Vanliga nätverksfrågor för inspelare

Ansluta inspelaren till internet

Börja med att se kopplingsschemat nedan och anslut alla enheter med nätverkskablar. Kontrollera att nätverket har internetåtkomst — till exempel genom att ansluta din telefon till routerns trådlösa nätverk.

Konfigurera sedan nätverket på inspelaren: högerklicka → Enklicksinternet → Konfigurera automatiskt, och vänta ungefär 1 minut. När nätverket fungerar normalt visas "Nätverk normalt, ansluten till internet" i nätverksstatusen längst ned, och moln-ID:t (P2P) längst upp visas som online.

När nätverket är anslutet, ladda ned mobilappen: högerklicka på inspelaren → Installationsguide. Den första QR-koden är länken till Android-appen, den andra är länken till iPhone-appen, och den tredje är enhetens moln-ID. Skanna för att ladda ned appen, logga in, tryck på + och skanna den tredje QR-koden för att lägga till enheten.

Felsökning

Om du klickar på Enklicksinternet och ser "Kan inte nå gateway", "DNS-upplösningsfel", "Nätverket är upptaget" eller "Nätverkskort hittades inte", följ stegen nedan.

Kan inte nå gateway

Gå till inspelaren → Systeminställningar → Nätverksinställningar. Kontrollera först att inspelarens IP-adress och routerns IP-adress är i samma subnät. Kontrollera till exempel WiFi-detaljerna på din telefon för att se vilken IP-adress och gateway routern tilldelat telefonen, och kontrollera sedan om de tre första segmenten i inspelarens IP och telefonens WiFi-IP stämmer överens. Om telefonen till exempel har 192.168.1.XX och gatewayen är 192.168.1.1, ställ in inspelarens IP till 192.168.1.XX (det fjärde segmentet måste skilja sig från telefonens IP så att de inte krockar) och gatewayen till 192.168.1.1. Starta om inspelaren efter att inställningarna har sparats.

Du kan också öppna en webbläsare på en PC och ange routerns IP-adress (du kan kontakta routertillverkaren för den; standardadressen är vanligtvis 192.168.1.1 eller 192.168.0.1). Logga in på routerns administrationssida och kontrollera om DHCP är aktiverat. Om DHCP är avstängt kan inspelaren inte hämta en IP-adress från routern vid nätverkskonfiguration, så se till att det är aktiverat.

DHCP-inställningen på några vanliga routrar visas nedan:

DNS-upplösningsfel

• Metod 1: Gå till inspelaren → Systeminställningar → Nätverksinställningar, avmarkera Hämta IP automatiskt och ändra den primära DNS-adressen till 114.114.114.114. Bekräfta och spara.
• Metod 2: Följ stegen under "Kan inte nå gateway" ovan.

Nätverket är upptaget

Om "Nätverket är upptaget" visas, kontrollera om inspelaren är ansluten till en router eller ett optiskt modem. Om den är ansluten direkt till ett optiskt modem måste du lägga till en router. Om den är ansluten till en router, prova att starta om routern för att se om det löser problemet. Om problemet kvarstår, logga in på routerns administrationssida och konfigurera om routern, eller återställ den till fabriksinställningarna.

Nätverkskort hittades inte

Detta beror på att PPPoE har aktiverats manuellt (det är avstängt som standard). Gå till inspelaren → Systeminställningar → Nätverksinställningar, klicka på PPPoE i den vänstra menyn, avmarkera det aktiverade alternativet och klicka på Tillämpa.