FAQ Jaringan Recorder

Menghubungkan recorder ke internet

Pertama, lihat diagram pengkabelan di bawah dan hubungkan semua perangkat dengan kabel jaringan. Pastikan jaringan dapat mengakses internet — misalnya, hubungkan ponsel Anda ke jaringan nirkabel router untuk memverifikasi.

Selanjutnya, konfigurasikan jaringan pada recorder: klik kanan → One-Key Internet → Auto Configure, dan tunggu sekitar 1 menit. Jika jaringan normal, status jaringan di bagian bawah akan menampilkan "Network normal, successfully connected to the internet", dan cloud ID (P2P) di bagian atas akan menunjukkan status online.

Setelah jaringan terhubung, unduh aplikasi mobile: klik kanan pada recorder → Setup Wizard. QR code pertama adalah tautan aplikasi Android, yang kedua adalah tautan aplikasi iPhone, dan yang ketiga adalah cloud ID perangkat. Pindai untuk mengunduh aplikasi, login, ketuk +, lalu pindai QR code ketiga untuk menambahkan perangkat.

Pemecahan Masalah

Jika mengklik One-Key Internet menampilkan pesan "Cannot access gateway", "DNS resolution error", "Network busy", atau "Network card not found", ikuti langkah-langkah berikut.

Cannot access gateway

Masuk ke recorder → System Settings → Network Settings. Pertama pastikan alamat IP recorder dan alamat IP router berada dalam subnet yang sama. Misalnya, periksa detail WiFi ponsel Anda untuk melihat alamat IP dan gateway yang ditetapkan router kepada ponsel, kemudian periksa apakah tiga segmen pertama IP recorder cocok dengan IP WiFi ponsel. Misalnya, jika ponsel menggunakan 192.168.1.XX dan gateway-nya 192.168.1.1, atur IP recorder ke 192.168.1.XX (segmen keempat harus berbeda dari IP ponsel agar tidak terjadi konflik) dan gateway ke 192.168.1.1. Restart recorder setelah menerapkan pengaturan.

Anda juga dapat membuka browser di PC dan memasukkan alamat IP router (Anda dapat menghubungi produsen router untuk mengetahuinya; default biasanya 192.168.1.1 atau 192.168.0.1). Login ke halaman admin router dan periksa apakah DHCP diaktifkan. Jika DHCP dinonaktifkan, recorder tidak dapat memperoleh IP dari router selama konfigurasi jaringan, jadi pastikan DHCP dalam keadaan aktif.

Pengaturan DHCP pada beberapa router umum ditampilkan di bawah ini:

DNS resolution error

• Metode 1: Masuk ke recorder → System Settings → Network Settings, hapus centang Obtain IP automatically, dan ubah DNS utama ke 114.114.114.114. Terapkan dan konfirmasi.
• Metode 2: Ikuti langkah-langkah "Cannot access gateway" di atas.

Network busy

Jika menampilkan "Network busy", periksa apakah recorder terhubung ke router atau modem optik. Jika terhubung langsung ke modem optik, Anda perlu menambahkan router. Jika sudah terhubung ke router, coba restart router terlebih dahulu untuk melihat apakah masalah teratasi. Jika masalah berlanjut, login ke halaman admin router dan konfigurasi ulang router, atau kembalikan router ke pengaturan pabrik.

Network card not found

Hal ini terjadi karena PPPoE diaktifkan secara manual (secara default PPPoE nonaktif). Masuk ke recorder → System Settings → Network Settings, klik PPPoE di menu kiri, hapus centang opsi yang diaktifkan, lalu klik Apply.