Video

IPC'yi NVR'a veya P2P ID üzerinden ekledikten sonra görüntünün kesintili ya da hiç gelmemesi sorunlarına yönelik çözümler.

Kablosuz kitte video görüntüsü sorunlarını gidermeye ilişkin sık sorulan sorular.

IPC NVR'a eklendikten sonra görüntü kesintili geliyor

IPC'ye olan ağ bağlantısının normal olup olmadığını kontrol edin. Sistem Ayarları → Kanal Ayarları → Kanal OSD'ye gidip iletişim kalitesini etkinleştirin. Ayrıca Sistem Ayarları → Ağ Ayarları'na gidip ağ tanılama bilgilerini etkinleştirin; böylece önizleme ekranında sinyal durumunu görebilirsiniz.

Ağ kablosunda veya routerda sorun olup olmadığını kontrol edin ve değiştirmeyi deneyin.
Tek bir router veya switch'e kaç IPC'nin bağlı olduğunu kontrol edin; sorun yetersiz bant genişliğinden kaynaklanıyor olabilir.
IPC'nin ve kaydedicinin ürün yazılımı sürümünü kontrol edin. Mevcut IPC yazılım sürümünü Sistem Ayarları → Sistem Yönetimi → IPC Bakımı bölümünden görebilirsiniz. Sorun ürün yazılımından kaynaklanıyorsa en son sürüme güncelleyebilirsiniz.

IPC'yi N1 özel protokolü kullanarak eklemeyi deneyin ve sorunun devam edip etmediğini gözlemleyin.

Demo noktasını açın ve görüntünün normal görünüp görünmediğini kontrol edin. Görüntü gelmiyorsa mevcut ekranda trafik algılamanın 0 olup olmadığını kontrol edin. EseeCloud'un WiFi veya 3G'ye erişim izni olmayabilir. İlgili izni etkinleştirdiğinizde erişim yeniden sağlanacaktır.
İzinler doğruysa ancak hâlâ görüntü gelmiyorsa telefon uyumluluğu sorunu olabilir. Teknik destekle iletişime geçebilirsiniz.
Demo noktası görüntüyü normal gösteriyorsa cihazda Sistem Ayarları → Ağ Ayarları'na gidin, web portunu 1111 olarak değiştirin, kaydediciyi yeniden başlatın ve 2 dakika sonra yeniden bağlanın. Bu durum 80 numaralı portun başka bir uygulama tarafından kullanılmasından kaynaklanıyor olabilir.

Cihazdaki mevcut yazılım sürümünü kontrol edin. Eski bir sürümse ürün yazılımını güncelleyin.
Sistem Ayarları → Ağ Ayarları'na gidin, tercih edilen DNS'i 114.114.114.114 veya 8.8.8.8 olarak değiştirin, ardından ana birimi yeniden başlatın.
Sorun giderme için teknik destekle iletişime geçebilirsiniz.

Video

IPC'yi NVR'a veya P2P ID üzerinden ekledikten sonra görüntünün kesintili ya da hiç gelmemesi sorunlarına yönelik çözümler.

Kablosuz kitte video görüntüsü sorunlarını gidermeye ilişkin sık sorulan sorular.

IPC'ye olan ağ bağlantısının normal olup olmadığını kontrol edin. Sistem Ayarları → Kanal Ayarları → Kanal OSD'ye gidip iletişim kalitesini etkinleştirin. Ayrıca Sistem Ayarları → Ağ Ayarları'na gidip ağ tanılama bilgilerini etkinleştirin; böylece önizleme ekranında sinyal durumunu görebilirsiniz.

Ağ kablosunda veya routerda sorun olup olmadığını kontrol edin ve değiştirmeyi deneyin.
Tek bir router veya switch'e kaç IPC'nin bağlı olduğunu kontrol edin; sorun yetersiz bant genişliğinden kaynaklanıyor olabilir.
IPC'nin ve kaydedicinin ürün yazılımı sürümünü kontrol edin. Mevcut IPC yazılım sürümünü Sistem Ayarları → Sistem Yönetimi → IPC Bakımı bölümünden görebilirsiniz. Sorun ürün yazılımından kaynaklanıyorsa en son sürüme güncelleyebilirsiniz.

IPC'yi N1 özel protokolü kullanarak eklemeyi deneyin ve sorunun devam edip etmediğini gözlemleyin.

Demo noktasını açın ve görüntünün normal görünüp görünmediğini kontrol edin. Görüntü gelmiyorsa mevcut ekranda trafik algılamanın 0 olup olmadığını kontrol edin. EseeCloud'un WiFi veya 3G'ye erişim izni olmayabilir. İlgili izni etkinleştirdiğinizde erişim yeniden sağlanacaktır.
İzinler doğruysa ancak hâlâ görüntü gelmiyorsa telefon uyumluluğu sorunu olabilir. Teknik destekle iletişime geçebilirsiniz.
Demo noktası görüntüyü normal gösteriyorsa cihazda Sistem Ayarları → Ağ Ayarları'na gidin, web portunu 1111 olarak değiştirin, kaydediciyi yeniden başlatın ve 2 dakika sonra yeniden bağlanın. Bu durum 80 numaralı portun başka bir uygulama tarafından kullanılmasından kaynaklanıyor olabilir.

Cihazdaki mevcut yazılım sürümünü kontrol edin. Eski bir sürümse ürün yazılımını güncelleyin.
Sistem Ayarları → Ağ Ayarları'na gidin, tercih edilen DNS'i 114.114.114.114 veya 8.8.8.8 olarak değiştirin, ardından ana birimi yeniden başlatın.
Sorun giderme için teknik destekle iletişime geçebilirsiniz.