デバイスがオンラインでないか登録されていない
LANまたはIDで追加する際に「デバイスがオンラインではありません」または「デバイスが登録されていません」と表示される
LANまたはIDで追加する際に「デバイスがオンラインではありません」または「デバイスが登録されていません」と表示される場合
LANまたはIDでデバイスを追加する際にこのエラーが発生した場合は、以下のトラブルシューティング手順に従ってください:
-
ネットワーク接続を確認する - デバイスが接続されているネットワークがインターネットにアクセスでき、ルーターでDHCP機能が有効になっていることを確認してください。
-
ネットワークパラメータをリセットする - デバイスのネットワークパラメータを手動で変更した場合は、デバイスをデフォルトパラメータに復元することをお勧めします。デバイスのリセットボタンを10秒間長押ししてください。
デバイス設定に関するその他のヘルプについては、デバイスオフライン問題ガイドをご覧ください。
EseeCloud ヘルプセンター