الأسئلة الشائعة حول شبكة جهاز التسجيل

توصيل جهاز التسجيل بالإنترنت

أولاً، راجع مخطط التوصيل أدناه وصِّل جميع الأجهزة بكابلات الشبكة. تأكد من أن الشبكة تستطيع الوصول إلى الإنترنت — على سبيل المثال، وصِّل هاتفك بالشبكة اللاسلكية للموجِّه للتحقق من ذلك.

بعد ذلك، قم بتهيئة الشبكة على جهاز التسجيل: انقر بزر الماوس الأيمن → One-Key Internet → تهيئة تلقائية، وانتظر نحو دقيقة واحدة. عندما تكون الشبكة سليمة، يُظهر شريط حالة الشبكة في الأسفل "الشبكة طبيعية، تم الاتصال بالإنترنت بنجاح"، ويُظهر معرّف السحابة (P2P) في الأعلى أنه متصل.

بعد الاتصال بالشبكة، قم بتنزيل تطبيق الهاتف: انقر بزر الماوس الأيمن على جهاز التسجيل → معالج الإعداد. رمز الاستجابة السريعة الأول هو رابط تطبيق Android، والثاني هو رابط تطبيق iPhone، والثالث هو معرّف السحابة للجهاز. امسح الرمز لتنزيل التطبيق، وسجِّل الدخول، واضغط على +، وامسح رمز الاستجابة السريعة الثالث لإضافة الجهاز.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

إذا أظهر النقر على One-Key Internet رسالة "تعذّر الوصول إلى البوابة" أو "خطأ في حل DNS" أو "الشبكة مشغولة" أو "لم يتم العثور على بطاقة الشبكة"، فاتبع الخطوات التالية.

تعذّر الوصول إلى البوابة

انتقل إلى جهاز التسجيل → إعدادات النظام → إعدادات الشبكة. تأكد أولاً من أن عنوان IP الخاص بجهاز التسجيل وعنوان IP الخاص بالموجِّه في نفس الشبكة الفرعية. على سبيل المثال، تحقق من تفاصيل WiFi على هاتفك لمعرفة عنوان IP والبوابة التي خصصها الموجِّه للهاتف، ثم تحقق من تطابق الثلاثة أجزاء الأولى من IP جهاز التسجيل مع IP الـ WiFi الخاص بالهاتف. فمثلاً، إذا كان الهاتف على 192.168.1.XX والبوابة 192.168.1.1، فاضبط IP جهاز التسجيل على 192.168.1.XX (يجب أن يختلف الجزء الرابع عن IP الهاتف حتى لا يحدث تعارض) والبوابة على 192.168.1.1. أعد تشغيل جهاز التسجيل بعد تطبيق الإعدادات.

يمكنك أيضاً فتح متصفح على الحاسوب وإدخال عنوان IP الخاص بالموجِّه (يمكنك الاتصال بالجهة المصنِّعة للموجِّه للحصول عليه؛ الافتراضي عادةً 192.168.1.1 أو 192.168.0.1). سجِّل الدخول إلى صفحة إدارة الموجِّه وتحقق من تفعيل DHCP. إذا كان DHCP معطَّلاً، فلن يتمكن جهاز التسجيل من الحصول على عنوان IP من الموجِّه أثناء تهيئة الشبكة، لذا تأكد من تشغيله.

يُظهر الشكل أدناه إعداد DHCP على عدد من الموجِّهات الشائعة:

خطأ في حل DNS

• الطريقة الأولى: انتقل إلى جهاز التسجيل → إعدادات النظام → إعدادات الشبكة، أزل العلامة من الحصول على IP تلقائياً، وغيِّر خادم DNS المفضَّل إلى 114.114.114.114. طبِّق الإعدادات وأكِّد.
• الطريقة الثانية: راجع خطوات "تعذّر الوصول إلى البوابة" أعلاه.

الشبكة مشغولة

إذا ظهرت رسالة "الشبكة مشغولة"، تحقق مما إذا كان جهاز التسجيل موصولاً بموجِّه أم بموديم بصري مباشرة. إذا كان موصولاً مباشرة بالموديم البصري، فأنت بحاجة إلى إضافة موجِّه. إذا كان موصولاً بموجِّه، جرِّب أولاً إيقاف تشغيل الموجِّه وإعادة تشغيله لمعرفة ما إذا كان ذلك يحل المشكلة. إذا استمرت المشكلة، سجِّل الدخول إلى صفحة إدارة الموجِّه وأعد تهيئته، أو أعد ضبطه على إعدادات المصنع.

لم يتم العثور على بطاقة الشبكة

يحدث هذا بسبب تفعيل PPPoE يدوياً (يكون معطَّلاً افتراضياً). انتقل إلى جهاز التسجيل → إعدادات النظام → إعدادات الشبكة، انقر على PPPoE في القائمة اليسرى، أزل العلامة من خيار التفعيل، وانقر على تطبيق.