LogoEseeCloud Hjälpcenter
LogoEseeCloud Hjälpcenter
Startsida
Hjälpcenter
Funktionalitet
Teknisk support
Problem med enhet offlineEnheten är inte online eller inte registreradAlarm push-aviseringarLarmmeddelandenVanliga frågor om 4G-enhetssignalRyckig videouppspelningMisslyckad enhetsparning
Frågor före köp
Vanliga frågor
Användarhandbok
HjälpcenterTeknisk support

Problem med enhet offline

Hur man hanterar problem med enhet offline

Hur man hanterar problem med enhet offline

Om din enhet visas som offline, följ dessa felsökningssteg:

  1. Kontrollera strömstatus - Se till att kameran är påslagen och att statuslampan lyser.

  2. Verifiera WiFi-inställningar - Om du är ansluten via WiFi, kontrollera om du har ändrat WiFi-inställningarna i miljön där enheten finns, inklusive WiFi-lösenord och -namn. Om du har ändrat dem, konfigurera om WiFi-anslutningen.

  3. Fabriksåterställning - Om ovanstående steg inte fungerar, utför en fabriksåterställning på kameran och återställ nätverksinställningarna.

För mer hjälp med nätverkskonfiguration, se WiFi-installationsguide.

Teknisk support

Få teknisk support och felsökningshjälp

Enheten är inte online eller inte registrerad

När du lägger till via LAN eller ID visas meddelandet "Enheten är inte online" eller "Enheten är inte registrerad"

Innehållsförteckning

Hur man hanterar problem med enhet offline