LogoДокументация
LogoДокументация
Homepage
Центр помощи
Функциональность
Техническая поддержка
Проблемы с устройством в автономном режимеУстройство не в сети или не зарегистрированоPush-уведомления о тревогеСообщения тревогиЧасто задаваемые вопросы о сигнале устройств 4GПрерывистое воспроизведение видеоОшибка сопряжения устройства
Вопросы перед покупкой
Частые вопросы
Руководство пользователя
Центр помощиТехническая поддержка

Сообщения тревоги

Руководство по устранению неполадок с push-уведомлениями о тревоге на различных брендах телефонов

Сообщения тревоги

Вопрос 1: Что делать, если я не могу получить push-сообщение о тревоге?

Пожалуйста, откройте приложение (держите его на переднем плане) и проверьте, получаются ли push-уведомления о тревоге. Если push-уведомления работают, когда приложение открыто, это не аппаратная проблема, а скорее всего проблема с программными разрешениями на вашем телефоне Android.

Шаги по устранению неполадок следующие:

A. Проверьте, включено ли уведомление в приложении?

B. Проверьте, включен ли push тревоги? (Просмотреть в моих настройках)

C. Открыты ли соответствующие системные разрешения приложения, такие как разрешения на автозапуск, разрешения на плавающее окно, разрешения на отображение на экране блокировки и разрешения на всплывающий интерфейс в фоновом режиме.


Вопрос 2: Программное обеспечение управления от сторонних ROM требует ручного управления пользователем

Xiaomi [MIUI]

  • Управление автозапуском: приложение необходимо добавить в список [управление автозапуском], иначе процесс не может быть запущен после завершения процесса или перезагрузки;
  • Настройки столбца уведомлений: По умолчанию приложение отображает уведомления в столбце уведомлений. Если он закрыт, вы не будете уведомлены при получении уведомлений;
  • Сетевой помощник: Вы можете вручную запретить установленным сторонним программам доступ к сетям 2G/3G и WIFI и установить, будет ли новая программа установки разрешать доступ к сетям 2G/3G и WIFI в будущем;
  • Скрытый режим MIUI7: Позволяет приложению настраивать режим конфигурации, приложение остается подключенным к сети в фоновом режиме, иначе приложение не может нормально получать сообщения, когда приложение переходит в фоновый режим. [Настройки]-Производительность и энергия-[Скрытый режим];

Huawei [Emotion]

  • Управление автозапуском: необходимо добавить приложение в список [управление автозапуском], иначе процесс не может быть запущен после завершения процесса или перезагрузки, и приложение может быть запущено только вручную;
  • Защита фоновых приложений: вам нужно вручную добавить приложение в этот список, иначе устройство автоматически завершит процесс приложения после того, как устройство перейдет в спящий режим, и только ручной перезапуск приложения возобновит работу;
  • Управление уведомлениями: Существует три состояния приложения: подсказка, разрешить и запретить. Если приложение отключено, в столбце уведомлений не будет напоминания;

Meizu [Flyme]

  • Управление автозапуском: приложение необходимо добавить в список [управление автозапуском], иначе процесс не может быть запущен после завершения процесса или перезагрузки;
  • Push панели уведомлений: закройте уведомление приложения, не будет отображения полученного сообщения;
  • Управление энергосбережением: установите режим энергосбережения в центре безопасности, сохраните разрешение, когда приложению разрешено находиться в режиме ожидания в [Управление энергопотреблением в режиме ожидания], иначе телефон будет спать или приложение будет простаивать некоторое время и не сможет нормально получать сообщения;

VIVO [Funtouch OS]

  • Очистка памяти одним нажатием: вам нужно добавить приложение в список [белый список], иначе системное "ускорение одним нажатием" завершит процесс;
  • Управление автозапуском: Приложение необходимо добавить в список [управление автозапуском] в "i-Housekeeper", иначе процесс не запустится автоматически после перезагрузки телефона. Однако обязательно вручную завершить процесс, даже если он добавлен в этот список, последующие процессы не могут запуститься автоматически;

OPPO [ColorOS]

  • Управление замороженными приложениями: приложение необходимо добавить в чистый фон, иначе сообщение не может быть получено вовремя, когда экран заблокирован;
  • Управление автозапуском: при добавлении приложения в список [управление автозапуском] вам нужно заблокировать процесс приложения в настройки-приложение-работающее, иначе процесс не запустится после завершения процесса или загрузки, вы можете только запустить приложение вручную;

Push-уведомления о тревоге

Руководство по устранению неполадок, когда устройство онлайн, но телефон не получает сообщения о тревоге

Часто задаваемые вопросы о сигнале устройств 4G

Часто задаваемые вопросы о проблемах с сигналом устройств 4G

Table of Contents

Сообщения тревоги
Вопрос 1: Что делать, если я не могу получить push-сообщение о тревоге?
Вопрос 2: Программное обеспечение управления от сторонних ROM требует ручного управления пользователем
Xiaomi [MIUI]
Huawei [Emotion]
Meizu [Flyme]
VIVO [Funtouch OS]
OPPO [ColorOS]