Netværks-FAQ for optager

Tilslutning af optageren til internettet

Se først ledningsdiagrammet nedenfor og forbind alle enheder med netværkskabler. Bekræft, at netværket har adgang til internettet — for eksempel ved at forbinde din telefon til routerens trådløse netværk for at kontrollere dette.

Konfigurér derefter netværket på optageren: højreklik → One-Key Internet → Automatisk konfiguration, og vent ca. 1 minut. Når netværket er normalt, viser netværksstatus nederst "Netværk normalt, forbundet til internettet", og cloud-ID'et (P2P) øverst vises som online.

Når netværket er forbundet, download mobilappen: højreklik på optageren → Opsætningsguide. Den første QR-kode er linket til Android-appen, den anden er linket til iPhone-appen, og den tredje er enhedens cloud-ID. Scan for at downloade appen, log ind, tryk på +, og scan den tredje QR-kode for at tilføje enheden.

Fejlfinding

Hvis klik på One-Key Internet viser "Ingen adgang til gateway", "DNS-opløsningsfejl", "Netværk travlt" eller "Netværkskort ikke fundet", skal du følge trinene nedenfor.

Ingen adgang til gateway

Gå til optageren → Systemindstillinger → Netværksindstillinger. Bekræft først, at optagerens IP-adresse og routerens IP-adresse er på samme undernet. Kontrollér f.eks. din telefons WiFi-detaljer for at se den IP-adresse og gateway, routeren har tildelt telefonen, og kontrollér derefter om de første tre segmenter i optagerens IP og telefonens WiFi-IP stemmer overens. Hvis telefonen f.eks. er 192.168.1.XX og gatewayen er 192.168.1.1, skal du indstille optagerens IP til 192.168.1.XX (det fjerde segment skal adskille sig fra telefonens IP, så de ikke konflikter) og gatewayen til 192.168.1.1. Genstart optageren efter at have anvendt indstillingerne.

Du kan også åbne en browser på en PC og indtaste routerens IP-adresse (du kan kontakte routerproducenten for at få den; standarden er normalt 192.168.1.1 eller 192.168.0.1). Log ind på routerens administrationsside og kontrollér, om DHCP er aktiveret. Hvis DHCP er slået fra, kan optageren ikke hente en IP fra routeren under netværkskonfigurationen, så sørg for at det er slået til.

DHCP-indstillingen på nogle almindelige routere er vist nedenfor:

DNS-opløsningsfejl

• Metode 1: Gå til optageren → Systemindstillinger → Netværksindstillinger, fjern markeringen i Hent IP automatisk, og skift den foretrukne DNS til 114.114.114.114. Anvend og bekræft.
• Metode 2: Se trinene under "Ingen adgang til gateway" ovenfor.

Netværk travlt

Hvis der vises "Netværk travlt", skal du undersøge, om optageren er forbundet til en router eller et optisk modem. Hvis den er forbundet direkte til et optisk modem, skal du tilføje en router. Hvis den er forbundet til en router, kan du først prøve at genstarte routeren for at se, om det løser problemet. Hvis problemet fortsætter, skal du logge ind på routerens administrationsside og rekonfigurere routeren, eller gendanne routeren til fabriksindstillingerne.

Netværkskort ikke fundet

Dette sker, fordi PPPoE er blevet aktiveret manuelt (det er slået fra som standard). Gå til optageren → Systemindstillinger → Netværksindstillinger, klik på PPPoE i venstremenuen, fjern markeringen i den aktiverede indstilling, og klik på Anvend.