte na Nastavení systému → Nastavení webu a změňte webový port na 1111 pro zlepšení plynulosti.

3. Zkontrolujte, zda verze firmwaru rekordéru není stará. Aktualizujte na nejnovější verzi programu pro zlepšení P2P zážitku.

4. Pro řešení problémů se můžete obrátit na technickou podporu.