Video

Usein kysyttyjä kysymyksiä NVR:n videokuvan näyttämisestä ja kuvaongelmista.

Kuva katkeilee kameran lisäämisen jälkeen NVR:ään

1. Tarkista, onko IPC:n verkkoyhteys normaali. Siirry kohtaan Järjestelmäasetukset → Kanava-asetukset → Kanavan OSD ja ota käyttöön Yhteyden laatu. Siirry myös kohtaan Järjestelmäasetukset → Verkkoasetukset ja ota käyttöön verkon diagnostiikkatiedot, jotta voit nähdä signaalin tilan esikatselunäytöllä.

2. Tarkista, onko verkkokaapelissa tai reitittimessä ongelma, ja kokeile vaihtaa ne.

3. Tarkista, kuinka monta IPC:tä on liitetty yhteen reitittimeen tai kytkimeen, ja selvitä, johtuuko ongelma riittämättömästä kaistanleveydestä.

4. Tarkista IPC:n ja NVR:n laiteohjelmiston versio. Voit tarkastella IPC:n nykyistä ohjelmistoversiota kohdassa Järjestelmäasetukset → Järjestelmänhallinta → IPC-huolto. Jos ongelma johtuu laiteohjelmistosta, voit päivittää sen uusimpaan versioon.

5. Kokeile lisätä kamera N1-yksityisprotokollalla ja tarkkaile, ilmeneekö ongelma edelleen.

Tunnus on online-tilassa, mutta lisäämisen jälkeen kuva ei näy

1. Siirry demolinkkiin ja tarkista, näkyykö kuva normaalisti. Jos ei, tarkista, onko nykyisen näytön liikennetunnistus 0. EseeCloud-sovelluksella ei ehkä ole lupaa käyttää WiFiä tai 3G:tä. Lupien myöntäminen mahdollistaa pääsyn.

2. Jos luvat ovat kunnossa mutta kuvaa ei silti näy, kyseessä saattaa olla puhelimen yhteensopivuusongelma. Ota yhteys tekniseen tukeen.

3. Jos demolinkissä kuva näkyy normaalisti, siirry laitteella kohtaan Järjestelmäasetukset → Verkkoasetukset ja vaihda verkkoportti arvoon 1111, käynnistä NVR uudelleen ja muodosta yhteys uudelleen 2 minuutin kuluttua. Tilanne voi johtua siitä, että portti 80 on käytössä.

4. Tarkista laitteen nykyinen ohjelmistoversio. Jos se on vanha versio, päivitä laiteohjelmisto.

5. Voit ottaa yhteys tekniseen tukeen jatkovianmääritystä varten.