LogoEseeCloud Hjælpecenter
LogoEseeCloud Hjælpecenter
Forside
Hjælpecenter
Funktionalitet
Teknisk support
Før-salg spørgsmål
Ofte stillede spørgsmål
VR CAM
IPC Router FAQ
Wireless Kit
IPC
NetværkFjernovervågningLydVideoBrugerstyringGrundlæggende betjeningProtokolintegrationGenerelt
NVR
DVR
Ofte stillede spørgsmål om mobilappen
Andre ofte stillede spørgsmål
Brugervejledning
HjælpecenterOfte stillede spørgsmålIPC

Netværk

Hyppigt stillede spørgsmål om konfiguration, visning og tilslutning til IPC-netværksadresser via IPCamSuite, web, NVR og CMS.

Hyppigt stillede spørgsmål om IPC-netværk og tilslutningsmuligheder.

Hvordan indstiller jeg IP-adressen?

  1. Slut netværkskablet til netværksporten (LED-lampen blinker) — åbn IPCamSuite — Opdater — vælg IPC'en — indtast IP-adressen.

  2. På websiden: indtast IP-adressen 192.168.168.168 i browseren, brugernavn: admin, adgangskode: tom (lad feltet stå blankt). Gå derefter til Indstillinger → Netværksindstillinger → Lokale indstillinger for at ændre den.

  3. På NVR-siden: højreklik med musen, vælg "Videostyring", klik på Opdater og derefter på Rediger.

Hvordan ser jeg kameraets IP-adresse?

  1. Mobilappen understøtter i øjeblikket ikke visning af IP-adressen. På en pc kan du bruge søgefunktionen til at se kameraets IP. Åbn IPCamSuite — Opdater — se IP-adressen.

  2. På NVR-siden: højreklik med musen, vælg "Videostyring", og klik på Opdater for at se IP-adressen.

  3. I CMS PC-klienten: klik på Indstillinger → Enhedsindstillinger → Netværksindstillinger for at se IP-adressen.

Hvorfor vises "Lukket" eller "Forbindelsesfejl", når jeg dobbeltklikker på en tilføjet enhed i CMS for at se forhåndsvisning?

  1. Kontrollér, at netværkskablet er korrekt tilsluttet, og at netværkskortets LED-lampe blinker normalt. Prøv at udskifte netværkskablet for at teste.

  2. Enhedens IP og computerens IP befinder sig på forskellige gateways. Skift dem, så de begge er på samme gateway og subnet.

  3. Kontrollér, om enheden er en fjernforbundet enhed — en enhed, der selv er offline, kan ikke tilsluttes. Enheden skal sættes i onlinetilstand.

Hvordan ændrer jeg IP-adressen i CMS?

  1. CMS-klient → Indstillinger → Enhedsindstillinger → vælg den enhed, du vil ændre; dataene indlæses → Netværksindstillinger, hvor du kan ændre IP-adressen.

  2. CMS-klient → Indstillinger → Enhedsstyring → vælg den enhed, du vil ændre, og gem derefter ændringerne.

Adgang til enheden på LAN fungerer i CMS, men ikke i IE

  1. Hvis IPC-porten er blevet ændret, skal du tilgå enheden med IP-adressen og portnummeret.

  2. I IE's internetindstillinger: angiv sikkerhedsniveauet til Brugerdefineret, og aktiver understøttelse af ActiveX-plugin i de browsere, hvor det er deaktiveret.

  3. Tværgående browseradgang understøttes på LAN, men kun til forhåndsvisning, PTZ-styring og visning af versionsinformation.

  4. EseeNet-fjernadgang understøtter kun 32-bit IE-browseren. Åbner du 64-bit IE-browseren, vil den blive ved med at bede dig om at installere kontrolelementet.

Bredbåndsnetværksforbindelse (indtast www.dvr163.com i browseren og log ind med ID-nummeret)

Hvorfor lykkes forbindelsen ikke, når jeg logger ind med et EseeNet ID-nummer?

  1. Udbyderen blokerer P2P-gennemtrængning, og forbindelsen er dermed afhængig af centralserveren som relæ — dette er generelt ineffektivt og har en lav succesrate.

  2. Bruger du 360-browseren, skal du skifte til den standard IE-browser, der følger med Windows, og prøve igen.

  3. IE-baserede browsere skal installere plugin'et automatisk, og 360 security-værktøjer blokerer installationen af dette legitime plugin. Luk 360 Total Security og 360 Antivirus og prøv igen. Vi anbefaler desuden at skifte til andre sikkerhedsprodukter, f.eks. Kingsoft PC Doctor og Kingsoft Antivirus.

IPC

Ofte stillede spørgsmål om IPC-netværkskameraet — IP-opsætning, fjernvisning, lyd, video, brugerstyring, grundlæggende betjening, protokolintegration og generelle spørgsmål.

Fjernovervågning

Hyppigt stillede spørgsmål om fjernadgang via WAN, PC-klient og mobilapp.

Indholdsfortegnelse

Hvordan indstiller jeg IP-adressen?
Hvordan ser jeg kameraets IP-adresse?
Hvorfor vises "Lukket" eller "Forbindelsesfejl", når jeg dobbeltklikker på en tilføjet enhed i CMS for at se forhåndsvisning?
Hvordan ændrer jeg IP-adressen i CMS?
Adgang til enheden på LAN fungerer i CMS, men ikke i IE
Bredbåndsnetværksforbindelse (indtast
www.dvr163.com i browseren og log ind med ID-nummeret)