LogoTrung tâm trợ giúp EseeCloud
LogoTrung tâm trợ giúp EseeCloud
Trang chủ
Trung tâm trợ giúp
Chức năng
Hỗ trợ kỹ thuật
Sự cố thiết bị ngoại tuyếnThiết bị không trực tuyến hoặc chưa đăng kýThông báo đẩy báo độngTin nhắn báo độngCâu hỏi thường gặp về tín hiệu thiết bị 4GPhát video bị gián đoạnLỗi ghép nối thiết bị
Câu hỏi trước khi mua
Câu hỏi thường gặp
Hướng dẫn sử dụng
Trung tâm trợ giúpHỗ trợ kỹ thuật

Tin nhắn báo động

Hướng dẫn khắc phục sự cố thông báo đẩy báo động trên các thương hiệu điện thoại khác nhau

Tin nhắn báo động

Câu hỏi 1: Tôi nên làm gì nếu không thể nhận được tin nhắn đẩy báo động?

Vui lòng mở ứng dụng (giữ ở chế độ nền trước) và kiểm tra xem thông báo đẩy báo động có được nhận không. Nếu thông báo đẩy hoạt động khi ứng dụng đang mở, đây không phải là vấn đề phần cứng mà rất có thể là vấn đề về quyền phần mềm trên điện thoại Android của bạn.

Các bước khắc phục sự cố như sau:

A. Kiểm tra xem thông báo đã được bật trong ứng dụng chưa?

B. Kiểm tra xem đẩy báo động có được bật không? (Xem trong cài đặt của tôi)

C. Liệu các quyền hệ thống liên quan của ứng dụng đã được mở chưa, như quyền tự khởi động, quyền cửa sổ nổi, quyền hiển thị màn hình khóa và quyền giao diện bật lên nền.


Câu hỏi 2: Phần mềm quản lý từ ROM bên thứ ba yêu cầu người dùng thao tác thủ công

Xiaomi [MIUI]

  • Quản lý tự khởi động: ứng dụng cần được thêm vào danh sách [quản lý tự khởi động], nếu không tiến trình không thể bắt đầu sau khi tắt tiến trình hoặc khởi động lại;
  • Cài đặt cột thông báo: Theo mặc định, ứng dụng hiển thị thông báo trong cột thông báo. Nếu đóng, bạn sẽ không được thông báo khi nhận thông báo;
  • Trợ lý mạng: Bạn có thể cấm thủ công các chương trình bên thứ ba đã cài đặt truy cập mạng 2G/3G và WIFI và thiết lập xem chương trình cài đặt mới có cho phép truy cập mạng 2G/3G và WIFI trong tương lai hay không;
  • Chế độ ẩn MIUI7: Cho phép ứng dụng tùy chỉnh chế độ cấu hình, ứng dụng vẫn được kết nối với mạng ở chế độ nền, nếu không ứng dụng không thể nhận tin nhắn bình thường khi ứng dụng vào chế độ nền. [Cài đặt]-Nguồn và hiệu suất-[Chế độ ẩn];

Huawei [Emotion]

  • Quản lý tự khởi động: cần thêm ứng dụng vào danh sách [quản lý tự khởi động], nếu không tiến trình không thể bắt đầu sau khi tắt tiến trình hoặc khởi động lại, và ứng dụng chỉ có thể được khởi động thủ công;
  • Bảo vệ ứng dụng nền: bạn cần thêm ứng dụng vào danh sách này theo cách thủ công, nếu không thiết bị sẽ tự động tắt tiến trình ứng dụng sau khi thiết bị vào chế độ ngủ, và chỉ khởi động lại ứng dụng theo cách thủ công mới tiếp tục hoạt động;
  • Quản lý thông báo: Có ba trạng thái ứng dụng: nhắc, cho phép và cấm. Nếu ứng dụng bị vô hiệu hóa, sẽ không có lời nhắc trong cột thông báo;

Meizu [Flyme]

  • Quản lý tự khởi động: ứng dụng cần được thêm vào danh sách [quản lý tự khởi động], nếu không tiến trình không thể bắt đầu sau khi tắt tiến trình hoặc khởi động lại;
  • Đẩy thanh thông báo: đóng thông báo ứng dụng, sẽ không có hiển thị tin nhắn đã nhận;
  • Quản lý tiết kiệm năng lượng: thiết lập chế độ tiết kiệm năng lượng trong trung tâm bảo mật, giữ quyền khi ứng dụng được phép ở chế độ chờ trong [Quản lý tiêu thụ năng lượng chờ], nếu không điện thoại sẽ ngủ hoặc ứng dụng sẽ không hoạt động trong một thời gian và không thể nhận tin nhắn bình thường;

VIVO [Funtouch OS]

  • Dọn dẹp bộ nhớ một chạm: bạn cần thêm ứng dụng vào danh sách [danh sách trắng], nếu không "tăng tốc một chạm" của hệ thống sẽ tắt tiến trình;
  • Quản lý tự khởi động: Ứng dụng cần được thêm vào danh sách [quản lý tự khởi động] trong "i-Housekeeper", nếu không tiến trình sẽ không tự động bắt đầu sau khi khởi động lại điện thoại. Tuy nhiên, bắt buộc phải tắt tiến trình theo cách thủ công, ngay cả khi được thêm vào danh sách này, các tiến trình tiếp theo không thể tự động bắt đầu;

OPPO [ColorOS]

  • Quản lý ứng dụng bị đóng băng: ứng dụng cần được thêm vào nền thuần túy, nếu không tin nhắn không thể được nhận kịp thời khi màn hình bị khóa;
  • Quản lý tự khởi động: khi thêm ứng dụng vào danh sách [quản lý tự khởi động], bạn cần khóa tiến trình ứng dụng trong cài đặt-ứng dụng-đang chạy, nếu không tiến trình sẽ không bắt đầu sau khi tắt tiến trình hoặc khởi động, bạn chỉ có thể khởi động ứng dụng theo cách thủ công;

Thông báo đẩy báo động

Hướng dẫn khắc phục sự cố khi thiết bị trực tuyến nhưng điện thoại không nhận được tin nhắn báo động

Câu hỏi thường gặp về tín hiệu thiết bị 4G

Các câu hỏi thường gặp về vấn đề tín hiệu thiết bị 4G

Mục lục

Tin nhắn báo động
Câu hỏi 1: Tôi nên làm gì nếu không thể nhận được tin nhắn đẩy báo động?
Câu hỏi 2: Phần mềm quản lý từ ROM bên thứ ba yêu cầu người dùng thao tác thủ công
Xiaomi [MIUI]
Huawei [Emotion]
Meizu [Flyme]
VIVO [Funtouch OS]
OPPO [ColorOS]