LogoCentrul de Ajutor EseeCloud
LogoCentrul de Ajutor EseeCloud
Pagina principală
Centru de ajutor
Funcționalitate
Suport tehnic
Probleme cu dispozitivul offlineDispozitivul nu este online sau nu este înregistratNotificări push de alarmăMesaje de alarmăÎntrebări frecvente despre semnalul dispozitivelor 4GRedare video intermitentăEșecul împerecherii dispozitivului
Întrebări pre-vânzare
Întrebări frecvente
Manual de utilizare
Centru de ajutorSuport tehnic

Dispozitivul nu este online sau nu este înregistrat

La adăugarea prin LAN sau ID, apare mesajul "Dispozitivul nu este online" sau "Dispozitivul nu este înregistrat"

La adăugarea prin LAN sau ID, apare mesajul "Dispozitivul nu este online" sau "Dispozitivul nu este înregistrat"?

Dacă întâmpinați această eroare când adăugați un dispozitiv prin LAN sau ID, urmați acești pași de depanare:

  1. Verificați conectivitatea la rețea - Asigurați-vă că rețeaua în care se află dispozitivul poate accesa Internetul și că routerul are funcția DHCP activată.

  2. Resetați parametrii de rețea - Dacă ați modificat manual parametrii de rețea ai dispozitivului, se recomandă să restaurați dispozitivul la parametrii impliciți. Apăsați și mențineți apăsat butonul Reset de pe dispozitiv timp de 10 secunde.

Pentru mai mult ajutor cu configurarea dispozitivului, consultați ghidul Probleme dispozitiv offline.

Probleme cu dispozitivul offline

Cum să rezolvați problemele cu dispozitivul offline

Notificări push de alarmă

Ghid de depanare când dispozitivul este online dar telefonul nu primește mesaje de alarmă

Cuprins

La adăugarea prin LAN sau ID, apare mesajul "Dispozitivul nu este online" sau "Dispozitivul nu este înregistrat"?