警報訊息
不同手機品牌警報推播通知問題的故障排除指南
警報訊息
Q1: 收不到警報推播訊息怎麼辦?
請打開 App(保持在前景執行),檢查是否能收到警報推播通知。如果 App 在前景時能正常收到推播通知,那就不是硬體問題,很可能是 Android 手機的軟體權限設定問題。
排查步驟如下:
A. 檢查 App 內的通知開關是否已開啟?
B. 檢查警報推播是否已啟用?(在「我的設定」中查看)
C. 檢查 App 相關的系統權限是否已開啟,如自啟動權限、懸浮視窗權限、鎖定螢幕顯示權限、背景彈出介面權限等。
Q2: 第三方 ROM 的管理軟體需要使用者手動操作
小米 [MIUI]
- 自啟動管理: 需要將應用程式新增到【自啟動管理】清單中,否則關閉程序或重新啟動後程序無法啟動;
- 通知欄設定: 預設情況下應用程式會在通知欄顯示通知,如果關閉則收到通知時不會提醒;
- 網路助手: 可以手動禁止已安裝的第三方程式存取 2G/3G 和 WIFI 網路,並設定新安裝程式是否允許存取 2G/3G 和 WIFI 網路;
- MIUI7 神隱模式: 允許應用程式自訂配置模式,使應用程式在背景時保持網路連線,否則應用程式進入背景後無法正常接收訊息。設定路徑:【設定】-電量和效能-【神隱模式】;
華為 [Emotion/EMUI]
- 自啟動管理: 需要將應用程式新增到【自啟動管理】清單中,否則關閉程序或重新啟動後程序無法啟動,只能手動啟動應用程式;
- 背景應用程式保護: 需要手動將應用程式新增到此清單,否則裝置進入休眠後會自動關閉應用程式程序,只有手動重新啟動應用程式才能恢復執行;
- 通知管理: 應用程式有三種狀態:提示、允許、禁止。如果應用程式被停用,通知欄將不會有任何提醒;
魅族 [Flyme]
- 自啟動管理: 需要將應用程式新增到【自啟動管理】清單中,否則關閉程序或重新啟動後程序無法啟動;
- 通知欄推播: 關閉應用程式通知後,將不會顯示收到的訊息;
- 省電管理: 在安全中心設定省電模式,在【待機耗電管理】中保持應用程式的待機權限,否則手機休眠或應用程式閒置一段時間後將無法正常接收訊息;
VIVO [Funtouch OS]
- 一鍵清理記憶體: 需要將應用程式新增到【白名單】清單中,否則系統的「一鍵加速」會關閉程序;
- 自啟動管理: 需要在「i管家」中將應用程式新增到【自啟動管理】清單,否則重新啟動手機後程序不會自動啟動。但如果手動關閉程序,即使新增到此清單,後續程序也無法自動啟動;
OPPO [ColorOS]
- 凍結應用程式管理: 需要將應用程式新增到純淨背景,否則鎖定螢幕後無法及時收到訊息;
- 自啟動管理: 在將應用程式新增到【自啟動管理】清單的同時,需要在設定-應用程式-正在執行中鎖定應用程式程序,否則關閉程序或開機後程序不會啟動,只能手動啟動應用程式;
EseeCloud 幫助中心