Mobiilisovelluksen usein kysytyt kysymykset

Usein kysytyt kysymykset EseeCloud-mobiilisovelluksesta: lataus ja asennus, hotspot-pariliitos, kieli, kirjautuminen, ääni ja etäkatselu.

Miten lataan ja asennan mobiilisovelluksen?

Lataa skannaamalla verkosta

Avaa tietokoneella selain, kirjoita osoiteriville www.dvr163.com, avaa sivu ja lataa sovellus skannaamalla vasemmalla oleva QR-koodi.

Android

Avaa puhelimen selain ja kirjoita www.dvr163.com avataksesi latauslinkin. Voit myös ladata sovelluksen hakemalla ”EseeCloud” suurista Android-sovelluskaupoista.

iPhone

Hae ”EseeCloud” App Storesta ladataksesi sen.

iPad

Sovelluksen asentaminen iPadiin tapahtuu samalla tavalla kuin iPhoneen. Ainoa ero on, että haun aikana sinun on valittava iPhone-tila laiteluokassa.

Miksi mobiilisovellus ei löydä WiFi-hotspotia?

1. Tarkista, onko laite vaihtanut hotspot-tilaan tai onko reitittimen hotspot päällä.
2. Tarkista, onko EseeCloud-sovelluksen WiFi-käyttöoikeus asetettu tilaan ”Salli”.
3. Jos puhelimessasi on Android 6.0, kokeile napauttaa oikeasta yläkulmasta ”Yhdistä manuaalisesti” ja valitse WiFi-hotspotin lisääminen.
4. Jos puhelimessasi on Android 6.0, laitteen WiFi-hotspot-luetteloa ja reitittimen WiFi-luetteloa ei voida skannata hotspot-pariliitostilassa. Siirry kohtaan Asetukset → Lisäasetukset → Kehittäjäasetukset ja ota käyttöön ”Salli aina WLAN-verkkovierailujen skannaus”.
5. Kun EseeCloud-sovelluksen WiFi-käyttöoikeus on asetettu tilaan ”Estä”, WiFi-hotspotia ei voida skannata.
6. Voit asentaa sovelluksen uudelleen ja asettaa WiFi-käyttöoikeuden tilaan ”Salli”.
7. Siirry puhelimessasi EseeCloudin ”Käyttöoikeuksien hallintaan” ja aseta ”Ota WiFi käyttöön” ja ”Muokkaa järjestelmäasetuksia” tilaan ”Salli”.

Miten valitsen kielen mobiilisovelluksessa?

Kieli vaihtuu automaattisesti puhelimen järjestelmäkielen mukaan. Tällä hetkellä tuetut kielet ovat: kiina, englanti, saksa, ranska, venäjä, hollanti, italia, espanja, turkki ja puola.

Sovelluksen kirjautuminen näyttää väärän käyttäjätunnuksen tai salasanan — mitä teen?

1. Jos et ole asettanut salasanaa, tämä johtuu yleensä siitä, että laitteen portti 80 on varattu. Verkkoportin vaihtaminen arvoon, joka on yli 1024, voi korjata ongelman.
2. Salasana ei voi olla yli 10 merkkiä pitkä.
3. Oletussalasana on tyhjä.

En kuule ääntä puhelimen etäkatselussa, mutta tallentimessa (DVR) ja verkkosivulla on ääni. Miksi?

Vain päävirta (yhden kanavan näkymä) lähettää ääntä. Jotta kuulisit ääntä puhelimen etäkatselussa, sinun on asetettava kuvanlaatu tilaan HD mobiilisovelluksen asetuksissa ja kytkettävä äänikytkin päälle.

Miksi laite on offline-tilassa hotspot-pariliitostilassa sen jälkeen, kun se on lisätty onnistuneesti?

Kun laite on lisätty hotspot-pariliitoksen kautta, se käy läpi uudelleenyhdistämisprosessin, jonka aikana laite näkyy offline-tilassa. Odota noin 30 sekuntia, napauta sitten päivitä tai avaa laitteen esikatselunäkymä tarkistaaksesi, näkyykö kuva — se kertoo laitteen tilan.

Kuva pätkii puhelimen etäkatselussa

1. Tarkista, onko nykyinen verkon kaistanleveys riittävä. Kun kanavia on paljon (esimerkiksi 16), mutta kaistanleveys on suhteellisen pieni (esimerkiksi vain 4 Mbps), kuva on etäkatselussa suhteellisen hidas tai pätkivä.
2. Se voi johtua siitä, että portti 80 on varattu. Siirry kohtaan Järjestelmäasetukset → Verkkoasetukset ja vaihda verkkoportti arvoon 1111 vähentääksesi pätkimistä.
3. Tarkista, onko tallentimen (DVR) nykyinen laiteohjelmisto vanha versio. Päivittäminen uusimpaan ohjelmaan voi parantaa P2P-kokemusta.
4. Vaihda järjestelmäasetuksissa DNS arvoon 114.114.114.114 tai 8.8.8.8.
5. Voit ottaa yhteyttä tekniseen tukeen vianmääritystä varten.