Bezpečnostní kamera 4G LTE s mobilním připojením

Uživatelská příručka k bezpečnostní kameře Hiseeu 4G LTE s mobilním připojením (C016) — důležité funkce, obsah balení, představení kamery, nastavení aplikace EseeCloud, funkce kamery, předplatné 4G a časté dotazy.

Uživatelská příručka (C016-V2.0) k bezpečnostní kameře Hiseeu 4G LTE s mobilním připojením. Vhodná pro modely Hiseeu TDK04U, TDK04U-Q, TDK04UG, HD603, TD704U a TD704U-Q.

Pro lepší zážitek z produktu si prosím před jeho použitím přečtěte uživatelskou příručku.

4G SIM karta — bez Wi-Fi

Toto je kamera se SIM kartou 4G, nikoli kamera s Wi-Fi. Přiložená SIM karta umožňuje kameře bezproblémový provoz i v oblastech bez Wi-Fi. SIM karta je z výroby předem vložena do slotu. Bezpečnostní kamera 4G s mobilním připojením se nemůže připojit k vaší domácí síti Wi-Fi.

Důležité funkce bezpečnostní kamery 4G LTE s mobilním připojením

Kamera je bezdrátová mobilní bezpečnostní kamera 4G. Díky SIM kartě může kamera fungovat na libovolném místě dle vaší potřeby.
Bezpečnostní kamera 4G LTE s mobilním připojením nemůže pracovat s vaší domácí sítí Wi-Fi, proto kameru prosím k domácí síti Wi-Fi nepřipojujte.
Aby mobilní bezpečnostní kamera fungovala správně, ujistěte se prosím, že je v bezpečnostní kameře 4G LTE s mobilním připojením vložena nano SIM karta (součástí balení) a že je k dispozici aktivní datový tarif.

Aby vaše mobilní bezpečnostní kamera fungovala správně, ujistěte se prosím, že SIM karta, kterou do kamery vkládáte, má dostatek datového objemu 4G.

Pokud používáte SIM kartu, kterou poskytujeme, můžete si datový objem zkontrolovat v aplikaci EseeCloud.
Pokud používáte vlastní SIM kartu, ujistěte se prosím, že je váš poskytovatel služeb 4G s kamerou kompatibilní. (Vhodného poskytovatele služeb najdete na stránce s podrobnostmi o produktu.)

Pokud potřebujete dobít datový objem (u SIM karet, které poskytujeme), postupujte prosím podle níže uvedených kroků:

Otevřete aplikaci EseeCloud.
Klepněte na ikonu Dobít.
Vyberte datový tarif, který si chcete objednat.

Pokud potřebujete dobít datový objem (u vlastní SIM karty), kontaktujte prosím ohledně dobití svého poskytovatele SIM karty. Poznámka: V aplikaci lze dobíjet pouze SIM kartu poskytnutou námi.

Před prvním použitím nabijte

V zájmu bezpečné přepravy nedovolujeme, aby baterie kamer byly před opuštěním výrobního závodu přebíjeny. Proto svou novou kameru po obdržení prosím nabíjejte alespoň 6 hodin. Tím zajistíte nejlepší možný zážitek.

Pokud máte při dobíjení SIM karty jakýkoli dotaz, kontaktujte prosím náš tým zákaznické podpory pro 4G. Rychlý kontakt: [email protected]

Představení kontrolky

Červená kontrolka trvale svítí — signál 4G je příliš slabý. Zkontrolujte prosím, zda je anténa vztyčená. Případně upravte polohu a orientaci zařízení.

Přesuňte se na otevřené prostranství a vyhledejte oblasti se silným signálem. Vyměňte SIM kartu a použijte poskytovatele signálu s širším pokrytím v dané lokalitě. (USA: AT&T, Verizon, T-Mobile)

Červená kontrolka pomalu bliká — baterie kamery je vybitá. Připojte prosím kameru ke zdroji napájení a nabíjejte ji déle než 6 hodin.
Červená a modrá kontrolka střídavě pomalu blikají — pokud je datový objem nedostatečný nebo je platba po splatnosti, vyměňte prosím SIM kartu nebo proveďte dobití.

Zkontrolujte u poskytovatele SIM karty, zda je zbývající datový objem dostatečný. Pokud používáte naši přiloženou SIM kartu, kontaktujte prosím náš poprodejní zákaznický servis ([email protected]).

