LogoEseeCloud Hjælpecenter
LogoEseeCloud Hjælpecenter
Forside
Hjælpecenter
Funktionalitet
Teknisk support
Problemer med offline enhedEnheden er ikke online eller ikke registreretAlarm push-meddelelserAlarmmeddelelserOfte stillede spørgsmål om 4G-enhedssignalAfbrudt videoafspilningMislykket parring af enhed
Før-salg spørgsmål
Ofte stillede spørgsmål
Brugervejledning
HjælpecenterTeknisk support

Alarmmeddelelser

Fejlfindingsguide til problemer med alarm push-notifikationer på forskellige telefonmærker

Alarmmeddelelser

Spørgsmål 1: Hvad skal jeg gøre, hvis jeg ikke kan modtage alarm push-meddelelser?

Åbn venligst appen (hold den i forgrunden) og tjek, om alarm push-notifikationer modtages. Hvis push-notifikationer fungerer, når appen er åben, er det ikke et hardwareproblem, men sandsynligvis et softwaretilladelsesproblem på din Android-telefon.

Fejlfindingstrin er som følger:

A. Tjek om notifikationen er slået til i appen?

B. Tjek om alarm push er aktiveret? (Se i mine indstillinger)

C. Om de relevante systemtilladelser for appen er blevet åbnet, såsom autostart-tilladelser, flydende vindue-tilladelser, låseskærm-visningstilladelser og baggrunds pop-up interface-tilladelser.


Spørgsmål 2: Administrationssoftware fra tredjeparts ROM kræver manuel betjening af brugeren

Xiaomi [MIUI]

  • Autostart-administration: applikationen skal tilføjes til listen [autostart-administration], ellers kan processen ikke startes efter at have lukket processen eller genstartet;
  • Notifikationskolonne-indstillinger: Som standard viser applikationen meddelelser i notifikationskolonnen. Hvis den er lukket, vil du ikke blive underrettet, når du modtager meddelelser;
  • Netværksassistent: Du kan manuelt forbyde installerede tredjepartsprogrammer at få adgang til 2G/3G og WIFI-netværk og indstille, om det nye installationsprogram vil tillade adgang til 2G/3G og WIFI-netværk i fremtiden;
  • MIUI7 Skjult tilstand: Tillader applikationen at tilpasse konfigurationstilstanden, applikationen forbliver forbundet til netværket i baggrunden, ellers kan applikationen ikke modtage beskeder normalt, når applikationen går i baggrunden. [Indstillinger]-Strøm og ydeevne-[Skjult tilstand];

Huawei [Emotion]

  • Autostart-administration: skal tilføje applikationen til listen [autostart-administration], ellers kan processen ikke startes efter at have lukket processen eller genstartet, og applikationen kan kun startes manuelt;
  • Baggrundsapplikationsbeskyttelse: du skal manuelt tilføje applikationen til denne liste, ellers vil enheden automatisk lukke applikationsprocessen ned, efter at enheden går i dvale, og kun genstart applikationen manuelt for at genoptage driften;
  • Notifikationsadministration: Der er tre applikationstilstande: prompt, tillad og forbyd. Hvis applikationen er deaktiveret, vil der ikke være nogen påmindelse i notifikationskolonnen;

Meizu [Flyme]

  • Autostart-administration: applikationen skal tilføjes til listen [autostart-administration], ellers kan processen ikke startes efter at have lukket processen eller genstartet;
  • Notifikationsbjælke push: luk applikationsnotifikationen, der vil ikke være nogen visning af den modtagne besked;
  • Strømbesparelsesadministration: indstil strømbesparelsestilstanden i sikkerhedscenteret, behold tilladelsen, når applikationen er tilladt at være på standby i [Standby-strømforbrugsadministration], ellers vil telefonen sove, eller applikationen vil være inaktiv i en periode og kan ikke modtage beskeder normalt;

VIVO [Funtouch OS]

  • Et-klik hukommelsesrensning: du skal tilføje applikationen til listen [hvidliste], ellers vil systemets "et-klik acceleration" lukke processen ned;
  • Autostart-administration: Applikationen skal tilføjes til listen [autostart-administration] i "i-Housekeeper", ellers starter processen ikke automatisk efter genstart af telefonen. Det er dog obligatorisk manuelt at lukke processen, selv om den er tilføjet til denne liste, kan efterfølgende processer ikke starte automatisk;

OPPO [ColorOS]

  • Administration af frosne applikationer: applikationen skal tilføjes til ren baggrund, ellers kan beskeden ikke modtages i tide, når skærmen er låst;
  • Autostart-administration: mens du tilføjer applikationen til listen [autostart-administration], skal du låse applikationsprocessen i indstillinger-applikation-kørende, ellers starter processen ikke efter at have lukket processen eller startet op, du kan kun starte applikationen manuelt;

Alarm push-meddelelser

Fejlfindingsguide når enheden er online, men telefonen ikke modtager alarmmeddelelser

Ofte stillede spørgsmål om 4G-enhedssignal

Ofte stillede spørgsmål om problemer med 4G-enhedssignal

Indholdsfortegnelse

Alarmmeddelelser
Spørgsmål 1: Hvad skal jeg gøre, hvis jeg ikke kan modtage alarm push-meddelelser?
Spørgsmål 2: Administrationssoftware fra tredjeparts ROM kræver manuel betjening af brugeren
Xiaomi [MIUI]
Huawei [Emotion]
Meizu [Flyme]
VIVO [Funtouch OS]
OPPO [ColorOS]