Centrul de Ajutor EseeCloudÎntrebări frecvente despre rețeaua recorderului
Cum să conectați un recorder la internet cu One-Key Internet, să îl adăugați în aplicația mobilă și să rezolvați erorile de gateway, DNS, rețea ocupată și placă de rețea.
Conectarea recorderului la internet
Mai întâi, consultați schema de cablare de mai jos și conectați toate dispozitivele cu cabluri de rețea. Confirmați că rețeaua poate accesa internetul — de exemplu, conectați telefonul la rețeaua wireless a routerului pentru a verifica.
Apoi, configurați rețeaua pe recorder: faceți clic dreapta → One-Key Internet → Auto Configure și așteptați aproximativ 1 minut. Când rețeaua este normală, starea rețelei din partea de jos afișează „Rețea normală, conectat cu succes la internet", iar ID-ul cloud (P2P) din partea de sus apare ca online.
După conectarea la rețea, descărcați aplicația mobilă: faceți clic dreapta pe recorder → Setup Wizard. Primul cod QR este link-ul pentru aplicația Android, al doilea este link-ul pentru aplicația iPhone, iar al treilea este ID-ul cloud al dispozitivului. Scanați pentru a descărca aplicația, autentificați-vă, atingeți + și scanați al treilea cod QR pentru a adăuga dispozitivul.
Depanare
Dacă la apăsarea One-Key Internet apare mesajul „Nu se poate accesa gateway-ul", „Eroare de rezoluție DNS", „Rețea ocupată" sau „Placă de rețea negăsită", urmați pașii de mai jos.
Nu se poate accesa gateway-ul
Accesați recorder → System Settings → Network Settings. Mai întâi confirmați că adresa IP a recorderului și adresa IP a routerului se află în aceeași subrețea. De exemplu, verificați detaliile WiFi ale telefonului pentru a vedea adresa IP și gateway-ul atribuite telefonului de router, apoi verificați dacă primele trei segmente ale IP-ului recorderului și ale IP-ului WiFi al telefonului coincid. De exemplu, dacă telefonul are 192.168.1.XX iar gateway-ul este 192.168.1.1, setați IP-ul recorderului la 192.168.1.XX (al patrulea segment trebuie să difere față de IP-ul telefonului pentru a evita conflicte) și gateway-ul la 192.168.1.1. Reporniți recorderul după aplicarea setărilor.
De asemenea, puteți deschide un browser pe PC și introduce adresa IP a routerului (puteți contacta producătorul routerului; implicit este de obicei 192.168.1.1 sau 192.168.0.1). Conectați-vă la pagina de administrare a routerului și verificați dacă DHCP este activat. Dacă DHCP este dezactivat, recorderul nu poate obține o adresă IP de la router în timpul configurării rețelei, deci asigurați-vă că este activat.
Setarea DHCP pe câteva routere uzuale este prezentată mai jos:
Eroare de rezoluție DNS
- Metoda 1: Accesați recorder → System Settings → Network Settings, debifați Obtain IP automatically și schimbați DNS-ul preferat la
114.114.114.114. Aplicați și confirmați. - Metoda 2: Urmați pașii descriși la „Nu se poate accesa gateway-ul" de mai sus.
Rețea ocupată
Dacă apare mesajul „Rețea ocupată", determinați dacă recorderul este conectat la un router sau direct la un modem optic. Dacă este conectat direct la un modem optic, trebuie să adăugați un router. Dacă este conectat la un router, încercați mai întâi să reporniți routerul și verificați dacă problema s-a rezolvat. Dacă problema persistă, conectați-vă la pagina de administrare a routerului și reconfigurați-l, sau resetați routerul la setările din fabrică.
Placă de rețea negăsită
Aceasta se întâmplă deoarece PPPoE a fost activat manual (implicit este dezactivat). Accesați recorder → System Settings → Network Settings, faceți clic pe PPPoE în meniul din stânga, debifați opțiunea de activare și faceți clic pe Apply.