Červená a modrá kontrolka střídavě rychle blikají — zařízení nedetekuje SIM kartu. Ověřte prosím, že je SIM karta vložena.

Zkontrolujte, zda je SIM karta správným způsobem zcela zasunuta do slotu. Zkontrolujte, zda není čip SIM karty znečištěný nebo poškozený. Zkuste SIM kartu vyměnit.

Fialová a jiná blikající kontrolka — automatické připojení k síti selhalo. Nastavte prosím APN.

Pokud používáte vlastní SIM kartu, zeptejte se prosím svého poskytovatele SIM karty, jak nastavit APN. Pokud používáte naši přiloženou SIM kartu, kontaktujte prosím náš poprodejní zákaznický servis ([email protected]).

Než budete kontaktovat náš poprodejní zákaznický servis, zkuste prosím nejprve jednou OBNOVIT TOVÁRNÍ NASTAVENÍ a teprve poté se znovu pokusit o připojení. Mnoho problémů lze vyřešit obnovením továrního nastavení.

Co je v balení?

Kamera
Solární panel
Nabíjecí kabel
Držák solárního panelu
Nano SIM karta 4G (SIM karta byla před opuštěním výrobního závodu vložena do slotu kamery)
Uživatelská příručka

Pokud zjistíte, že některá část chybí, kontaktujte nás prosím co nejdříve; do 24 hodin vám ji zdarma vyměníme!

Představení kamery

TDK04U, TDK04U-Q, TDK04UG

Vzhled kamery a solárního panelu řady TDK04U

PIR
LED kontrolka
Objektiv
LED kontrolka
Reflektor a infračervené světlo
Kontrolka
Anténa
Solární panel

HD603

LED kontrolka
Objektiv
Kontrolka
Anténa
Kontrolka
Síťový kabel (nevyužitý)
Tlačítko resetování kamery

TD704U, TD704U-Q

LED kontrolka
Solární panel / Objektiv
PIR
Anténa

Nastavení aplikace

Instalace aplikace

Pomocí mobilního telefonu naskenujte níže uvedený QR kód, čímž si stáhnete a nainstalujete aplikaci „EseeCloud", nebo vyhledejte „EseeCloud" v App Storu či Google Play na svém mobilním telefonu. Podrobný návod najdete v Uživatelské příručce k aplikaci EseeCloud.

Registrace v aplikaci

Pokud jste novým uživatelem EseeCloud, zaregistrujte si svůj účet EseeCloud podle níže uvedených kroků:

Přejděte na přihlašovací obrazovku, klepněte na Účet a klepněte na Registrovat.

Zaregistrujte se pomocí telefonního čísla nebo e-mailové adresy a klepněte na Registrovat.

Obdržíte ověřovací kód. Zadejte ověřovací kód, nastavte si vlastní heslo a poté dokončete registraci klepnutím na Potvrdit.

Obrazovka přihlášení a registrace EseeCloud

Připojení kamery

Připojte prosím zařízení ke zdroji napájení, aby se zařízení normálně zapnulo.

Vložte do zařízení nano SIM kartu (SIM karta Hiseeu je již předem vložena), a pokud používáte vlastní SIM kartu, ujistěte se, že používáte sítě 4G operátorů Verizon, T-Mobile a AT&T.

Poté, co v rozhraní „Zařízení" klepnete na „Přidat kameru", klepněte na „Přidat skenováním", čímž vstoupíte do rozhraní skenování kódu.

Naskenujte QR kód na těle zařízení a přidejte zařízení podle pokynů na obrazovce.

Přidání kamery v aplikaci EseeCloud — přidat zařízení, přidat skenováním a naskenovat QR kód na těle kamery

Než kameru přidáte do aplikace EseeCloud, ujistěte se o 2 věcech

Vaše zařízení má přístup ke zdroji napájení a je nabité.
Ve vašem zařízení je vložena jedna z našich SIM karet nebo vaše vlastní SIM karta operátora Verizon, T-Mobile nebo AT&T se sítí 4G.

Pokud jste si jisti, že jsou splněny všechny výše uvedené podmínky, ale přesto se nedaří kameru přidat, zkuste prosím jednou toto: Stiskněte „Tlačítko resetování" na 8 sekund, čímž obnovíte tovární nastavení. Zkuste znovu provést „Připojení kamery".

Montáž kamery

Pro venkovní použití MUSÍ být kamera nainstalována vzhůru nohama, aby byla zajištěna lepší vodotěsnost a vyšší účinnost pohybového senzoru PIR.

