LogoEseeCloud Ohjekeskus
LogoEseeCloud Ohjekeskus
Etusivu
Ohjekeskus
Toiminnallisuus
Tekninen tuki
Ennakkomyyntikysymykset
Usein kysytyt kysymykset
VR CAM
IPC Router UKK
Wireless Kit
Langaton kaskadiVerkkoEtäkäyttöÄäniVideoKäyttäjähallintaPerustoiminnotTallennus ja toistoKäynnistyslogon asetuksetLähtö ja näyttöProtokollaintegraatioHälytysLangattomat ongelmatYleistä
IPC
NVR
DVR
Mobiilisovelluksen usein kysytyt kysymykset
Muut usein kysytyt kysymykset
Käyttöopas
OhjekeskusUsein kysytyt kysymyksetWireless Kit

Video

Ratkaisuja katkonaiseen tai puuttuvaan videokuvaan NVR:ään lisättyjen kameroiden tai P2P-tunnuksen kautta.

Usein kysyttyjä kysymyksiä videokuvan vianmäärityksestä langattomassa kitissä.

Kuva on katkonainen IPC:n lisäämisen jälkeen NVR:ään

  1. Tarkista, onko IPC:n verkkoyhteys normaali. Siirry kohtaan Järjestelmäasetukset → Kanava-asetukset → Kanavan OSD ja ota viestintälaatu käyttöön. Siirry myös kohtaan Järjestelmäasetukset → Verkkoasetukset ja ota verkon diagnostiikkatiedot käyttöön, jotta voit nähdä signaalin tilan esikatselunäytöllä.
Kanavan OSD-asetukset, joissa viestintälaatu on käytössä
Verkkoasetukset, joissa verkon diagnostiikkatiedot on otettu käyttöön

  1. Tarkista, onko verkkokaapelissa tai reitittimessä ongelma, ja kokeile vaihtaa se.

  2. Selvitä, kuinka monta IPC:tä on kytkettynä yhteen reitittimeen tai kytkimeen, jos ongelma johtuu riittämättömästä kaistanleveydestä.

  3. Tarkista IPC:n ja tallentimen laiteohjelmistoversio. Voit tarkastella nykyistä IPC-ohjelmistoversiota kohdassa Järjestelmäasetukset → Järjestelmänhallinta → IPC-ylläpito. Jos ongelma johtuu laiteohjelmistosta, voit päivittää uusimpaan versioon.

IPC-ylläpitosivu, jossa näkyy nykyinen IPC-ohjelmistoversio
  1. Kokeile lisätä IPC N1-yksityisprotokollalla ja seuraa, jatkuuko ongelma.

Tunnus on online-tilassa, mutta lisäämisen jälkeen kuvaa ei näy

  1. Avaa demopiste ja tarkista, näyttääkö se kuvan normaalisti. Jos kuvaa ei näy, tarkista, onko nykyisen näytön liikenteen havainto 0. EseeCloud-sovelluksella ei ehkä ole lupaa käyttää WiFiä tai 3G:tä. Vastaavan luvan ottaminen käyttöön palauttaa yhteyden.

  2. Jos luvat ovat kunnossa, mutta kuvaa ei silti näy, kyseessä saattaa olla puhelinyhteensopivuusongelma. Voit ottaa yhteyttä tekniseen tukeen asian ratkaisemiseksi.

  3. Jos demopiste näyttää kuvan normaalisti, siirry laitteella kohtaan Järjestelmäasetukset → Verkkoasetukset, muuta web-portiksi 1111, käynnistä tallennin uudelleen ja yhdistä uudelleen 2 minuutin kuluttua. Tämä tilanne saattaa johtua portin 80 varautumisesta.

Verkkoasetukset, joissa web-portti on vaihdettu arvoksi 1111

  1. Tarkista laitteen nykyinen ohjelmistoversio. Jos kyseessä on vanha versio, päivitä laiteohjelmisto.

  2. Siirry kohtaan Järjestelmäasetukset → Verkkoasetukset, muuta ensisijaiseksi DNS:ksi 114.114.114.114 tai 8.8.8.8, ja käynnistä isäntälaite uudelleen.

  3. Voit ottaa yhteyttä tekniseen tukeen vianmääritystä varten.

Ääni

Äänen ottaminen käyttöön NVR:ssä ja IPC:ssä, jotta tallenteet sisältävät äänen.

Käyttäjähallinta

Usein kysyttyjä kysymyksiä NVR:n käyttäjätileistä, oletustunnuksista, salasanasäännöistä, salasanan palautuksesta ja käyttäjärajoituksista.

Sisällysluettelo

Kuva on katkonainen IPC:n lisäämisen jälkeen NVR:ään
Tunnus on online-tilassa, mutta lisäämisen jälkeen kuvaa ei näy