Netzwerk-FAQ für Rekorder

Rekorder mit dem Internet verbinden

Beachten Sie zunächst das Verkabelungsdiagramm unten und verbinden Sie alle Geräte mit Netzwerkkabeln. Stellen Sie sicher, dass das Netzwerk Internetzugang hat — prüfen Sie dies zum Beispiel, indem Sie Ihr Smartphone mit dem WLAN des Routers verbinden.

Konfigurieren Sie anschließend das Netzwerk am Rekorder: Rechtsklick → Ein-Klick-Internet → Automatisch konfigurieren, und warten Sie etwa 1 Minute. Bei funktionierendem Netzwerk zeigt die Statusleiste unten „Netzwerk normal, erfolgreich mit dem Internet verbunden" und die Cloud-ID (P2P) oben erscheint als online.

Nach der Netzwerkverbindung laden Sie die mobile App herunter: Rechtsklick am Rekorder → Einrichtungsassistent. Der erste QR-Code ist der Link zur Android-App, der zweite zur iPhone-App und der dritte ist die Cloud-ID des Geräts. Scannen Sie den Code, um die App herunterzuladen, melden Sie sich an, tippen Sie auf + und scannen Sie den dritten QR-Code, um das Gerät hinzuzufügen.

Fehlerbehebung

Wenn nach dem Klick auf Ein-Klick-Internet die Meldung „Gateway nicht erreichbar", „DNS-Auflösungsfehler", „Netzwerk ausgelastet" oder „Netzwerkkarte nicht gefunden" erscheint, folgen Sie den nachstehenden Schritten.

Gateway nicht erreichbar

Gehen Sie am Rekorder zu Systemeinstellungen → Netzwerkeinstellungen. Stellen Sie zunächst sicher, dass die IP-Adresse des Rekorders und die IP-Adresse des Routers im gleichen Subnetz liegen. Prüfen Sie zum Beispiel in den WLAN-Details Ihres Smartphones die IP-Adresse und das Gateway, die der Router dem Smartphone zugewiesen hat, und vergleichen Sie die ersten drei Oktette der Rekorder-IP mit der WLAN-IP des Smartphones. Wenn das Smartphone beispielsweise 192.168.1.XX hat und das Gateway 192.168.1.1 ist, setzen Sie die Rekorder-IP auf 192.168.1.XX (das vierte Oktett muss sich von der des Smartphones unterscheiden, damit kein Konflikt entsteht) und das Gateway auf 192.168.1.1. Starten Sie den Rekorder nach dem Speichern neu.

Sie können auch einen Browser am PC öffnen und die IP-Adresse des Routers eingeben (diese erfahren Sie beim Router-Hersteller; der Standard ist meist 192.168.1.1 oder 192.168.0.1). Melden Sie sich bei der Router-Verwaltungsoberfläche an und prüfen Sie, ob DHCP aktiviert ist. Wenn DHCP deaktiviert ist, kann der Rekorder bei der Netzwerkkonfiguration keine IP-Adresse vom Router beziehen — stellen Sie sicher, dass DHCP eingeschaltet ist.

Die DHCP-Einstellung einiger gängiger Router ist nachfolgend abgebildet:

DNS-Auflösungsfehler

• Methode 1: Gehen Sie am Rekorder zu Systemeinstellungen → Netzwerkeinstellungen, deaktivieren Sie IP automatisch beziehen und ändern Sie den bevorzugten DNS-Server auf 114.114.114.114. Übernehmen und bestätigen.
• Methode 2: Folgen Sie den oben beschriebenen Schritten unter „Gateway nicht erreichbar".

Netzwerk ausgelastet

Wenn „Netzwerk ausgelastet" angezeigt wird, prüfen Sie, ob der Rekorder an einen Router oder direkt an ein optisches Modem angeschlossen ist. Bei einer Direktverbindung zum optischen Modem müssen Sie einen Router dazwischenschalten. Bei Anschluss über einen Router starten Sie zunächst den Router neu, um zu sehen, ob das Problem damit behoben ist. Sollte das Problem weiterhin bestehen, melden Sie sich bei der Router-Verwaltungsoberfläche an und konfigurieren Sie den Router neu, oder setzen Sie ihn auf Werkseinstellungen zurück.

Netzwerkkarte nicht gefunden

Dieser Fehler tritt auf, weil PPPoE manuell aktiviert wurde (standardmäßig ist es deaktiviert). Gehen Sie am Rekorder zu Systemeinstellungen → Netzwerkeinstellungen, klicken Sie im linken Menü auf PPPoE, deaktivieren Sie die Aktivierungsoption und klicken Sie auf Übernehmen.