Správná orientace montáže vzhůru nohama (zaškrtnutí) versus nesprávné orientace (křížek)

Nainstalujte kameru 2–3 metry (7–10 stop) nad zemí. Tato výška maximalizuje dosah detekce pohybového senzoru PIR.

Pokud se pohybující se objekt přiblíží k senzoru PIR kolmo, kamera nemusí pohyb detekovat.

Montážní výška kamery 2–3 metry a vzdálenost detekce PIR 2–10 metrů

Montážní výška: 2–3 metry
Vzdálenost detekce PIR: 2–10 metrů

Funkce kamery

Hlavní rozhraní EseeCloud

Klepnutím na ikonu ⋮ zobrazíte čtyři možnosti (viz níže).
Klepnutím na ikonu Dobít přejdete na stránku dobíjení dat 4G.
Klepnutím na ikonu Události si prohlédnete zprávy o poplachu. Můžete vybrat datum, časový rozsah a typ pohybu, například všechny typy, Změnu obrazu nebo Aktivitu osoby apod. Zprávy o poplachu se po třech dnech automaticky přepíší.
Klepnutím na ikonu Sdílet sdílíte zařízení se svým přítelem nebo rodinou.
Klepnutím na ikonu Přehrávání si prohlédnete záznam z kamery, ale nejprve musíte vložit SD kartu nebo zakoupit cloudovou službu.

Nabídka možností zařízení — Upozornění na poplach, Nastavení, Upravit, Připnout nahoru, Smazat

A. Zapněte „Upozornění na poplach", abyste dostávali oznámení o poplachu do telefonu.
B. Klepnutím na „Nastavení" — můžete přejít přímo do rozhraní nastavení.
C. Klepnutím na možnost „Upravit" — můžete upravit název zařízení.
D. Možnost Připnout nahoru připne toto zařízení na začátek seznamu, pokud máte ke své aplikaci přiřazeno více než jedno zařízení.
E. Poslední možnost (Smazat) slouží ke smazání zařízení.

Události (zprávy o poplachu)

Klepnutím na ikonu Události si prohlédnete zprávy o poplachu a vyberete datum, časový rozsah a typ pohybu. Zařízení můžete také sdílet se svým přítelem nebo rodinou:

a. Klepněte na ikonu Sdílet, vyberte oprávnění ke sdílení a platnost QR kódu.
b. Klepnutím na dokončit v pravém horním rohu vygenerujete QR kód a tento QR kód sdílíte s ostatními lidmi.

Seznam zpráv o poplachu, výběr data a časového rozsahu poplachu a nastavení oprávnění ke sdílení

Sdílet

Obrazovka oprávnění ke sdílení a vygenerovaný QR kód pro sdílení

Vyberte oprávnění ke sdílení (Náhled videa, Přehrávání videa, Upozornění na poplach, Nastavení) a dobu platnosti QR kódu (Vždy platný nebo Vlastní čas) a poté vygenerujte QR kód pro sdílení.

Přehrávání

Klepnutím na ikonu Přehrávání si prohlédnete záznam z kamery, ale nejprve musíte vložit SD kartu nebo zakoupit cloudovou službu.

Vezměte prosím na vědomí, že možnost rychlého převíjení vpřed podporuje pouze cloudová služba; SD karta ji nepodporuje.

Časová osa přehrávání se záložkami cloudového úložiště a místního úložiště

Funkce nahrávání videa v reálném čase

Rozhraní živého náhledu s ovládacím kolečkem PTZ

Přepínání SD a HD

Zvuk

Když si kameru prohlížíte, zapněte prosím tlačítko zvuku, jinak z kamery nic neuslyšíte.

Vezměte prosím na vědomí, že musíte také zvýšit hlasitost telefonu.

Zvýrazněné tlačítko zvuku na panelu nástrojů živého náhledu

Snímek obrazovky a nahrávání

Můžete pořídit snímek obrazovky nebo zaznamenat důležitý obraz a uložit jej do mobilního telefonu jako důkaz pro budoucnost.

Po úspěšném nahrání klepněte prosím na „Více" → vyberte „Fotoalbum" a na tomto rozhraní si můžete video zkontrolovat.

Často sledovaná poloha

Můžete nastavit několik poloh, které sledujete často. Stačí klepnout na tlačítko Přejít na namísto ručního pohybování objektivem kamery.

a. Nastavte objektiv kamery do požadované polohy a klepněte na přidat předvolbu.

