Problemas de dispositivo sin conexión

Cómo solucionar problemas de dispositivo sin conexión

Si su dispositivo aparece sin conexión, siga estos pasos de solución de problemas:

Verificar el estado de energía - Asegúrese de que la cámara esté encendida y que la luz de estado esté encendida.
Verificar la configuración WiFi - Si está conectado por WiFi, verifique si ha modificado la configuración WiFi del entorno donde se encuentra el dispositivo, incluyendo la contraseña y el nombre del WiFi. Si los ha modificado, reconfigure la conexión WiFi.
Restaurar configuración de fábrica - Si los pasos anteriores no funcionan, realice un restablecimiento de fábrica en la cámara y restaure la configuración de red.

Para más ayuda con la configuración de red, consulte la Guía de configuración WiFi.

Si su dispositivo aparece sin conexión, siga estos pasos de solución de problemas:

Verificar el estado de energía - Asegúrese de que la cámara esté encendida y que la luz de estado esté encendida.
Verificar la configuración WiFi - Si está conectado por WiFi, verifique si ha modificado la configuración WiFi del entorno donde se encuentra el dispositivo, incluyendo la contraseña y el nombre del WiFi. Si los ha modificado, reconfigure la conexión WiFi.
Restaurar configuración de fábrica - Si los pasos anteriores no funcionan, realice un restablecimiento de fábrica en la cámara y restaure la configuración de red.

Para más ayuda con la configuración de red, consulte la Guía de configuración WiFi.