Logoמרכז העזרה של EseeCloud
Logoמרכז העזרה של EseeCloud
דף הבית
מרכז העזרה
פונקציונליות
תמיכה טכנית
שאלות לפני רכישה
שאלות נפוצות
VR CAM
שאלות נפוצות על IPC Router
Wireless Kit
IPC
NVR
DVR
שאלות נפוצות על אפליקציית המובייל
שאלות נפוצות נוספות
שדרוג IPCשדרוג NVRאיפוס סיסמת מקליט שנשכחהשאלות נפוצות ברשת המקליט
מדריך למשתמש
מרכז העזרהשאלות נפוצותשאלות נפוצות נוספות

שאלות נפוצות ברשת המקליט

כיצד לחבר מקליט לאינטרנט עם חיבור אינטרנט בלחיצה אחת, להוסיפו באפליקציה הניידת, ולפתור שגיאות גייטוויי, DNS, רשת עמוסה וכרטיס רשת.

חיבור המקליט לאינטרנט

ראשית, עיין בתרשים החיווט להלן וחבר את כל המכשירים בכבלי רשת. ודא שהרשת יכולה לגשת לאינטרנט — לדוגמה, חבר את הטלפון לרשת האלחוטית של הנתב לצורך בדיקה.

לאחר מכן, הגדר את הרשת במקליט: לחץ לחיצה ימנית → חיבור אינטרנט בלחיצה אחת → הגדרה אוטומטית, והמתן כדקה אחת. כאשר הרשת תקינה, סטטוס הרשת בתחתית מציג "רשת תקינה, חיבור לאינטרנט הצליח", ומזהה הענן (P2P) בראש מציג מקוון.

תרשים חיווט — נתב אלחוטי, מודם אופטי, NVR ומצלמות מחוברים בכבלי רשת
סטטוס רשת המקליט מציג רשת תקינה, מחובר לאינטרנט, מזהה ענן מקוון
הגדרות רשת המקליט המציגות מצב רשת תקין

לאחר חיבור הרשת, הורד את האפליקציה הניידת: לחץ לחיצה ימנית על המקליט → אשף הגדרות. קוד ה-QR הראשון הוא קישור לאפליקציית Android, השני הוא קישור לאפליקציית iPhone, והשלישי הוא מזהה ענן המכשיר. סרוק להורדת האפליקציה, היכנס, הקש על +, וסרוק את קוד ה-QR השלישי להוספת המכשיר.

אשף הגדרות המציג קודי QR של Android, iPhone ומזהה ענן

פתרון בעיות

אם לחיצה על חיבור אינטרנט בלחיצה אחת מציגה "לא ניתן לגשת לגייטוויי", "שגיאת רזולוציית DNS", "רשת עמוסה", או "כרטיס רשת לא נמצא", בצע את השלבים הבאים.

הגדרות רשת המקליט המציגות שגיאת לא ניתן לגשת לגייטוויי

לא ניתן לגשת לגייטוויי

עבור אל המקליט → הגדרות מערכת → הגדרות רשת. ראשית, ודא שכתובת ה-IP של המקליט וכתובת ה-IP של הנתב נמצאות באותה רשת משנה. לדוגמה, בדוק את פרטי ה-WiFi בטלפון שלך כדי לראות את כתובת ה-IP והגייטוויי שהנתב הקצה לטלפון, ולאחר מכן בדוק האם שלושת הסגמנטים הראשונים של כתובת ה-IP של המקליט ושל כתובת ה-WiFi של הטלפון תואמים. לדוגמה, אם הטלפון הוא 192.168.1.XX והגייטוויי הוא 192.168.1.1, הגדר את כתובת ה-IP של המקליט ל-192.168.1.XX (הסגמנט הרביעי חייב להיות שונה מכתובת ה-IP של הטלפון כדי למנוע התנגשות) ואת הגייטוויי ל-192.168.1.1. הפעל מחדש את המקליט לאחר החלת ההגדרות.

ניתן גם לפתוח דפדפן במחשב ולהזין את כתובת ה-IP של הנתב (ניתן לפנות ליצרן הנתב לקבלתה; ברירת המחדל היא בדרך כלל 192.168.1.1 או 192.168.0.1). היכנס לדף ניהול הנתב ובדוק האם DHCP מופעל. אם DHCP כבוי, המקליט לא יוכל לקבל כתובת IP מהנתב במהלך הגדרת הרשת, לכן ודא שהוא מופעל.

הגדרת DHCP בכמה נתבים נפוצים מוצגת להלן:

נתב TP-LINK — שירות DHCP מופעל
TP-LINK
מכשיר רשת חכם — DHCP מופעל
מכשיר רשת חכם
נתב Tenda — שרת DHCP מופעל
Tenda
נתב Huawei — DHCP מופעל
Huawei

שגיאת רזולוציית DNS

  • שיטה 1: עבור אל המקליט → הגדרות מערכת → הגדרות רשת, בטל את הסימון של קבל IP אוטומטית, ושנה את ה-DNS המועדף ל-114.114.114.114. החל ואשר.
  • שיטה 2: עיין בשלבי "לא ניתן לגשת לגייטוויי" לעיל.

רשת עמוסה

אם מוצג "רשת עמוסה", קבע האם המקליט מחובר לנתב או למודם אופטי. אם הוא מחובר ישירות למודם אופטי, יש להוסיף נתב. אם הוא מחובר לנתב, נסה תחילה להפעיל מחדש את הנתב בפשטות ולבדוק האם הבעיה נפתרת. אם הבעיה נמשכת, היכנס לדף ניהול הנתב והגדר מחדש את הנתב, או שחזר אותו להגדרות יצרן.

כרטיס רשת לא נמצא

זה קורה מכיוון ש-PPPoE הופעל ידנית (הוא כבוי כברירת מחדל). עבור אל המקליט → הגדרות מערכת → הגדרות רשת, לחץ על PPPoE בתפריט השמאלי, בטל את הסימון של אפשרות ההפעלה, ולחץ על החל.

הגדרות רשת המקליט — אפשרות PPPoE לביטול הסימון

איפוס סיסמת מקליט שנשכחה

שלוש דרכים לנקות סיסמה שנשכחה במקליט DVR/NVR — באמצעות לחצני הפנל הקדמי, סיסמה זמנית, או לחיצות עכבר שמאל/ימין.

מדריך למשתמש

מדריכים שלב אחר שלב להגדרה ושימוש במוצרי ESeeCloud

תוכן עניינים

חיבור המקליט לאינטרנט
פתרון בעיות
לא ניתן לגשת לגייטוויי
שגיאת רזולוציית DNS
רשת עמוסה
כרטיס רשת לא נמצא