Živý náhled, nabídka Více a album snímků obrazovky / nahrávek

b. Pojmenujte polohu (např. Poloha 1) a klepněte na Potvrdit. Přímým klepnutím na obrázek v rámečku se kamera vrátí do nastavené polohy.

Mřížka předvolených poloh se záložkami Obecný režim a Číselný režim

Dialog přidání předvolené polohy a uložené předvolené polohy

Více

Nabídka dalších funkcí — Detekce pohybu, Sledování pohybu, Fotoalbum, Kalibrace PTZ, Infračervené noční vidění, Siréna

a. Detekce pohybu: dostanete upozornění, když kamera detekuje pohyb.
b. Sledování pohybu: kamera bude pohyb sledovat a následovat.
c. Fotoalbum: ukládá snímky obrazovky nebo zaznamenaná videa.
d. Kalibrace PTZ: pokud dojde k odchylce v poloze kamery nebo se pan-tilt nemůže otáčet doleva a doprava nebo nahoru a dolů, stačí klepnout na kalibraci PTZ a kamera se zkalibruje automaticky.
e. Režim nočního vidění: noční vidění nabízí na výběr tři režimy. Klepnutím na tlačítko se přepne na jeden z režimů.
f. Siréna: pokud zjistíte, že někdo vniká, klepněte prosím na tlačítko poplachu a kamera bude po dobu 14 sekund vydávat poplašný zvuk, aby vetřelce zahnala.

Funkce nastavení

Obrazovka nastavení s informacemi o zařízení a seznamem nastavení

Citlivost detekce pohybu: pokud dostáváte příliš mnoho chybných zpráv o poplachu, nastavte prosím citlivost detekce pohybu na nízkou.
Správa karty 4G: zkontrolujte sílu signálu sítě 4G, informace o operátorovi a ICCID vašeho zařízení.
Nastavení nahrávání (viz níže).
Nastavení obrazu a zvuku (viz níže).
Ovládání PTZ (viz níže).
Nastavení úložiště (viz níže).
Pokročilá nastavení (viz níže).
O tomto zařízení (viz níže).

Nastavení nahrávání

Režim nahrávání: zvolte metodu nahrávání.

Nastavení obrazu a zvuku

Pokud nelze režim osvětlení úspěšně nastavit v nabídce Více, můžete jej nastavit také v nastavení obrazu.

Režim nočního vidění

Možnosti režimu nočního vidění — Chytré noční vidění, Plnobarevné noční vidění, Infračervené noční vidění, Infračervené vždy zapnuté, Noční vidění vypnuté

Chytré noční vidění: infračervené noční vidění je v noci ve výchozím nastavení zapnuté a video je černobílé. Když se objeví osoba, kamera automaticky zapne přisvětlovací LED a video se stane barevným.
Plnobarevné noční vidění: při slabém osvětlení v noci se automaticky zapne přisvětlovací LED a video je vždy barevné.
Infračervené noční vidění: nevyužívá přisvětlovací LED; v noci se používá pouze infračervené noční vidění.
Infračervené vždy zapnuté
Noční vidění vypnuté

Hlasitost hovoru zařízení

a. Hlasitost hovoru zařízení: tato možnost umožňuje nastavit hlasitost funkce obousměrného zvuku.

Posuvník hlasitosti hovoru zařízení v nastavení obrazu

Nastavení zóny soukromí

b. Nastavení zóny soukromí: nastavte oblast soukromí a nastavená oblast obrazu bude zakryta barevnými rámečky.

c. Rámeček detekce postavy: když kamera detekuje osoby, zachytí činnosti podezřelých osob a orámuje je a rychle odešle oznámení o poplachu.

Ovládání PTZ

a. Rychlost PTZ: pokud se domníváte, že se kamera otáčí příliš rychle, můžete nastavit nízkou rychlost, kterou se kamera pohybuje.

Výběr rychlosti otáčení PTZ — Vysoká, Střední, Nízká

b. Režim křižování: na výběr jsou dvě možnosti, panoramatické křižování a křižování po předvolených polohách. Vezměte prosím na vědomí, že u křižování po předvolených polohách kamera křižuje pouze mezi předvolenými polohami. Nejprve musíte nastavit předvolenou polohu a poté tento režim vybrat. (Viz častý dotaz Q6.)

