Etävalvonta

Usein kysyttyjä kysymyksiä IPC-etävalvonnasta ja yhteyksistä.

WAN-yhteys (kirjaudu ID:llä selaimessa osoitteessa www.dvr163.com)

Miksi yhteyden muodostaminen EseeNet-ID:llä ei onnistu?

1. Operaattori estää P2P NAT-läpäisyn. Tällöin yhteys nojaa keskuspalvelimen välitykseen, mikä on yleensä tehottomampaa ja yhteyden onnistumisaste on alhaisempi.

2. Jos käytät 360-selainta, vaihda Windowsin mukana tulevaan standardiseen IE-selaimeen ja yritä uudelleen.

3. IE-tyyppiset selaimet tarvitsevat laajennuksen automaattisen asennuksen. 360-tietoturvatyökalut estävät tämän laillisen laajennuksen asennuksen, joten sulje 360 Safeguard ja 360 Antivirus ja yritä uudelleen. Suosittelemme myös vaihtamaan muihin tietoturvatuotteisiin, kuten Kingsoft PC Doctor ja Kingsoft Antivirus.

Etävalvonta PC-asiakasohjelmalla

Lisätäksesi laitteen automaattisesti, valitse haluamasi laite ja napsauta "Lisää →" lisätäksesi sen oikealla olevaan "Alue"-luetteloon. Jos laitteella on salasana, vaihda salasana manuaalisesti. (PC-asiakasohjelma etsii laitteita automaattisesti käynnistyksen yhteydessä.)

Lisätäksesi laitteen manuaalisesti, tuetaan sekä IP- että ID-yhteystapoja (tässä kuvataan vain ID-tapa). Muokkaa kanavien määrää, tyyppiä, käyttäjätunnusta, salasanaa ja muita parametreja laitteen todellisten parametrien mukaan.

Tässä "Käyttäjätunnus" on laitteen kirjautumistili ja "Laitteen nimi" on CMS:ssä näytettävä nimi; ne voivat olla eri.

Etävalvonta mobiilisovelluksella

Rekisteröi käyttäjä puhelimella tai käytä kameratilaa. Näkyviin tulevassa laitteen tietonäytössä syötä laitetunnus (IPC:n ID), käyttäjätunnus ja salasana (oletustili on admin, salasana tyhjä). Napauta Tallenna, sitten napauta laitenimeä laiteluettelossa siirtyäksesi valvontanäyttöön.

Kuva pätkii etäkatselun aikana puhelimella?

1. Tarkista, onko nykyinen verkon kaistanleveys riittävä. Kun kanavia on paljon (esimerkiksi 16) mutta kaistanleveys on pieni (esimerkiksi vain 4 Mbps), kuvat latautuvat hitaasti tai pätkivät etäkatselun aikana.

2. Syynä saattaa olla portin 80 varautuminen. Siirry Järjestelmäasetukset → Verkkoasetukset, ja muuta verkkoportti arvoon 1111 viiveen parantamiseksi.

3. Tarkista, onko tallentimen nykyinen laiteohjelmistoversio vanha. Päivitä uusimpaan ohjelmistoon P2P-kokemuksen parantamiseksi.

4. Voit ottaa yhteyttä tekniseen tukeen vianmääritystä varten.