Fjernovervågning

Hyppigt stillede spørgsmål om IPC-fjernovervågning og tilslutningsmuligheder.

WAN-forbindelse (log ind med ID i en browser på www.dvr163.com)

Hvorfor kan jeg ikke oprette forbindelse, når jeg logger ind med mit EseeNet ID?

1. Udbyderen blokerer P2P NAT-gennemtrængning. I dette tilfælde er forbindelsen afhængig af centralserveren som relæ, hvilket generelt er mindre effektivt og har en lavere succesrate.

2. Bruger du 360-browseren, skal du skifte til den standard IE-browser, der er indbygget i Windows, og prøve igen.

3. IE-baserede browsere skal installere plugin'et automatisk. 360 security-værktøjer blokerer installationen af dette legitime plugin, så luk 360 Safeguard og 360 Antivirus og prøv igen. Vi anbefaler desuden at skifte til andre sikkerhedsprodukter, f.eks. Kingsoft PC Doctor og Kingsoft Antivirus.

Fjernovervågning med PC-klienten

Vælg den ønskede enhed for at tilføje den automatisk, og klik på "Tilføj →" for at tilføje den til listen "Område" til højre. Har enheden en adgangskode, skal du ændre den manuelt. (PC-klienten søger automatisk efter enheder, når den startes.)

For at tilføje en enhed manuelt understøttes både IP- og ID-forbindelsesmetoder (her beskrives kun ID-metoden). Rediger kanalantal, type, brugernavn, adgangskode osv. i overensstemmelse med enhedens aktuelle parametre.

Her er "Brugernavn" enhedens loginkonto, og "Enhedsnavn" er det navn, der vises i CMS — de to behøver ikke være ens.

Fjernovervågning med mobilappen

Registrér en bruger på telefonen, eller brug kameratilstand. I den pop-op-skærm med enhedsoplysninger, der vises, skal du indtaste enhedens ID (IPC'ens ID), brugernavn og adgangskode (standardkontoen er admin med tom adgangskode). Tryk på Gem, og tryk derefter på enhedsnavnet på enhedslisten for at gå til overvågningsskærmen.

Billedet hakker under fjernvisning på telefonen?

1. Kontrollér, om den aktuelle netværksbåndbredde er tilstrækkelig. Når der er mange kanaler (f.eks. 16 kanaler), men båndbredden er relativt lille (f.eks. kun 4M), kan billeder fremstå langsomme eller hakkende under fjernvisning.

2. Det kan skyldes, at port 80 er optaget. Gå til Systemindstillinger → Webindstillinger, og skift webporten til 1111 for at reducere hakkeriet.

3. Kontrollér, om optagerens aktuelle firmwareversion er forældet. Opdatér til det nyeste program for at forbedre P2P-oplevelsen.

4. Du er velkommen til at kontakte teknisk support for fejlfinding.