Výběr režimu křižování — Panoramatické křižování nebo Křižování po předvolených polohách

c. Převrácení směru ovládání PTZ: pokud je po instalaci kamery její směr obrácený, můžete nastavit převrácení směru PTZ. Po nastavení se ovládání PTZ bude otáčet opačným směrem.

Převrácení směru ovládání PTZ — Převrátit nahoru a dolů, Převrátit doleva a doprava

Nastavení úložiště

Zobrazte informace o svém místním úložišti.

Pokročilá nastavení

Autorizace služby Alexa: po zapnutí můžete sledovat videa prostřednictvím služby Alexa Echo. Stáhněte si aplikaci Amazon Alexa a po registraci jako uživatel Amazon Alexa postupujte podle kroků v aplikaci.

O tomto zařízení

Na tomto rozhraní najdete ID svého zařízení, verzi a IP adresu. Můžete také vidět, ke které Wi-Fi je zařízení připojeno.

Předplatné 4G

Dobíjení dat pro zařízení kamery 4G

Správa zařízení kamery 4G:

Když je datový objem dostatečný, seznam zařízení se zobrazuje normálně (Obrázek 1); když je zbývající objem menší nebo roven 300M, zobrazí se aktuální zbývající objem (Obrázek 2).
Klepnutím na výstražný text upozornění na objem přejdete do rozhraní správy karty 4G (Obrázek 3), kde si na aktuálním rozhraní můžete prohlédnout využití dat karty 4G, sílu signálu a další informace.

Obrázky 1, 2 a 3 — seznam zařízení, upozornění na nízký objem a zobrazení podrobností karty 4G

Vyberte datový balíček 4G, který je třeba zakoupit, klepněte na Koupit nyní (Obrázek 4) a zvolte způsob platby (Obrázek 5).

Obrázky 4 a 5 — výběr datového balíčku a volba způsobu platby (PayPal nebo Stripe)

Po dokončení platby se vraťte do aplikace; chvíli potrvá, než se dobití připíše k účtu (Obrázek 6).
Po úspěšném dobití si můžete prohlédnout podrobné informace o objednávce (Obrázek 7).

Obrázky 6 a 7 — průběh dobíjení a podrobnosti objednávky

Doba účinnosti dobití závisí na situaci místních operátorů a očekává se, že nabude účinnosti do jedné hodiny.

Závada zařízení s kartou 4G

1. Když karta 4G nemá žádný datový objem nebo balíček vyprší: seznam zařízení zobrazí odpovídající stav (Obrázky 8 a 9). Klepnutím na Zobrazit podrobnosti vstoupíte do rozhraní podrobností karty 4G a podle důvodů offline stavu ze seznamu zařízení se zobrazí odpovídající stav (Obrázky 11 a 12). Klepnutím na dobití dat vstoupíte do dobíjení dat karty 4G.

Obrázky 8, 9 a 10 — stavy seznamu zařízení: žádná mobilní data, balíček vypršel a uzamčená karta

2. Když je karta 4G uzamčena: seznam zařízení upozorní, že karta byla uzamčena (Obrázek 10). Klepnutím na zobrazit podrobnosti vstoupíte na stránku správy karty 4G a stav SIM karty se změní na uzamčenou kartu (Obrázek 11). Klepnutím na uzamčenou kartu vstoupíte na stránku stavu SIM karty. Pokud je karta uzamčena z důvodu nedostatku datového objemu na kartě 4G, vyskočí dialogové okno pro dobití a kartu lze úspěšně odemknout teprve po dokončení dobití (Obrázek 13). Pokud je karta uzamčena z jiných důvodů, klepnutím na tlačítko odemknout v rozhraní stavu SIM karty kartu odemknete (Obrázek 14), doba odemknutí závisí na situaci místních operátorů a očekává se, že se stav obnoví do jedné hodiny (Obrázek 15).

Pokud karta 4G není dodávána se zařízením, nebude podporovat dobíjení datových balíčků, dotazování na objem, včasné varování a další funkce (Obrázek 16).

Obrázky 11 až 16 — zobrazit podrobnosti, stav SIM karty, výzvy k odemknutí a správa karty 4G

Časté dotazy

Zákaznický servis

Pokud máte jakýkoli dotaz, kontaktujte nás prosím; váš problém vyřešíme do 24 hodin.

E-mail Amazon

[email protected] (pro Spojené státy)

[email protected] (pro Spojené království a Evropu)

Zavolejte nám

917-338-1084 nebo 855-660-0999 (pro USA)

WhatsApp

+8615879722282

Web

www.hiseeu.com