سوالات متداول شبکه‌بندی ضبط‌کننده

اتصال ضبط‌کننده به اینترنت

ابتدا به نمودار سیم‌کشی زیر مراجعه کنید و همه دستگاه‌ها را با کابل شبکه به هم متصل کنید. تأیید کنید که شبکه به اینترنت دسترسی دارد — برای مثال، تلفن خود را به شبکه بی‌سیم روتر متصل کنید و بررسی کنید.

سپس شبکه را روی ضبط‌کننده پیکربندی کنید: راست‌کلیک کنید ← One-Key Internet ← Auto Configure، و حدود ۱ دقیقه صبر کنید. وقتی شبکه عادی باشد، وضعیت شبکه در پایین صفحه "شبکه عادی، با موفقیت به اینترنت متصل شد" نشان می‌دهد و شناسه ابری (P2P) در بالا آنلاین می‌شود.

پس از اتصال شبکه، اپلیکیشن موبایل را دانلود کنید: روی ضبط‌کننده راست‌کلیک کنید ← Setup Wizard. کد QR اول لینک اپ Android است، دومی لینک اپ iPhone و سومی شناسه ابری دستگاه است. کد QR را اسکن کنید تا اپ دانلود شود، وارد شوید، روی + ضربدهید و کد QR سوم را اسکن کنید تا دستگاه اضافه شود.

رفع اشکال

اگر با کلیک روی One-Key Internet خطاهای "عدم دسترسی به gateway"، "خطای رزولوشن DNS"، "شبکه پر ترافیک" یا "کارت شبکه یافت نشد" ظاهر شد، مراحل زیر را دنبال کنید.

عدم دسترسی به gateway

به ضبط‌کننده ← System Settings → Network Settings بروید. ابتدا تأیید کنید که آدرس IP ضبط‌کننده و آدرس IP روتر در یک زیرشبکه قرار دارند. برای مثال، جزئیات WiFi تلفن خود را بررسی کنید تا IP و gateway که روتر به تلفن اختصاص داده را ببینید، سپس بررسی کنید که سه بخش اول IP ضبط‌کننده و IP WiFi تلفن مطابقت دارند. برای مثال، اگر تلفن 192.168.1.XX و gateway آن 192.168.1.1 باشد، IP ضبط‌کننده را روی 192.168.1.XX تنظیم کنید (بخش چهارم باید با IP تلفن متفاوت باشد تا تعارض نداشته باشند) و gateway را روی 192.168.1.1 قرار دهید. پس از اعمال تنظیمات، ضبط‌کننده را راه‌اندازی مجدد کنید.

همچنین می‌توانید در رایانه یک مرورگر باز کنید و آدرس IP روتر را وارد کنید (می‌توانید از شرکت سازنده روتر بپرسید؛ پیش‌فرض معمولاً 192.168.1.1 یا 192.168.0.1 است). به صفحه مدیریت روتر وارد شوید و بررسی کنید DHCP فعال است یا نه. اگر DHCP خاموش باشد، ضبط‌کننده نمی‌تواند در هنگام پیکربندی شبکه از روتر IP دریافت کند، پس مطمئن شوید که روشن است.

تنظیم DHCP در چند روتر متداول در زیر نشان داده شده است:

خطای رزولوشن DNS

• روش ۱: به ضبط‌کننده ← System Settings → Network Settings بروید، تیک Obtain IP automatically را بردارید و DNS ترجیحی را به 114.114.114.114 تغییر دهید. تأیید و اعمال کنید.
• روش ۲: به مراحل "عدم دسترسی به gateway" در بالا مراجعه کنید.

شبکه پر ترافیک

اگر "شبکه پر ترافیک" نشان داده می‌شود، بررسی کنید که ضبط‌کننده به روتر متصل است یا مودم نوری. اگر مستقیماً به مودم نوری متصل است، باید یک روتر اضافه کنید. اگر به روتر متصل است، ابتدا روتر را خاموش و روشن کنید تا ببینید مشکل برطرف می‌شود. اگر مشکل ادامه دارد، به صفحه مدیریت روتر وارد شوید و روتر را مجدداً پیکربندی کنید، یا روتر را به تنظیمات کارخانه بازگردانید.

کارت شبکه یافت نشد

این مشکل به این دلیل رخ می‌دهد که PPPoE به صورت دستی روشن شده است (به طور پیش‌فرض خاموش است). به ضبط‌کننده ← System Settings → Network Settings بروید، روی PPPoE در منوی سمت چپ کلیک کنید، تیک گزینه فعال را بردارید و روی Apply کلیک کنید.