Video

Häufig gestellte Fragen zur Fehlerbehebung bei Videobildern beim Wireless-Kit.

Das Bild bricht nach dem Hinzufügen der IPC zum NVR immer wieder ab

1. Prüfen Sie, ob die Netzwerkverbindung zur IPC normal ist. Gehen Sie zu Systemeinstellungen → Kanaleinstellungen → Kanal-OSD und aktivieren Sie die Kommunikationsqualitätsanzeige. Gehen Sie außerdem zu Systemeinstellungen → Netzwerkeinstellungen und aktivieren Sie die Netzwerkdiagnose-Informationen, damit Sie den Signalstatus im Vorschaubild sehen können.

2. Prüfen Sie, ob das Netzwerkkabel oder der Router ein Problem hat, und versuchen Sie, es zu ersetzen.

3. Prüfen Sie, wie viele IPCs an einem einzelnen Router oder Switch angeschlossen sind — möglicherweise wird das Problem durch unzureichende Bandbreite verursacht.

4. Überprüfen Sie die Firmware-Version der IPC und des Recorders. Die aktuelle IPC-Softwareversion finden Sie unter Systemeinstellungen → Systemverwaltung → IPC-Wartung. Wenn das Problem durch die Firmware verursacht wird, können Sie auf die neueste Firmware aktualisieren.

5. Versuchen Sie, die IPC über das N1-Privatprotokoll hinzuzufügen, und beobachten Sie, ob das Problem weiterhin auftritt.

Die ID ist online, aber nach dem Hinzufügen wird kein Bild angezeigt

1. Öffnen Sie den Demo-Punkt und prüfen Sie, ob das Bild normal angezeigt wird. Wenn kein Bild erscheint, prüfen Sie, ob die Verkehrserfassung auf dem aktuellen Bildschirm 0 anzeigt. EseeCloud hat möglicherweise keine Berechtigung für den Zugriff auf WiFi oder 3G. Durch Aktivieren der entsprechenden Berechtigung wird der Zugriff wiederhergestellt.

2. Wenn die Berechtigungen korrekt sind, aber immer noch kein Bild angezeigt wird, kann es sich um ein Kompatibilitätsproblem mit dem Telefon handeln. Wenden Sie sich in diesem Fall an den technischen Support.

3. Wenn der Demo-Punkt das Bild normal anzeigt, gehen Sie auf dem Gerät zu Systemeinstellungen → Netzwerkeinstellungen, ändern Sie den Web-Port auf 1111, starten Sie den Recorder neu und stellen Sie nach 2 Minuten die Verbindung wieder her. Dieses Problem kann dadurch verursacht werden, dass Port 80 belegt ist.

4. Prüfen Sie die aktuelle Softwareversion auf dem Gerät. Wenn es eine alte Version ist, aktualisieren Sie bitte die Firmware.

5. Gehen Sie zu Systemeinstellungen → Netzwerkeinstellungen, ändern Sie den bevorzugten DNS auf 114.114.114.114 oder 8.8.8.8 und starten Sie das Gerät neu.

6. Sie können den technischen Support für eine weitere Fehlerdiagnose kontaktieren.